この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご家族の皆様がご滞在に満足いただけた様子でとても嬉しく思っております。
夏休みとなりますとどうしてもお子様が主役となりますので当館におきましても夏休み期間の特別なおもてなしをご用意させていただきました。
ありがとうございます。
大浴場も夜と朝で入れ替えさせていただいておりますので低温サウナ4，寝湯、露天ジャグジーなどは皆様でお愉しみいただけますのでご安心くださいませ。
今回はご夕食がございませんでしたが、次回のご利用の際は夕食付きのコースもご検討いただきますようお願い申し上げます。ご朝食にも劣らない地元食材をたくさん使用したプランをご案内させていただいております。
是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。お食事の際の空調、ハエにつきましては大変申し訳ございませんでした。
ただ、スタッフ応対にこのようなお言葉いただきとても嬉しく思っております。
ありがとうございます。
お食事にも皆様ご満足いただけたようで何よりでございます。
タオルの件などお客様よりいただきましたお言葉は社内でも十分に検討させていただきより快適なホテルにして参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
おっしゃる通りお車でございますとスペイン村まで７分位、伊勢神宮や鳥羽水族館までは30分少々ととても便利でございます。そして当館よりの的矢湾の景観はおすすめポイントの一つでございまして、たくさんのお客様にご高評いただいております。ありがとうございます。
中庭にございます浜辺では今の時期お子様の磯遊びにピッタリです。また、夏休み期間中はお子様に合わせたイベントなども多数ご用意しております。
ご夕食につきましても四季にあわせて献立を吟味し伊勢志摩の地物にこだわったお料理の提供を心がけております。夏の伊勢志摩はあわびが旬でが１０月よりは伊勢海老が旬を迎え年間を通じてご満足いただけると思います。また、季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今後も「また利用したい」とのお言葉をたくさんのお客様からいただけるよう努力して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。お子様に喜んでいただき大変光栄でございます。特に夏限定のバーベキュープランは伊勢海老、アワビといった伊勢志摩を代表する海の幸と飲み放題もセットになった特別プランです。流し素麺などお子様にも楽しんでいただけるようになっております。
しかしながら、お布団、ご朝食など貴重なご意見ありがとうございました。
お布団につきましては昨日和室お部屋を中心に新調させていただきましたが、まだ一部お部屋が既存のものとなっております。申し訳ございません。
ご朝食につきましても日々検討いたしておりますがご期待にお答えできず申し訳ございませんでした。農林水産省が食品ロス削減国民運動の一環としてロゴマークを作成し全国に広げる運動に5月末より全社的に参画いたしております。品数についてはこの活動とは直結しないものとは考えておりますのでご理解をお願いいたします。
今後もお客様の貴重なご意見を検討させていただきより良いホテルにして参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
今回はシルバー世代の方に特別なプランでご利用いただきましたがご夕食、ご朝食につきましては常はバイキングのご案内でございますがこの日は当館の都合で定食でのご案内となりましたが、ともにご満足いただき誠にありがとうございます。湯上がりサービスやモーニングコーヒーサービスなどもお気に留めていただきまして誠にありがとうございます。
当館のコンセプトに3世代旅行でお愉しみいただけるホテル造りに日常より取り組んでおります。
キッズコーナーにおきましてもゆっくりお食事いただけるようレストラン前と客室フロア3階の2箇所ご用意いたしており大変ご好評いただいております。ありがとうございます。
今後もお客様に喜んでいただけるおもてなしをご提供させていただきますので、伊勢志摩へお越しの際は今後とも宜しくお願い申し上げます。
お写真のご投稿もありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
伊勢志摩の神社、お宮さん巡りをされご満喫されたとのことでゆっくり当館でお休みいただけたご様子で安堵いたしております。
当館と同じ礒部町にございます伊雑宮ではつい昨日6/24に、千葉の香取神社、大阪の住吉大社とともに日本三大御田植祭の１つに数えられ伊雑宮御田植祭が行われ町も大変盛り上がっておりました。伊勢志摩には伊勢神宮を代表にたくさんの神社やお宮さんまだまだがございますので、今回の旅の続きにお越しいただきますことを心よりお待ち申し上げております。
また、お写真のご紹介もありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊につきまして大変ご満足いただいたご様子でとても嬉しく思っております。海の見えるお部屋には特に大きめの窓にて的矢湾の眺望、朝日をご覧いただけます。
清掃スタッフもこの頂戴いたしましたお言葉は今後の励みになります。ありがとうございます。
今後も伊勢志摩に訪れる機会がございましたら是非当館をご利用いただけるよう魅力的なご宿泊プランもご用意いたして参りますのでよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は長期のご旅行に当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。数ある志摩のホテルの中でも当館よりの的矢湾の眺望は地域で一番と自負しております。お気に召していただき光栄でございます。ありがとうございます。
当館正面よりご覧いただけるのは「安乗灯台」でございます。もしご機会がございましたら「安乗灯台」より当館をご覧いただくのも中々面白いですよ！！またのお越しの際にいかがでしょうか？今回の当館でのご滞在にもごゆっくりお過ごしいただきご満足いただけたご様子で安堵いたしております。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。ご夕食のご案内につきましてそのような思いをさせてしまった事、本当に申し訳なく思っております。当館のレストランのお席の都合でご要望に添えず申し訳ございませんでした。
連休中で慌ただしいなかではございましたが、今後はお客様のご要望に添えるご案内ができるよう
改善も検討いたして参ります。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内の設備についてはご満足いただけたようで、ありがたく拝見させていただきました。
季節折々のお料理をご準備いたしまして皆様のお越しをお待ち申し上げておりますので、またの機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント浜口

