この度は当館にご宿泊を賜わりまして誠にありがとうございます。年始の土曜日で伊勢神宮の初詣のアクセスに便利がよい為かおかげさまで満室となっておりましてご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
楽しい旅行でワクワクされてるお子様を見ているととても嬉しいい気持ちになりますが、ホテルでの雰囲気を考えますとあまりに節度を越えた状況であればお声がけするなども必要な時代なのでしょうか？とても難しい今後の課題でもあります。
これからもお客様よりいただきました貴重なご意見をスタッフ一同で検討し改善していく事でよりよいホテルにして参りたいと考えます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとございました。今回のご旅行について、概ねご満足いただけた様で私共も大変嬉しく思っております。
ご利用いただきました季節限定「的矢産カキ会席コース」につきましては、衛生の面で全て火を通してからの提供とさせて頂いております。残念ながら生牡蠣はお召し上がりいただけませんが、旬の牡蠣をご堪能してもらえるよう料理長が工夫しながらメニューを構成しております。
毎年少しずつですが、内容もリニューアルしております。
機会がございましたら、是非またのご利用お待ち申し上げております。
（フロント　安永）

この度は当館にご宿泊を賜わりまして誠にありがとうございます。今回のご旅行にご満足いただけたようで安堵いたしております。的矢湾を一望いただける50平米のお部屋は当館の自慢の１つでございます。また次回のご予定がございましたら、是非とも今が旬の「的矢カキ会席」なども今おすすめでございます。ご返信が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お食事にはご満足いただけたようで、スタッフ一同お礼申し上げます。
大浴場利用時のルームキーに付きましては、現在フロントでのお預かりとさせていただいておりますが、ご案内が不十分でご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。大浴場のロッカー設置に付きましては今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。またお会いできる日をお待ち申し上げております。
　　　　　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

えみれい520　様

先日は、お孫様とのご旅行に、数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
当館は、的矢湾に面し、海の青と空の青を存分に感じていただけるような（手前味噌ではございますが）贅沢なつくりでございますので、お孫様にもお喜びいただけたようで、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、皆様ご一緒にお帰りくださいませ。スタッフ一同お帰りを心よりお待ち申しております。

フロント　内門

先日はサンペルラ志摩にご宿泊いただきありがとうございました。
仰るとおり、当館からはごく稀に富士山をごらんいただけることがございます。直線距離にして約２００キロ以上。寒い時期で、水蒸気の量が少なく空気が澄んでいる日でしか観測はできないといわれています。
今回は本当にご幸運でいらっしゃいましたね。
次回お越しいただける際にも、富士山をご覧いただけますように。
どうぞよいお年をお迎えくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

サンペルラ志摩　フロント　内門

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お食事と大浴場につきましてはご満足いただけましたようで幸いでございます。
しかしながら、お部屋に関しましてご満足いただける内容ではなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
ご利用いただきましたお部屋につきましては、仰るとおりの設えではございますが、その分ご宿泊料金を抑えさせていただいております。設えにつきましては、お部屋の詳細説明にてご案内させていただいておりますので、何卒ご理解の程お願い申しあげます。
他のお部屋タイプにつきましてはウォシュレット完備、オーシャンビューとなっております。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
副支配人　中川

ランコ０５０２様
この度は2泊3日のご滞在をいただきまして、誠に有難うございます。
ご指摘いただきました従業員のサービスに関しましては、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
教育に関しましてはそれぞれに日々行っておりますが、より質の向上を図れるよう努めてまいります。
ご夕食の海の幸コースに関しましては、伊勢海老とアワビをメインとしてご提供させていただいておりましたが、こちらの努力が足りず申し訳ございませんでした。
よりご満足いただけるよう、調理スタッフと改善に努めます。
これから秋冬にかけても、的矢カキ、安乗ふぐなど旬の食材がご堪能いただけますので、是非伊勢志摩へお越しくださいませ。
当館へのご来館、心よりお待ち申しあげます。
副支配人　中川

しまほっけ３３様
この度は伊勢志摩の宿サンペルラ志摩をご利用いただきまして誠に有難うございます。
東向きのオーシャンビューの眺望をご満足いただけました事、本当に嬉しく存じます。
ご指摘いただきました様に、ご夕食の内容につきましてご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
今後も調理内容、提供方法などにつきましてご意見を参考に改善に努めてまいります。
またこちらへご旅行の際は是非、当館をご利用くださいませ。
副支配人　中川

投稿者　様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ウェルネスルームは紹介画像にもございますが、シモンズ社製のベッドを使用しており、優しい寝心地を気に入られる方が多くいらっしゃいます。
食堂係にお褒めのお言葉をお掛けいただき恐縮でございます、本人たちに早速伝えさせていただき、今後益々の努力を志す所存でございます。
また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
副支配人　中川

