この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。今回のご旅行につきまして、ごゆっくりと快適にお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく思っております。
旬の伊勢海老のお造りはご堪能いただけましたか？この時期の伊勢海老は特に甘く、プリップリの食感と濃厚なみそが味わいいただけます。
また、志摩周辺で揚がった海の幸が満載の「志摩里海会席コース」や三重の三大味覚、松阪牛・アワビ・伊勢海老を満喫いただける「美し国コース」などもございますので、伊勢志摩方面へお越しの際は、是非お待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。
（フロント　安永）

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとございました。今回のご旅行について、概ねご満足いただけた様で私共も大変嬉しく思っております。
ご利用いただきました季節限定「的矢産カキ会席コース」につきましては、衛生の面で全て火を通してからの提供とさせて頂いております。残念ながら生牡蠣はお召し上がりいただけませんが、旬の牡蠣をご堪能してもらえるよう料理長が工夫しながらメニューを構成しております。
毎年少しずつですが、内容もリニューアルしております。
機会がございましたら、是非またのご利用お待ち申し上げております。
（フロント　安永）

この度は当館にご宿泊を賜わりまして誠にありがとうございます。今回のご旅行にご満足いただけたようで安堵いたしております。的矢湾を一望いただける50平米のお部屋は当館の自慢の１つでございます。また次回のご予定がございましたら、是非とも今が旬の「的矢カキ会席」なども今おすすめでございます。ご返信が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
（フロントマネージャー　東　）

投稿者様

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
しかしながら、ご利用に際しご満足を頂けず誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘については、今後検討を重ね、改善を図って参ります。
今回、夕食時にご案内させていただいたお席は、確かに入り口すぐで常設のお席ではございませんでしたが、キッズルームから最も近く、またゆったりとした配置になっており、特にお子様連れのお客様には評判のお席です。
ただ投稿者様のご希望には添えなかったことを考えると、私共の配慮が足りなかったと反省しております。
何れにおきましても、今回投稿者様がご満足いただけなかったことを真摯に受け止め、より良い施設となっていく様従業員一同努力して参りますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。
（フロント　安永）

