この度はサンペルラ志摩にお泊り頂きまして、誠に有難うございました。又、貴重なご意見を頂きました事を感謝致します。

お褒め頂いたサービス面につきましては、今後もより良いサービスをご提供できます様、さらに努力をさせて頂きたいと思います。

ご指摘の大浴場でございますが、私どもの設立以来の施設でございまして、改善がなかなか難しいと思われます。目の前に広がる空と海をご覧になりながら、ジャグジーをお楽しみ頂きたいと思います。今後の施設向上の課題とさせて頂きます。

ぜひ、又のご利用お待ちしております。


　　　　　　　　　　フロント　堀川真由美

この度はサンペルラ志摩をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お荷物の運搬の際にご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り当館にはベル係がおりません。お荷物はお客様ご自身でお運びいただいております。

お客様によりご満足頂けるにはという点から、今後のサービス向上の課題とさせていただきます。
その他の事柄につきましてはご満足頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様の言葉を励みにサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

サンペルラ志摩
宿泊マネージャー
片寄伸一

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お食事やスタッフの接客にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お料理の美味しさと、スタッフの心地よい接客が、お客様に素敵な時間を提供できたこと、私たちも喜んでおります。

お客様のご満足を第一に考え、心地よい滞在を提供できるよう、今後も努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

敬具
支配人代行　東

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お子様たちが大喜びされたこと、大変嬉しく存じます。キッズコーナーが広く、お子様たちにとって楽しい空間となったこと、私たちも喜んでおります。お子様たちが笑顔で過ごすことができたなら、それが何よりも嬉しいことです。

今後も、お子様たちが楽しめる施設やサービスの向上に努めてまいります。お客様のご満足を第一に考え、心地よい滞在を提供できるよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

敬具
支配人代行　東

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

4月22日の宿泊時のご滞在が、快適なものであったことをお伺いし、大変嬉しく思います。曇り空でしたが、穏やかな天候で過ごしやすかったとのこと、私どもも安心いたしました。

到着が予定より早かったにも関わらず、ゆっくりとお過ごしいただけたこと、大変喜ばしく存じます。景色を眺めながらのウェルカムドリンクや、お風呂に入りながらの美味しい夕食、そののんびりとしたひとときが、お客様の旅を特別なものにしてくれたことをうかがわせていただき、大変嬉しく思います。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

敬具
支配人代行　東

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用いただいた特別和洋室は80㎡ございまして、最大人員は7名様となっております。通常の和洋室の50㎡より広い、ほぼ2部屋分のお部屋でございますので、きっとご満足いただけたと思います。
お食事もご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

サンぺルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回は1泊朝食付きプランでのご利用でございましたが、朝食にご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
また是非ともお越しくださいませ。スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

サンぺルラ志摩　フロント浜口

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの眺望やお食事にご満足いただけたようでなによりでございます。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

サンぺルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
清潔感にご満足いただけたようでスタッフ一同安堵いたしております。ご家族様にも好印象とのこと、大変嬉しく存じます。みなさまに気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、日々清掃作業や点検を行っておりますので、お客様のお言葉が本当に励みになります。
当館自慢の日の出もご覧いただけたようで良かったです。四季折々、様々な表情が見られます。ぜひまた違った季節にもお越しいただければ幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

サンぺルラ志摩　フロント小川

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
湾に沈む夕日や日の出に感激していただけたようで、大変嬉しく存じます。客室のバルコニーや大浴場『あさなぎ』からの眺望は当館自慢でございます。四季折々違った表情が見られますので、ぜひ他の季節にもお越しいただければ嬉しいです。写真付きでの宣伝もご提案いただき、ありがとうございます。SNS等での宣伝もいたしていきたいと存じます。
フロントスタッフの対応もお褒めいただき、本当に励みになります。
今後ともみなさまにご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

サンぺルラ志摩　フロント小川

この度当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
フロントの女性の対応、食事にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様のお褒めのお言葉が何より励みになります。
今後ともみなさまに喜んでいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心からお待ちいたしております。

サンぺルラ志摩　フロント小川

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋の広さにご満足いただけたようで安心しております。
ご宿泊いただきましたDX特別室は館内に1部屋しかございません。80㎡の広さがあり当館自慢の客室でございます。
仕切りやカーテンにつきましては、DX特別室は解放感を重視したコンセプトとしておりますのでございません。
もし仕切りがあるお部屋をご希望の場合、障子で間仕切りができるタイプの和洋室もございますので、次回ご利用の際はご検討くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちいたしております。

サンぺルラ志摩　フロント小川

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
当館は、お子様連れのお客様に喜んでいただけることをコンセプトとしております。そちらに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。お食事や眺望にもご満足いただけたようで、何よりでございます。
引き続き、皆様に喜んでいただける宿を目指してスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

サンぺルラ志摩　フロント小川

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応、お部屋の清掃をお褒めいただき大変嬉しく存じます。スタッフの励みになります。
お食事の伊勢海老がパサパサしていたとのこと、せっかくの伊勢海老がご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を料理長や他のスタッフとも共有し、次回ご利用いただける機会がございましたら美味しい伊勢海老をお召し上がりいただけますよう努めてまいります。
また大浴場でもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

サンぺルラ志摩　フロント小川