先日はサンペルラ志摩にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大切なお孫様とのご滞在が良き思い出として頂けておりましたら、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館は、お子様連れのお客様も多くご利用頂いておりますため、滑り台などの遊具のみならず、
夏季には、幼児のお客様向けのビニールプールやヨーヨーすくいなどの縁日もご用意する予定でございます。
次回お越し頂ける際には、全ての点で5点満点を頂けるよう今後より一層の精進を重ねて参りますので、また是非、異なる季節にもお帰り下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

フロント　内門

ＨＡＷＡＩＡＮ5644様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お料理につきまして、ご家族皆様より最高とのお褒めのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
次回お越し頂ける際には、必ずや全ての点で、最高の評価を頂けるよう、日々一つ一つ研鑽致してまいります。
今回はお伊勢参りにお出かけと伺っておりましたが、伊勢志摩にはまだまだ見どころがたくさんございます。
またぜひ、皆様でのお帰りくださいませ。
サンペルラ志摩スタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　内門はるか

この度は、サンペルラ志摩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋、お食事ともご満足頂けたようで誠にありがとうございます。
お食事に関しましては、海の幸コースということで、舟盛りに伊勢海老、アワビも含まれている豪華なプランになっております。お子様にもお喜び頂けたようで誠にありがとうございます。機会がございましたら是非またご利用をお待ち申し上げております。この度はご投稿誠にありがとうございます。

（フロント係　和田）

この度はサンペルラ志摩をご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。お食事会場以外にも、売店横の喫茶コーナーにてモーニングコーヒーが無料でお飲み頂けます。１杯ずつ豆から挽いてますので香りが良くおすすめでございます。定期的に朝食のメニューが変わりますので、今後の検討課題とさせて頂きます。また、機会がございましたらぜひご利用お待ち申し上げております。この度はご投稿誠にありがとうございます。

（フロント係　進藤）

この度は、サンペルラ志摩をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋、景色に関しまして大変ご満足頂けたにも関わらず、せっかくお声を掛けて頂きましたのに、こちらからの返答がなかったとの事で大変失礼致しました。本来であればこちらから先にお声掛けさせて頂くべき所でありますので、スタッフ全員に申し伝え、今後そのような事のないよう徹底致し、日々の接客向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。この度は、ご投稿誠にありがとうございます。

（フロント係　進藤）

この度は、サンペルラ志摩をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋やお風呂、また内庭に関しましてもお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。いつでも、お客様が気持ち良くご利用いただける様、館内の清掃、庭園の管理にも日々力を入れておりますのでお気に留めて頂き大変嬉しく思います！！また、今が旬の「的矢カキ会席」につきましては、衛生の面で全て火を通して提供させて頂いております。また、単品でも焼カキやカキフライもご用意しておりますので他のものもお召し上がり頂きたい方におすすめです♪他にも期間限定の「天然あのりふぐ会席」などもございますのでぜひ、また機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。この度は、ご投稿誠にありがとうございます。
（フロント係　進藤）

toshi8769様
この度は、サンペルラ志摩をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋からの眺望、大変ご満足頂けて何よりでございます！！（＾＾）/今が旬の「的矢産カキ会席」は昨年と内容も少しリニューアルしておりまして、鮮魚のお刺身もプラスされ大変お得なコースとなっております！！３月末までの期間限定プランとなっておりますので、ぜひまた機会がございましたらtoshi8769様のお越しをお待ちしております。この度は、ご投稿誠にありがとうございます。

（フロント係　進藤）

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事に関しましてはご満足頂けたようで安堵致しております。シーズンによってワインフェアーなどでご用意させて頂いておりますが、ワインの種類がもう少しあったらとの事でございますので、ぜひ今後メニューを検討させて頂きたいと思います。コーヒーマシーンにつきましてはシロップが切れていたようで、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ご朝食会場以外にも１階の喫茶コーナーでモーニングコーヒーが無料でご利用頂けますのでぜひ、また機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。この度はご投稿誠にありがとうございます。

（フロント係　進藤）

この度は、ご家族でのご旅行に当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご予約の際に大体の到着予定時間をお伺いしておりますが、15：00以降であればチェックインして頂けます。また、予定より大幅に遅れる場合はご連絡を頂ければ随時対応させて頂きますのでご安心下さい（＾＾）ご朝食につきましては、今後更にメニューの充実を考えて参りたいと思っております。また、喫煙所につきましては、大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。各フロアーにキッズルームや図書コーナー等の共用スペースがある為１階のフロアーにてご利用頂いておりますが、今後検討させて頂きたいと思います。また、周辺にはコンビニ等お車で10分程かかりますので、館内の売店にも多少の物はご用意させて頂いております。お風呂に関しまして大変ご満足頂けて何よりでございます!!先日、露天ジャグジーの修理が完了いたしましたので、ゆっくりお寛ぎ頂けます♪（＾0＾）ぜひ、機会がございましたらまたのご利用お待ち申し上げております。この度は、ご投稿誠にありがとうございます。

（フロント係　進藤）

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃大変細かい所までお気付き頂き、大変ありがたく思います。日々清掃にも力をいれておりますのでお褒め頂けて大変嬉しい限りでございます。当館の大浴場は、トゴール鉱石を使用した準天然温泉となっておりまして、効能には肩こり・腰痛・冷え性・リウマチ等といった、温泉と同じような効果が得られるようになっております。お食事も大変ご満足頂けて何よりでございます！！（＾＾）期間限定で大変お値打ちなプランや地産池消にこだわったプランなど様々な方にお喜び頂けるようプランをご用意しておりますので、ぜひ、また機会がございましたらご利用お待ちしております。この度は、ご投稿誠にありがとうございます。

