この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋、スタッフの応対などこのようなお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋へのご案内、お茶サービスについては現在は行っておりませんでして申し訳ございませんでした。
お声がけしてお荷物をお届けさせていただく事もございますのでお困りの際はお気軽にお声がけ下さい。
ご宿泊いただいたお客様よりまた行きたいと仰っていただける事がスタッフ一同何より4の今後の励みになります。
ありがとうございます。
ご期待に添えるホテルである事とともにご期待以上の感動をこれからも提供させていただくよう努力して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
思いがけないアクシデントで私共も一時はどうしたものかと思っておりましたが、無事にお客様のお手元にお届け出来て本当によかったと思っております。スタッフの応対にも褒めのお言葉をいただき恐縮いたしております。
夏休み期間中はお子様中心にお楽しめるいただけるようイベントもたくさんご案内いたしておりましたが、秋を迎え伊勢志摩は食欲の秋と言わんばかりの食材が出始めて参ります。伊勢えび、的矢かきなど伊勢志摩を代表する味覚です。またのご機会がございましたら是非ご予約をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。お子様に喜んでいただき大変光栄でございます。特に夏限定のバーベキュープランは伊勢海老、アワビといった伊勢志摩を代表する海の幸と飲み放題もセットになった特別プランです。流し素麺などお子様にも楽しんでいただけるようになっております。
しかしながら、お布団、ご朝食など貴重なご意見ありがとうございました。
お布団につきましては昨日和室お部屋を中心に新調させていただきましたが、まだ一部お部屋が既存のものとなっております。申し訳ございません。
ご朝食につきましても日々検討いたしておりますがご期待にお答えできず申し訳ございませんでした。農林水産省が食品ロス削減国民運動の一環としてロゴマークを作成し全国に広げる運動に5月末より全社的に参画いたしております。品数についてはこの活動とは直結しないものとは考えておりますのでご理解をお願いいたします。
今後もお客様の貴重なご意見を検討させていただきより良いホテルにして参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、お食事ともにご満足いただけたようでスタッフ一同よろこんでおります。
四季折々のお食事をご用意しておりますので、また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
またお会いできる日をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　浜口

この度は当館ににご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてご満足いただけたようで、安堵いたしました。ただ、畳の入れ替え、お食事の味付けなどは申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせていただきます。

また、レストランスタッフの心ばかりのおもてなしではございましたが、お気にとめていただき
感謝の限りでございます。
また機会がございましたらご利用の程、よろしくお願い申しあげます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回は朝食付きのプランで山側のお部屋をご利用いただきました。次回ご利用の機会がございましたら、海側のお部屋で、夕食もお召し上がりいただければ更にご満足いただけるかと思います。
またぜひお越しくださいませ。お待ち申し上げております。
　　　　　　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度はご宿泊ならびにクチコミへのご投稿をいただき誠にありがとうございました。
お子様にはサプライズでのご宿泊でらっしゃったんですね！それを伺い、なんだか私共もとてもワクワク嬉しい気持ちにさせていただきました。ありがとございます。
立地柄、どうしても周辺にご夕食を召し上がっていただくところが少ないこと、また当館で召し上がっていただく場合も食材の仕入れの関係上、事前のご予約をお願いしておりますので、ご不便をお掛け致しました。
大変厚かましいお願いではございますが、次回お越しいただける際はご夕食付きのプランでご予約いただき、当館の料理人たちが、志摩の食材を中心に腕によりを掛けてお作りするお料理の数々も是非召し上がってくださいませ。
次回も楽しい2日間としていただけるよう、私共も心地よいご滞在のお手伝いをさせていただければと思います。スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ち申しております。

フロント　内門

この度は、貴重なシルバーウィークのご旅行でのご宿泊に、当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
仰るとおり、設備は最新鋭の物ではございませんんが、施設全体がゆったりとした作りとなっており、清掃スタッフも日々念入りにお部屋を整えておりますので、今回このようなお褒めのお言葉を頂き、安堵すると共に、大変うれしく存じます。
売店の品数や、お料理につきましては、お客様のご満足に値できるよう、一つ一つ精査して参ります。貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
お彼岸が明ければ、秋に突入。
季節の変わり目となりますのでお体ご自愛の上、お過ごしくださいませ。また、お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　内門はるか

先日はサンペルラ志摩にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大切なお孫様とのご滞在が良き思い出として頂けておりましたら、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館は、お子様連れのお客様も多くご利用頂いておりますため、滑り台などの遊具のみならず、
夏季には、幼児のお客様向けのビニールプールやヨーヨーすくいなどの縁日もご用意する予定でございます。
次回お越し頂ける際には、全ての点で5点満点を頂けるよう今後より一層の精進を重ねて参りますので、また是非、異なる季節にもお帰り下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