この度は当館にご宿泊を賜わりまして誠にありがとうございます。今回ご予約を賜わりましたお部屋は海の見えないユニットの8畳の和室になりますが、眺望、設備面を考慮して少しお値引きした「わけあり」料金となっております。
当館は3世代で楽しんでいただけるホテルをモットーにお客様をお迎えいたしております。
次回は当館自慢の眺望をお愉しみいただける海の見えるお部屋もご検討ください。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜わりまして誠にありがとうございます。お布団につきましては誠に申し訳ございませんでした。9月に全室の枕の入れ替えを行いまして、ただいまお布団の入れ替えを検討いたしております。あとしばらくのお時間をいただけましたら幸いでございます。また、ご宿泊のお料理につきましてはおまかせいただいておりますがご滞在中につきましてはご変更させていただいております。ご満足いただけたとのお言葉に安堵いたしておりますが、今回いただきましたご指摘も真摯受け止めより快適なホテルを目指して参ります。ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。修学旅行ご一行様のご予定にご理解いただきまして誠にありがとうございました。
温かいお言葉に安堵いたしております。
Ｗｉ-Ｆｉの件につきましては早期の改善を検討いたしておりますのでもう少しお時間をいただけましたら幸いです。伊勢志摩もすっかり秋になり冬の足音も聞こえてきそうな今日この頃また近い内にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜わりまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉に恐縮いたしております。最寄の駅より車で15分、最寄もコンビニまで車で10分と少々距離がございますので夕食なしのプランでお申し込みお客様には特にお電話などで確認させていただいております。ご満足いただけるよう旬の食材を使用したお得な夕食付コースから三重ブランドを堪能いただける豪華な夕食付コースまで多種ご用意いたしておりますので次回またのご機会がございましたら一度ご検討下さいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜わりまして誠にありごうございます。ご指摘いただきました追加のお料理につきましては当館公式ホームページには掲載がございますがご案内が不十分で申し訳御座いませんでした。また、レストランとフロントロビーにつきましては吹き抜けとなっておりましてお料理の焼き物などの香りがロビーまで立ち込める場合もございます。換気などに細心の注意を払い不快な環境にならないよう今後注意して参りますご貴重なご意見ありがとうございます。ただ、全体的にはご満足をいただいたのお言葉に何より安堵いたしております。今後も快適なホテルにして参りますのでまたのご機会がございましたら是非ご予約をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございます。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。お部屋につきましては当日の予約状況で勝手なご案内をしてしまい申し訳ございませんでした。
ご満足いただけたようで安心いたしました。
また、スタッフへのお気遣いまでいただきありがとうございます。
またのご機会がございましたらご予約をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、お部屋からのお写真もありがとうございます。
すっかり秋の空ですね！冬場になると遠くに富士山も見える時がございます。ご機会がございましたら富士山の撮影もいかがでしょうか？次回のご予約をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。当館の海側のお部屋につきましては眺望を損ねないよう大きな一面ガラスを使用いたしております。また。全室禁煙にてご案内させていただいておりますので喫煙されない方にもご満足いただいております。ゆっくりお過ごしいただけたようでホッとしております。またのご機会がございましたらご予約をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。お子様の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。事前確認のお電話の際にお伝えさせていただくべきご案内でした。
ご迷惑をおかけいたしました。今回のお褒めいただきましたお言葉を糧に今後もより皆様にご満足いただけるホテルにして参ります。
またのご機会がございましたら是非当館にお越しいただきますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。美し国会席コースにご満足いただいたとの事でスタッフ一同感謝申し上げます。
ご指摘の通り、和洋室の中の和室部分には畳の厚さ程度5～6cmの段差がございます。対策に付きましては今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回は朝食付きのプランで山側のお部屋をご利用いただきました。次回ご利用の機会がございましたら、海側のお部屋で、夕食もお召し上がりいただければ更にご満足いただけるかと思います。
またぜひお越しくださいませ。お待ち申し上げております。
　　　　　　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回は朝食付きのプランで山側のお部屋をご利用いただきました。次回ご利用の機会がございましたら、海側のお部屋で、夕食もお召し上がりいただければ更にご満足いただけるかと思います。
またぜひお越しくださいませ。お待ち申し上げております。
　　　　　　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。おっしゃる通り志摩磯部駅周辺には時間を過ごしていただけるような場所がほとんど無くなってしまいました。送迎の所要時間は片道15分かかります。
夏場はエアコンの冷房をつけてお部屋をご用意しておりますが、室温がエアコンの設定温度以下ですと作動しておりません。涼しい日ですとエアコンをつけない日もございます。そのような時は確かににおいで湿気を感じる気もします。優しい香りのアロマポットなどは検討させていただきたいと思います。
お食事につきましては和会席主体ですのでお茶を
ご用意しておりますが、コーヒーは有料になりまして1杯260円でございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。蒸篭蒸しのパールポークはくさみがなく、ほのかな甘みがある肉として、地域のブランド肉になっており、皆様に好評をいただいております。秋メニューではパールポークのしゃぶしゃぶ食べ放題プランもご用意させていただいております。
連泊されるお客様には、お食事コースが同じであっても食材や調理法などはなるべく変えてご用意いたします。当館の調理スタッフが腕によりをかけたお食事で志摩の旬の食材を堪能していただければと思っております。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ゆったりとお過ごしいただけたようでうれしく思います。ただ、ベッドのマットの件は申し訳ございませんでした。今後はベッドのセッティングを一層注意深くチェックさせていただきます。
因みに、庭にいるカニはアカテガニという種類で、海岸近くの雑木林などに棲んでいます。夏の大潮の日に海に戻って産卵します。
これからの季節は牡蠣やフグが旬を迎えますのでまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。お部屋からの眺望につきましては的矢湾を一望できときには遠くに富士山をご覧いただける時もございます。お食事につきましても伊勢志摩の旬の食材をつかいご案内いたしており10月の伊勢えび解禁にの特別プランや11月からの的矢カキ、12月からの安乗ふぐといったまさに食欲の秋！のご案内をさせていただきますのでまたのご機会にご検討下さいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）