この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

館内の説明などが長かったようで申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。また、無駄な説明が無いようにスタッフの教育も徹底させていただきます。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ありがたいお言葉をいただきまして心より感謝申し上げます。
ただ、大浴場のジャグジー風呂がご利用いただけなかったのは申し訳ございませんでした。その後は復旧し、皆様にご利用いただいております。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事のタイミングが遅くなってしまい申し訳ございませんでした。今後はお客様の人数とスタッフの人数の適正化に気を付けていく所存でございます。
それ以外の点は概ねご満足いただけたようでございますので、スタッフ一同その事を励みに頑張っていきたいと思います。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お返事が遅くなり申し訳ございません。

お食事に満足していただけたようで嬉しく思います。お造りについては次期メニュー作成の時に参考にさせていただきます。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

海側のお部屋は全て50㎡以上ございますので広々とした設定でございます。

沖合には安乗崎灯台を臨み、はるか太平洋を見わたせます。お天気が良ければ日の出もご覧いただけます。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋、お食事ともにご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。ありがとうございます。
機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お皿を下げるタイミングに付きましては大変失礼いたしました。お客様に美味しく召し上がっていただくには、お出しするタイミング・お下げするタイミングも味の内かと存じます。今後スタッフのさらなる教育をはかっていきたいと思います。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度はお誕日にご宿泊いただき誠にありがとございます。
お部屋、ご夕食にとても嬉しいお言葉いただき誠にありがとございます。
しかしながら、ご夕食時のビュッフェコーナーにつきまして、そのような思いをさせてしまったこと、本当に申し訳なく思っております。
コロナ禍のなか感染防止を最優先にしながら、ガラスの器など満足度の上がるようなご提供も各セクションと検討して参ります。
脱衣所のドライヤーに付きましても同様に早急に改善を検討いたします。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。
（副支配人/東）

この度は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとございます。
ご夕食の評価ありがとうございます。
ご朝食についきましては大変申し訳ございませんでした。コロナ禍のなか長らくバイキング形式を休止いたしておりましたが7月中旬より予てよりご要望いただいておりましたバイキング形式を感染防止対策を取り入れた方法にて再開いたしました。
今回のお言葉も貴重なご意見として改善させていただきます。
ご投稿ありがとうございます。
（副支配人/東）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとございます。
お部屋、お食事、景観にご満足いただけたご様子にとても嬉しく思います。
ありがとうございます。
ただ、飲み放題のご提供につきましてはそのようなストレスを感じさせてしまうサービスしかできず本当に申し訳ございません。
該当スタッフ、該当セクションに対して指導させていただきました。
全体的にご満足いただけたお言葉に感謝の気持ちしかございませんが、貴重なご意見を改善させていただきより快適なホテルにして参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。
（副支配人/東）

この度はご遠方より当館をご利用賜りまして誠にありがとございます。
お部屋から御覧いただける的矢湾、そして的矢湾から登る朝日は仰せの通り絶景でございます。
ご覧いただけまして何よりでございます。
お食事の蒸篭蒸しは野菜がたっぷりのヘルシーでありながらも伊勢志摩の魚介、地元のパールポークも堪能できる人気コースです。
お口合いましたこととても嬉しく思います。
ありがとうございます。
また、いつか伊勢志摩にお越しの際は的矢湾の朝日をご覧いただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございます。
（副支配人/東）

この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとございます。
館内清掃につきましては貴重なご指摘ありがとうございます。
清掃スタッフへの指導、改善をさせていただきました。
中庭では冬季はイルミネーションを施しご好評いただいておりますが、夏季の取組課題としてインスタ映えスポットも含め早急に検討いたします。
ご意見ありがとうございます。
今後もスタッフも気付かない貴重なご意見、ご指摘を基により快適なホテルにして参ります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。
（副支配人/東）

この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとございます。
的矢湾に面した静かな環境にございますホテルです。
最寄りの駅は近鉄志摩磯部駅になります。お車で15分くらいです。
コンビニもお車で10分くらいとなります。
スペイン村さまよりは10分かからない距離となりますのでナイター営業の際の再入場にはとても便利です。
またご機会がございましたら、静かな時間の流れを感じながらのリフレッシュにお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
（副支配人/東）