この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見も頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

また機会がございましたら今度は海側のお部屋をご利用いただければと思います。料金的にはお高くはなりますが、それ以上にご満足いただけると思います。
お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食のスタート時間は、7時もしくは7時半とさせていただいております。ご宿泊を沢山いただいている日は7時からとなります。
出発の時間が早いお客様におかれましては、慌ただしい朝食になってしまったり、場合によっては朝食をお取りにならずに出発されるケースも稀にございます。
お客様のご要望にお応えできないケースもございますので大変心苦しいのですが、何卒ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は遠方よりご来館いただき誠にありがとうございました。メニューに関しましては、3ケ月毎に季節感のあるご当地食材をメインに提供させていただいております、当地では2月からアワビ漁が解禁になります。次のメニューには志摩産のアワビを提供させていただきますので、ご堪能頂ければと思います。また是非ご来館くださいませ。お待ち申し上げております。
フロント　秋月

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
大浴場につきましてはご期待にお応えできずに申し訳ございませんでした。保温、保湿に効能がある「トゴール鉱石」を循環させたお湯でございましたが、おくつろぎいただけたご様子に安堵いたしております。お食事、当館お食事処の自慢の「三重の地酒」にもご満足いただけたとのこととても嬉しく思っております。
10月より伊勢志摩はいよいよ伊勢海老漁の解禁となります。本場の伊勢海老を少しでもリーズナブルにお試しいただけるご宿泊プランもご用意いたしております。またぜひお越しいただけるのを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、お食事のお席につきましては当館の勝手なご案内でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
当日の暴風雨からの晴天は雲ひとつない素敵な日の出をご覧いただけとても嬉しく思っております。
スタッフにも大変嬉しいお言葉をいただき今後の励みになります。
ありがとうございます。
またのご機会がございましたらご予約を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご夕食は伊勢海老をはじめ伊勢志摩の魚介類をたくさんの季節のお野菜と豪快に蒸籠で蒸し上げた
ヘルシーでありながらお腹いっぱいになるお得なコースでございます。
ご満足いただきまして誠にありがとうございます。
お出迎えににつきましては当館では現在行っておりません。申し訳ございません。
しかしながら、フロントでのご対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。
担当者を始めフロント内においても改めて注意いたしまして笑顔でお迎えできるフロントにして参ります。
今後もお客様の貴重なご意見を参考にさせていただきより快適なホテルにして参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとございました。今回のご旅行について、概ねご満足いただけた様で私共も大変嬉しく思っております。
ご利用いただきました季節限定「的矢産カキ会席コース」につきましては、衛生の面で全て火を通してからの提供とさせて頂いております。残念ながら生牡蠣はお召し上がりいただけませんが、旬の牡蠣をご堪能してもらえるよう料理長が工夫しながらメニューを構成しております。
毎年少しずつですが、内容もリニューアルしております。
機会がございましたら、是非またのご利用お待ち申し上げております。
（フロント　安永）

Thank you very much for coming the other day and posting our review.
As you mentioned, We are not ready for the ocean view room of one person plan.
Anyway, it was pleasure having you stayed with us.
Hope to see you again.
Very best to you,
Haruka　Uchikado
Sunpelra Shima

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃大変細かい所までお気付き頂き、大変ありがたく思います。日々清掃にも力をいれておりますのでお褒め頂けて大変嬉しい限りでございます。当館の大浴場は、トゴール鉱石を使用した準天然温泉となっておりまして、効能には肩こり・腰痛・冷え性・リウマチ等といった、温泉と同じような効果が得られるようになっております。お食事も大変ご満足頂けて何よりでございます！！（＾＾）期間限定で大変お値打ちなプランや地産池消にこだわったプランなど様々な方にお喜び頂けるようプランをご用意しておりますので、ぜひ、また機会がございましたらご利用お待ちしております。この度は、ご投稿誠にありがとうございます。

（フロント係　進藤）

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お食事と大浴場につきましてはご満足いただけましたようで幸いでございます。
しかしながら、お部屋に関しましてご満足いただける内容ではなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
ご利用いただきましたお部屋につきましては、仰るとおりの設えではございますが、その分ご宿泊料金を抑えさせていただいております。設えにつきましては、お部屋の詳細説明にてご案内させていただいておりますので、何卒ご理解の程お願い申しあげます。
他のお部屋タイプにつきましてはウォシュレット完備、オーシャンビューとなっております。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
副支配人　中川