子供の食事以外は満足でした、
チエックインにお伝えしておりましたが残念です、一品のみの変更でしたが残念です、
情報伝達の周知をお願いします、他のサービス等はよく満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

環境も良く家族旅行での利用でした、部屋も広く子供たちも大変喜んで満足しましたが、チエックイン時に子供食の料理に付きまして食べれない食材がありますからとお願いしましたが、情報の伝達不足かわかりませんが当初の料理内容のままでした、お願いしたのは一品のみの変更でしたが子供が食べれず残念でした。
他は家族の皆満足できましたが、この一件でけは心残りの旅行でした、別注文の料理価格が若干高めなのも気になります。泊７月１０日

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

たまたま安いプランを見つけたので他の宿をキャンセルしてまで利用しました。
変更した結果は大正解でした。
和洋室の部屋は広く、波の音が聞こえ子供たちは喜んでいました。
お風呂も広くて、朝食も美味しく特にクロワッサンが美味しかったです。
お座敷の朝食会場で接客してくれたスタッフさん2人がとても親切で子供にも優しくして頂き感謝してます。
朝からとても気分良かったです。

感染対策もきちんとされており安心して過ごせました。
宿泊業にとっては大変な時ですが皆さん頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

アニバーサリープランで母親の喜寿の祝いで、宿泊させて頂きました。ホテルの従業員の方は、皆さん感じの良い方ばかりで、滞在中は気持ち良くすごさせて貰いました。ケーキや花もサプライズ演出に協力して頂きありがとうございました。母親も今までで一番思い出に残る誕生日だったと大変喜んでいました。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

夕陽が大変綺麗でした。
従業員の皆様もとても親切に対応して頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

独り暮らしの父に会いに行き、宿泊。ちょっと離れた所だったが、返って静かで、落ち着いて過ごせたし、眺めも良かった。また、部屋が広々として、清潔感があり、子どもたちは大喜び。食事も(大人の)口コミ通り、大満足の量と味だった。フロントの男性はとても親切で、アイスクリームを買って部屋の冷凍庫に入れようとしたら、「(お風呂を出るまで)待ちますよ」と言ってくれ、温泉帰りに寄ると、わざわざ南京錠を外してくれた。とても居心地がよく、子どもたちもまた泊まりたいと言っています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

数年ぶり２回目の宿泊です。前回とても気持ちよく過ごせたので、伊勢方面に旅行の時にはまた利用したいと思っていました。
今シーズンのカニの食べおさめと思い食べ放題プランにしました。スタッフからおかわりいかがですか？とお声をかけていただき、遠慮なく注文することができ嬉しかったです。
清掃も隅々まで行き届いて、コロナの対策もとても気をつけておられると感じました。
次回の旅行にも是非泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

ご飯も美味しく、お部屋も綺麗でした。
でも、何より素晴らしいのは、朝日です。海面に朝日が映り、自分への光の道が出来ました。
是非、また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

12/25に家族で宿泊をしました。部屋はとても広々としていて、きれいに清掃もされていました。部屋から海がみえとても綺麗な景色でお部屋に入った瞬間来てよかったなと感じました。スタッフさんは皆さんフレンドリーで親切です。夫が海鮮料理が苦手ですとお伝えしたところ快く肉料理に変更してくださり、朝食でもお魚をちゃんと変更してくださいました。料金のことで不明点をお尋ねしたらすぐにしっかり対応してくださったり、子供にもとても親切にしてくださいました。

食事もコロナ対策をしっかりされていました。ドリンク飲み放題のしていましたが、常に気にかけてくださって気持ちよく食事もできました。是非また夏にでも行きたいなと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

清潔で適度な規模、従業員はフレンドリー、料理も素材の活かし方が上手・・シニア層には最適なホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

R2.11.25から２泊50m2和洋室にGOTOキャンペーンを利用して宿泊しました。
部屋、食事、景色はもちろん最高でしたが、どんなに高級なホテルや旅館でも、スタッフの方の対応次第では、つまらない旅行になってしまいますが、サンペルラ志摩さんのスタッフ一人ひとりがしっかりと対応していただき、満足の２日間を過ごさせていただきました。今までいろいろなホテル等を宿泊してきましたが、心まで満腹したのは初めてでした。例えば、私が朝のお風呂のオープンを５時（６時オープン）と間違え行ってしまいうろうろしていると、朝の準備をしている方が、手を止めて準備中に私の話し相手をして頂いただけではなく、ウェルカムドリンク（コーヒー）を入れていただき、サミット当時の苦労話をしていただきました。今までの、創友t期の対応は「６時からです」で終わるところを、色々と準備をしている中で対応していただき、ありがとうございました。これは１例です。２日間すべてにおいて満足しました。スタッフさんの一人一人の心遣いに感激しました改めて心より、ありがとうございました。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

掃除が行き届いていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

食事時間等時間割してありコロナ対策がしっかりして安心できました。朝日がすばらしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋からの景色が最高でした！
スタッフの方も親切で、気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

一言で言えば、「良い時間をすごせた」です。
母と主人の三人、気軽な旅。

お天気はあいにくの雨でしたが、大降りでも
無かったので気分はウキウキ。

ロビー、お部屋の掃除、食事会場、お風呂。
どの場面でも、気持ち良く過ごせました。
梅御膳、50代わたしと80代母には十分。
主人は新米ご飯おかわりと美味しい料理で満足していました。
何より一番の接客に感謝。
母が大変喜んでくれたので嬉しかったです。

お風呂場が、あと少し広ければ良いですね、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

窓から海が見え、子どもたちもとても喜んでいました。
さらに花火やヨーヨーなどもいただき、子どもたちにも声をかけてくださりとても楽しい旅行ができました。
また、志摩に行く際は利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

家族旅行で2泊させて頂きました。
部屋からの眺めが素晴らしかったのと、食事の豪華さに感動しました。
また、食事の際には子どもたちがこぼしてしまったり、時間がかかったりと施設の方へは迷惑をかけてしまったのですが、嫌な顔をされる事なく気持ちよく滞在する事が出来ました。　

お風呂は天然温泉ではなく、人工温泉との記載がありましたが個人的には特に気にならなかったです。
他の設備に関しては、ホテル裏の遊具と、その下にある海までの散歩を子どもたちはとても楽しんでくれました。

残念だったのは、車移動中にほとんど看板等がなかったのでナビや携帯で地図機能を使えない人にとっては少し行き方が難しいかもしれないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

家族旅行で初めてお世話になりました。接客がとても素晴らしく家族全員で感動していました！食事中に写真を撮っていただきましたが、忙しい時間にも関わらず嫌な顔ひとつせず何枚も撮っていただきました。ありがとうございます！お部屋も綺麗に清掃されており、ゆったりした時間を過ごすことが出来ました。家族でまた来年行こうねという話も出ています！素敵なお宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

10/10に宿泊させていただきました。
台風の影響でホテルまでの道が冠水の為通行止めになっていたのですが、迂回路を丁寧に教えて頂き、チェックインの時間も予定より遅くなったのですが、とても親切に対応していただきました。バルコニーからの星空と朝日を望む景色は最高でした。
また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

GoToトラベルキャンペーン、楽天クーポンなどを使わせていただきました。
とても満足させてもらったのに申し訳ないくらいでした。
特に食事が満足です。たくさんの品数で少しずつなので楽しめました。おなかいっぱいです。
お刺身の盛り合わせもとても新鮮で伊勢えびも大きかったし、アワビもコリコリ。又、泊まりたいです。有難うございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月