この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用いただいた特別和洋室は80㎡ございまして、最大人員は7名様となっております。通常の和洋室の50㎡より広い、ほぼ2部屋分のお部屋でございますので、きっとご満足いただけたと思います。
お食事もご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

サンぺルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
湾に沈む夕日や日の出に感激していただけたようで、大変嬉しく存じます。客室のバルコニーや大浴場『あさなぎ』からの眺望は当館自慢でございます。四季折々違った表情が見られますので、ぜひ他の季節にもお越しいただければ嬉しいです。写真付きでの宣伝もご提案いただき、ありがとうございます。SNS等での宣伝もいたしていきたいと存じます。
フロントスタッフの対応もお褒めいただき、本当に励みになります。
今後ともみなさまにご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

サンぺルラ志摩　フロント小川

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの景色やお料理にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
ただエステスタッフへの伝達ができておらず、ご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。せっかくお楽しみにしていただいておりましたエステでしたのに、深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないように伝達は正確に確実に行ってまいる所存でございます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

サンぺルラ志摩　フロント小川

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

館内の説明などが長かったようで申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。また、無駄な説明が無いようにスタッフの教育も徹底させていただきます。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事のタイミングが遅くなってしまい申し訳ございませんでした。今後はお客様の人数とスタッフの人数の適正化に気を付けていく所存でございます。
それ以外の点は概ねご満足いただけたようでございますので、スタッフ一同その事を励みに頑張っていきたいと思います。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

海側のお部屋は全て50㎡以上ございますので広々とした設定でございます。

沖合には安乗崎灯台を臨み、はるか太平洋を見わたせます。お天気が良ければ日の出もご覧いただけます。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋、お食事ともにご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。ありがとうございます。
機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度はお誕日にご宿泊いただき誠にありがとございます。
お部屋、ご夕食にとても嬉しいお言葉いただき誠にありがとございます。
しかしながら、ご夕食時のビュッフェコーナーにつきまして、そのような思いをさせてしまったこと、本当に申し訳なく思っております。
コロナ禍のなか感染防止を最優先にしながら、ガラスの器など満足度の上がるようなご提供も各セクションと検討して参ります。
脱衣所のドライヤーに付きましても同様に早急に改善を検討いたします。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。
（副支配人/東）