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。ご滞在に関しましてご満足いただけたようで安堵いたしております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努力して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、お食事ともにご満足いただけたようでスタッフ一同よろこんでおります。
四季折々のお食事をご用意しておりますので、また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
またお会いできる日をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　浜口

この度は当館ににご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてご満足いただけたようで、安堵いたしました。ただ、畳の入れ替え、お食事の味付けなどは申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせていただきます。

また、レストランスタッフの心ばかりのおもてなしではございましたが、お気にとめていただき
感謝の限りでございます。
また機会がございましたらご利用の程、よろしくお願い申しあげます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。総合的な合格点をいただき誠に嬉しく思いますが、スタッフも気づかなかったご指摘いただきました浴槽の清掃につきましては早速担当部署にも連絡し改善に努めて参ります。
ご指摘いただきましてありがとうございます。

デュベスタイルについては今後の当館のコンセプトなどの取り組みの際の貴重なご意見として検討させていただきたいと思います。
今後もお客様のご意見を活かしたより快適なホテル造りに取り組んで参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

いつも当館をご利用賜わりまして誠にありがとうございます。
今回は海の見えないお部屋で通常より少しお値打ちにご宿泊いただける訳ありプランでご利用いただきました。しかしながらこのたび畳を新調させていただきました。
快適にご滞在いただけるようにメンテナンスも定期的に行っております。今後もお仕事の疲れを癒していただけるホテルであり続けたいと思っております。
これからもご出張の際にはよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜わりまして誠にありがとうございます。年始の土曜日で伊勢神宮の初詣のアクセスに便利がよい為かおかげさまで満室となっておりましてご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
楽しい旅行でワクワクされてるお子様を見ているととても嬉しいい気持ちになりますが、ホテルでの雰囲気を考えますとあまりに節度を越えた状況であればお声がけするなども必要な時代なのでしょうか？とても難しい今後の課題でもあります。
これからもお客様よりいただきました貴重なご意見をスタッフ一同で検討し改善していく事でよりよいホテルにして参りたいと考えます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとございました。今回のご旅行について、概ねご満足いただけた様で私共も大変嬉しく思っております。
ご利用いただきました季節限定「的矢産カキ会席コース」につきましては、衛生の面で全て火を通してからの提供とさせて頂いております。残念ながら生牡蠣はお召し上がりいただけませんが、旬の牡蠣をご堪能してもらえるよう料理長が工夫しながらメニューを構成しております。
毎年少しずつですが、内容もリニューアルしております。
機会がございましたら、是非またのご利用お待ち申し上げております。
（フロント　安永）

この度は当館にご宿泊を賜わりまして誠にありがとうございます。今回のご旅行にご満足いただけたようで安堵いたしております。的矢湾を一望いただける50平米のお部屋は当館の自慢の１つでございます。また次回のご予定がございましたら、是非とも今が旬の「的矢カキ会席」なども今おすすめでございます。ご返信が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜わりまして誠にありがとうございます。お布団につきましては誠に申し訳ございませんでした。9月に全室の枕の入れ替えを行いまして、ただいまお布団の入れ替えを検討いたしております。あとしばらくのお時間をいただけましたら幸いでございます。また、ご宿泊のお料理につきましてはおまかせいただいておりますがご滞在中につきましてはご変更させていただいております。ご満足いただけたとのお言葉に安堵いたしておりますが、今回いただきましたご指摘も真摯受け止めより快適なホテルを目指して参ります。ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回は朝食付きのプランで山側のお部屋をご利用いただきました。次回ご利用の機会がございましたら、海側のお部屋で、夕食もお召し上がりいただければ更にご満足いただけるかと思います。
またぜひお越しくださいませ。お待ち申し上げております。
　　　　　　　　サンペルラ志摩　フロント浜口