フロント　内門

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。浜辺やお部屋の景色等お楽しみ頂けて何よりでございます。プライベートビーチではお散歩やサンダルを履いて頂ければ足だけ浸けて水遊び程度でしたらご利用頂けます。夏休み期間限定でございますが、お子様用のビニールプールやヨーヨー釣り、スーパーボールすくい、カキ氷等のイベントも全て無料でご利用頂けます。
また、ご指摘頂いた件に関しましては大変申し訳ございませんでした。今後さらによりよいホテルを目指して改善に努めさせて頂きます。
また秋には的矢カキの会席や、洋食プランなどもございますのでぜひ、機会がございましたら今後とも当館をよろしくお願い致します。
（フロント係　進藤）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。当館ではご到着時のウェルカムサービスで毎月季節の一品を当館の調理師の手作りにてご用意いたしておりまして今月4月は「桜ぜんざい」ちなみに5月は「梅寒天」をご用意させていただく予定でございます。お気に召していただけましたようでとても嬉しく思います。伊勢神宮さんは昨年の遷宮にて大変たくさんのお客様がご参拝に来られ近隣の渋滞も大変でしたので少しでもご旅行のお手伝いができればと地元ならではの情報をフロント内で共有してご案内させていただいております。ありがとうございました。
フロント前の通路につきましては今後の検討課題としてホテル内で協議させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指して日々努力して参ります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

（フロント係　東　）

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に関しましてご満足いただけたようで、安堵いたしました。
空調に関しましては個別設定が可能でございますが、全体空調という事もあり個別設定効果が不十分な場合がございます。何卒ご理解の程よろしくお願い申しあげます。
ご朝食につきましては、主菜の品数を２種、副菜を１種追加させていただきました。
今後も今以上に良い宿になれる様、鋭意努力してまいります。
また機会がございましたらご利用の程、従業員一同心よりお待ち申しあげます。
（フロント係　中川）

この度は、サンペルラ志摩をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変ご満足頂きスタッフ一同嬉しい限りでございます。
エステ以外に整体も手配しておりますので、次回もしよろしければお申し付け下さいませ（＾ｖ＾）
また、チェックイン時のおもてなしも月によって色々な催しをしておりますので、またぜひ機械がございましたらご利用お待ちしております。

（フロント係　進藤）

この度は当館をご利用いただきまして
本当にありがとうございました。

ご夕食に関しまして、当館のおもてなしが
足りず大変申し訳ございません。
今後の改善に努めてまいります。

大浴場の洗い場の室温も改善に努めさせて
頂きます。

貴重なご指摘誠にありがとうございました。

また伊勢志摩にお越しの際は、是非お立ち寄り
くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申しあげます。

（フロント係　中川）

この度はサンペルラ志摩にお泊り頂きまして、誠に有難うございました。又、貴重なご意見を頂きました事を感謝致します。

お褒め頂いたサービス面につきましては、今後もより良いサービスをご提供できます様、さらに努力をさせて頂きたいと思います。

ご指摘の大浴場でございますが、私どもの設立以来の施設でございまして、改善がなかなか難しいと思われます。目の前に広がる空と海をご覧になりながら、ジャグジーをお楽しみ頂きたいと思います。今後の施設向上の課題とさせて頂きます。

ぜひ、又のご利用お待ちしております。


　　　　　　　　　　フロント　堀川真由美

この度はサンペルラ志摩をご利用いただき、誠にありがとうございました。
水風呂の件ですが、お客様の貴重なご意見として頂戴いたしました。
今後の検討材料とさせていただきます。
また、お返事が遅くなりました事、大変申し訳ございません。
また伊勢志摩にお越しの際は是非サンペルラ志摩にお越し下さいませ。

サンペルラ志摩　担当　花田　智巳

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

4月22日の宿泊時のご滞在が、快適なものであったことをお伺いし、大変嬉しく思います。曇り空でしたが、穏やかな天候で過ごしやすかったとのこと、私どもも安心いたしました。

到着が予定より早かったにも関わらず、ゆっくりとお過ごしいただけたこと、大変喜ばしく存じます。景色を眺めながらのウェルカムドリンクや、お風呂に入りながらの美味しい夕食、そののんびりとしたひとときが、お客様の旅を特別なものにしてくれたことをうかがわせていただき、大変嬉しく思います。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

敬具
支配人代行　東