この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事に付きましては、お口に合わなかったようで申し訳ございませんでした。今後の参考にさせていただきます。

低温サウナはサウナの危険性を排除すべく開発されたものです。
高温サウナと水風呂の併用は強いヒートショックにより心臓や肺に強い負担がかかります。体の表面が熱くなり、発汗する割には内部はそれほど温まっていないこともあります。
低温サウナで体の芯から温めていただければと思います。

またの機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当日は修学旅行のご予約をいただいておりまして、レストランでのバイキングではなく、お座敷にてお膳でのご用意でございました。

朝食の量や質の点については現状をよく検討し、研鑽を積んでいく所存でございます。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

色々とご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
当館ではお迎えの最終時間を基本的には16:35とさせていただいております。ポーターサービスやバゲッジアップのサービスも行っておりません。
なにとぞご理解をいただければと思います。
当館のサウナは低温サウナです。温度が少し低めに設定されております。

今回の貴重なご意見は今後の運営の参考にさせていただきたいと存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回は一泊朝食付きプランでのご利用でございましたが、機会がございましたら夕食付きのプランもぜひご利用くださいませ。きっとご満足いただけると思います。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見をいただきまして感謝いたしますとともに、この度はご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後のサービス向上に生かせて行ければと考えております。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

夕食のボリュームの件に付きまして、ご意見をいただきましてありがとうございます。
すべての方に丁度いいと言うのは無理かもしれませんが参考にさせていただきます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

　　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋からの景色を気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。

サンペルラ志摩も皆様のおかげをもちまして20年を超えております。これからもより良い施設、美味しいお食事を目指してまいりますのでよろしくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食のスタート時間は、7時もしくは7時半とさせていただいております。ご宿泊を沢山いただいている日は7時からとなります。
出発の時間が早いお客様におかれましては、慌ただしい朝食になってしまったり、場合によっては朝食をお取りにならずに出発されるケースも稀にございます。
お客様のご要望にお応えできないケースもございますので大変心苦しいのですが、何卒ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

レストランスタッフの対応に付きましては、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお食事ペースに合わせてお出ししたり、お下げする時は一声掛けたりする事は当然必要な事であると認識しております。
また、お酒を楽しむ方もおられまして、当然お食事のペースはゆっくりになる場合が多くなります。
レストランスタッフがその事に気が付き、配慮する事が出来るのが本当のサービスであるはずです。
今後はスタッフのスキルアップに努め、より良いサービスを目指していく所存でございます。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

楽しいご旅行の思い出作りに私共がお手伝いできたのであれば、大変ありがたく嬉しい事と存じます。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口　　

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

きれいな星空がご覧いただけたとの事で、お天気や月の条件にも恵まれて本当に良かったですね。

ご指摘をいただいた通り、近くにはお店がございませんで、最寄りのコンビニまでお車で10分程、
近鉄鵜方駅周辺の飲食店までは15～20分程かかります。朝食付きプランでご利用の際は、お食事を済まされてからお越しいただくか、お部屋で食べる物をお買い上げいただいてからお越しいただく事をこちらからもご案内いたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
娘様からのプレゼント旅行・‥素敵ですね。
仲の良い温かいご家庭が目に浮かぶようです。
記念のご旅行の一助になれたかのかなと思うと、こちらも嬉しくなります。
素敵なご家族様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は山側のお部屋をご利用頂きましたが、海側のお部屋は広さ・眺望共格段ににご満足いただけるかと思いますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お食事に付きましては、こころ配り・配慮という点で不十分であったかと反省してしているところでございます。貴重なご意見ありがとうございます。
今回の事を十分反省した上で、またお食事のサービスをさせていただく機会を頂戴できればと思っております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げておりま
す。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
富士山 !! でございますね。
空気の澄んだ日の出前の時間帯に、富士山のシルエットがご覧いただけます。日が昇って明るくなると見えなくなってしまいます。富士山がいかに大きいかを改めて感じます。
11月～3月の牡蠣シーズンは地元的矢産の新鮮な牡蠣を、4月～10月は鳥羽市浦村産の牡蠣をご用意しております。ただし浦村産の牡蠣に付きましては、旬の物を急速冷凍したものです。
1年を通じて美味しい牡蠣をご用意して皆様をお待ちしております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
当館よりお車で30分圏内のゴルフ場は4施設ほどあり一番近くで10分少々です。
伊勢神宮まで30分位と観光にゴルフにとても便利です。ご朝食は地元の干物を炭火焼きで提供させていただいたり調理人の手作り卵料理などもございますが今後スタッフでも試食したりメニューにつきましては検討いたしたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様のお声を元によりよいおもてなしを提供させていただけるよう努力して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
私共のございます志摩半島では毎年ランニングのイベントが行われたりとランニング、サイクリングのお客様に人気です。リアス式の海岸を眺めながら潮風を感じてとても気持ちが良いと思います。ご滞在中におかれましてもお部屋、お食事、大浴場などご満足いただけたご様子でとても嬉しく思いますがご夕食の際の料理スタッフにつきましては誠に申し訳ございませんでした。
担当部署責任者にも伝え注意させていただきました。ご指摘ありがとうございました。
今後もお客様のお声を元により快適なホテルにして参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきました「シルバープラン竹御膳」につきましてはシルバー世代の方であまりたくさんお召し上がりいただけないお客様に少しボリュームをおさえたお料理をお値打ちにご提供させていただいておりました。
ご案内が足りず申し訳ございませんでした。
ご朝食バイキング、館内の売店コーナーの商品の充実などご指摘いただきました貴重なご意見は今後スタッフ一同の検討課題とさせていただきます。
ありがとうございます。
お部屋、スタッフの対応などお褒めのお言葉も頂戴いたしまして今後のますますの励みになります。ありがとうございます。
また、伊勢志摩にお越しの際には改めてのご予約を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご夕食の伊勢海老お料理にご満足いただけず申し訳ございませんでした。
伊勢志摩では伊勢海老の旬が秋～冬場が旬でございまして夏場はアワビが旬になって参ります。
当館では旬の食材をご賞味いただきたく季節により舟盛りのメインを変えさせていただいておりました。
プランのご説明にもご案内させていただいておりましたが分かりづらく申し訳ございませんでした。
今後はお客様に伝わるご案内を心がけてよりご満足いただけるホテルにして参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東）
貴重なご意見ありがとうございます。

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
今回のご夕食につきましては感動していただける内容でしたとの事で、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご感想をスタッフ一同で検討し今後、ご提供させていただくメニューに反映させていただきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様のご感想を基に快適なホテルにして参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
私も地方都市より、こちらに赴任してきた時、景色にはびっくりしました。夜も電車や救急車の雑音から逃れ、水平線から昇る朝日で気持ちよく目が覚める。朝はジャグジーに癒されモーニングコーヒー・・・最高ですよね。あと三重県民の人の良さに癒されています。（私事ばかりで申しわけございません）また機会がございましたら伊勢志摩へお出かけくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
（フロント　秋月）