（フロント係　進藤）

この度は、スペイン村と伊勢神宮へのご旅行に当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夏休みですのでゆっくり遊んでお越しになられる方も多いですね♪（＾ｖ＾）お部屋には全室扇風機・ファブリーズ・アースノーマットはご用意させて頂いております！！窓を開けて外に出られる際など蚊が入ってくる事もございますので各部屋ごとにご用意させていただいております。また、お部屋の空調につきましてはダイヤルがついておりますので温度調節して頂けます。朝焼けは皆様感動して頂けますので、早起きしてご覧頂く価値はあるかと思います♪
野菜ジュースや果物ジュースでございますね。ぜひ今後検討させて頂きます。また、９月はおもてなしスィーツ「冷やしぜんざい」もご用意させて頂きます！！毎月おもてなしの内容が変わりますのでそちらもお楽しみに!!（＾0＾）/
ぜひ、志摩にお越しの際はご利用お待ち申し上げております。この度はご投稿誠にありがとうございます。
（フロント係　進藤）

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
BBQプランでのご利用で、大変お楽しみ頂けたようで大変嬉しい限りでございます。流しそうめんは今年から登場致しまして大変ご好評頂いております♪（＾ｖ＾）自分達でワイワイ楽しみながら焼いてお召し上がり頂けて生ビールやソフトドリンクも飲み放題でございますので、大変お得でございます！！ご好評につきBBQコースは9/15まで延長しております！！ぜひ、また来年もお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。

（フロント係　進藤）

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。良いご記念旅行になられましたでしょうか(＾＾)サプライズでフルーツの盛り合わせのご用意という事で、お二人の仲の良さが伝わって参りました。また、チェックインのお時間は15：00以降でございましたらお越しいただけます。ぜひまたゴルフをご利用の際はお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございます。
（フロント係　進藤）

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。浜辺やお部屋の景色等お楽しみ頂けて何よりでございます。プライベートビーチではお散歩やサンダルを履いて頂ければ足だけ浸けて水遊び程度でしたらご利用頂けます。夏休み期間限定でございますが、お子様用のビニールプールやヨーヨー釣り、スーパーボールすくい、カキ氷等のイベントも全て無料でご利用頂けます。
また、ご指摘頂いた件に関しましては大変申し訳ございませんでした。今後さらによりよいホテルを目指して改善に努めさせて頂きます。
また秋には的矢カキの会席や、洋食プランなどもございますのでぜひ、機会がございましたら今後とも当館をよろしくお願い致します。
（フロント係　進藤）

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋は全室オーシャンビューでどのお部屋も50平米以上となっておりますのでとっても開放感のあるお部屋となっております。近隣には海水浴場もあり、また夏はBBQプランも人気でございます♪秋には的矢カキのコースや冬にはあのりふぐコース等、季節限定のコースもございますので、ぜひまたのご利用お待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございます。

（フロント係　進藤）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同嬉しいお言葉も頂戴いたしまして感激いたしております。重ねて御礼申し上げます。ご夕食の際はご面倒をおかけいたしました。次回ご利用ございましたら、おひつご用意してお待ちいたしております！！夕食時はお客様のペースに合わせてサービススタッフが調理にオーダーしアツアツのお品を提供できるよう心がけております。今後、よりよいホテルであり続けるよう日々努力して参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

（フロント係　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。当館ではご到着時のウェルカムサービスで毎月季節の一品を当館の調理師の手作りにてご用意いたしておりまして今月4月は「桜ぜんざい」ちなみに5月は「梅寒天」をご用意させていただく予定でございます。お気に召していただけましたようでとても嬉しく思います。伊勢神宮さんは昨年の遷宮にて大変たくさんのお客様がご参拝に来られ近隣の渋滞も大変でしたので少しでもご旅行のお手伝いができればと地元ならではの情報をフロント内で共有してご案内させていただいております。ありがとうございました。
フロント前の通路につきましては今後の検討課題としてホテル内で協議させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指して日々努力して参ります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

（フロント係　東　）

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルまでのご案内不足との事で申し訳ございませんでした。伊勢神宮より当ホテルまでは40分程ございますが、途中山道でございますので不安になる方もいらっしゃいます。途中案内板も出てはございますが、暗くなると分かりにくいかと思いますので、出来ましたら明るい内のご到着をおすすめ致します。お食事や眺望に関しましては大変ご満足頂けたとの事で、安堵致しました。
やはり、大自然に恵まれた景色はお越しいてこそお分かり頂けるポイントかと思います。また季節によって限定プランや毎月のおもてなしスイーツ等もご用意しておりますのでぜひ、また志摩にお越しの際はご利用お待ち申し上げております。
この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

（フロント係　進藤）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行がご満足いただけましたとの事で安堵致しております。今回ご利用いただきました「海の幸コース」は伊勢海老造りに焼き物、アワビ、伊賀牛など三重の食材満載の贅沢プランでございます。また、今からの季節、自慢のお部屋からの景色にさらに、中庭の桜もようやくつぼみも膨らみ始めて参りましたのであわせてお楽しみいただけます。
またのご機会ございましたらご予約をお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関しまして当館の不手際、指導不足により大変なご迷惑と、ご不快な思いをされました件につきまして大変申し訳なく心よりお詫び申しあげます。
お料理に関しましてはご満足いただけたの事ではございますが、今後におきましては、より一層の指導を図るとともに、より良い施設となる様、従業員一同努力してまいりますので、変わらぬお引き立てのほど何卒よろしくお願い申しあげます。
ご投稿誠にありがとうございました。
（フロント係　東　）