ＨＡＷＡＩＡＮ5644様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お料理につきまして、ご家族皆様より最高とのお褒めのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
次回お越し頂ける際には、必ずや全ての点で、最高の評価を頂けるよう、日々一つ一つ研鑽致してまいります。
今回はお伊勢参りにお出かけと伺っておりましたが、伊勢志摩にはまだまだ見どころがたくさんございます。
またぜひ、皆様でのお帰りくださいませ。
サンペルラ志摩スタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　内門はるか

この度はサンペルラ志摩をご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。お食事会場以外にも、売店横の喫茶コーナーにてモーニングコーヒーが無料でお飲み頂けます。１杯ずつ豆から挽いてますので香りが良くおすすめでございます。定期的に朝食のメニューが変わりますので、今後の検討課題とさせて頂きます。また、機会がございましたらぜひご利用お待ち申し上げております。この度はご投稿誠にありがとうございます。

（フロント係　進藤）

toshi8769様
この度は、サンペルラ志摩をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋からの眺望、大変ご満足頂けて何よりでございます！！（＾＾）/今が旬の「的矢産カキ会席」は昨年と内容も少しリニューアルしておりまして、鮮魚のお刺身もプラスされ大変お得なコースとなっております！！３月末までの期間限定プランとなっておりますので、ぜひまた機会がございましたらtoshi8769様のお越しをお待ちしております。この度は、ご投稿誠にありがとうございます。

（フロント係　進藤）

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事に関しましてはご満足頂けたようで安堵致しております。シーズンによってワインフェアーなどでご用意させて頂いておりますが、ワインの種類がもう少しあったらとの事でございますので、ぜひ今後メニューを検討させて頂きたいと思います。コーヒーマシーンにつきましてはシロップが切れていたようで、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ご朝食会場以外にも１階の喫茶コーナーでモーニングコーヒーが無料でご利用頂けますのでぜひ、また機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。この度はご投稿誠にありがとうございます。

（フロント係　進藤）

この度は、スペイン村と伊勢神宮へのご旅行に当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夏休みですのでゆっくり遊んでお越しになられる方も多いですね♪（＾ｖ＾）お部屋には全室扇風機・ファブリーズ・アースノーマットはご用意させて頂いております！！窓を開けて外に出られる際など蚊が入ってくる事もございますので各部屋ごとにご用意させていただいております。また、お部屋の空調につきましてはダイヤルがついておりますので温度調節して頂けます。朝焼けは皆様感動して頂けますので、早起きしてご覧頂く価値はあるかと思います♪
野菜ジュースや果物ジュースでございますね。ぜひ今後検討させて頂きます。また、９月はおもてなしスィーツ「冷やしぜんざい」もご用意させて頂きます！！毎月おもてなしの内容が変わりますのでそちらもお楽しみに!!（＾0＾）/
ぜひ、志摩にお越しの際はご利用お待ち申し上げております。この度はご投稿誠にありがとうございます。
（フロント係　進藤）

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。良いご記念旅行になられましたでしょうか(＾＾)サプライズでフルーツの盛り合わせのご用意という事で、お二人の仲の良さが伝わって参りました。また、チェックインのお時間は15：00以降でございましたらお越しいただけます。ぜひまたゴルフをご利用の際はお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございます。
（フロント係　進藤）

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋は全室オーシャンビューでどのお部屋も50平米以上となっておりますのでとっても開放感のあるお部屋となっております。近隣には海水浴場もあり、また夏はBBQプランも人気でございます♪秋には的矢カキのコースや冬にはあのりふぐコース等、季節限定のコースもございますので、ぜひまたのご利用お待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございます。

（フロント係　進藤）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同嬉しいお言葉も頂戴いたしまして感激いたしております。重ねて御礼申し上げます。ご夕食の際はご面倒をおかけいたしました。次回ご利用ございましたら、おひつご用意してお待ちいたしております！！夕食時はお客様のペースに合わせてサービススタッフが調理にオーダーしアツアツのお品を提供できるよう心がけております。今後、よりよいホテルであり続けるよう日々努力して参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

（フロント係　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行がご満足いただけましたとの事で安堵致しております。今回ご利用いただきました「海の幸コース」は伊勢海老造りに焼き物、アワビ、伊賀牛など三重の食材満載の贅沢プランでございます。また、今からの季節、自慢のお部屋からの景色にさらに、中庭の桜もようやくつぼみも膨らみ始めて参りましたのであわせてお楽しみいただけます。
またのご機会ございましたらご予約をお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関しまして当館の不手際、指導不足により大変なご迷惑と、ご不快な思いをされました件につきまして大変申し訳なく心よりお詫び申しあげます。
お料理に関しましてはご満足いただけたの事ではございますが、今後におきましては、より一層の指導を図るとともに、より良い施設となる様、従業員一同努力してまいりますので、変わらぬお引き立てのほど何卒よろしくお願い申しあげます。
ご投稿誠にありがとうございました。
（フロント係　東　）