この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

夕食のボリュームの件に付きまして、ご意見をいただきましてありがとうございます。
すべての方に丁度いいと言うのは無理かもしれませんが参考にさせていただきます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

　　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

概ねご満足いただけたようでございますが、おしぼりの件は誠に申し訳ございませんでした。
業者にこの旨を伝えるとともに、再発防止の観点から色々と見直し作業に入っております。
不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

エアコンの操作方法が分かりにくく申し訳ございませんでした。O.H.M.L の切り替えは風量でございます。別に温度調整のつまみがございまして、
15℃から30℃まで目盛が付いております。
お部屋の準備の段階で夏季は25℃に設定しております。

お部屋の冷蔵庫は一番弱く設定しておりますので、必要に応じて強くしていただいております。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋からの景色を気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。

サンペルラ志摩も皆様のおかげをもちまして20年を超えております。これからもより良い施設、美味しいお食事を目指してまいりますのでよろしくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

率直なご意見、ご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。
確かに個人の好みの問題は存在するかもしれませんが、忌憚のないご意見に感謝いたします。
私どもが提供しておりますお料理に対して、「美味しくない」「まずい」と言っていただくことは大変貴重であると考えます。
もし仮に、あまり美味しくないと感じても何も仰らずに過ぎてしまう事が多いのではないでしょうか。逆に「美味しかった」のコメントは言いやすいかも知れません。

いただいたご意見に付きましては料理長をはじめとするスタッフ一同で共有し、改善点の検証と、
次期メニュー作成の参考とさせていただきます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食のスタート時間は、7時もしくは7時半とさせていただいております。ご宿泊を沢山いただいている日は7時からとなります。
出発の時間が早いお客様におかれましては、慌ただしい朝食になってしまったり、場合によっては朝食をお取りにならずに出発されるケースも稀にございます。
お客様のご要望にお応えできないケースもございますので大変心苦しいのですが、何卒ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回お泊りいただいた和室は2階にございます。
和洋室でございましたら3階、4階でのご用意となります。
海からは高い所に当館は建っておりますので、どのお部屋からも海はご覧いただけますが、各階に11部屋ございますので、お部屋からの景観は違ってまいります。その点はどうぞご了承下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

再度のご利用をいただきまして大変ありがたく存じます。

本当にありがたいお言葉にスタッフ一同嬉しく思っております。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口
　

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

レストランスタッフの対応に付きましては、大変失礼いたしました。申し訳ございません。
今後はスタッフのスキルアップに努める所存でございます。

お食事内容やお部屋については概ね満足していただいた様子で感謝いたします。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

レストランスタッフの対応に付きましては誠に申し訳ございませんでした。

当館は三重県市町村職員共済組合の「保養所」でもございます。レストランの椅子とテーブルに付きましては改装の機会に、全体的なバランスを見ながら変えていく事になると思います。
貴重なご意見をありがとうございます。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきました山側のお部屋は8畳の小さなお部屋でございまして、窓も小さくなっております。お風呂、おトイレもユニットタイプでございます。その分、料金はお安くさせていただいてはおりますが、お部屋からの眺望が違います。

的矢湾から望む太平洋と朝日は当館自慢の一つでございますので、次回お泊りの機会がございましたらぜひご利用いただければと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の会場に付きましては、基本的にはレストランでのご用意でございますが、お客様が多く見える日はレストランとお座敷でのご用意となります。団体様や小さなお子様連れのご家族はなるべくお座敷をご用意しておりますが、お子様連れのグループが多いとレストランでのご用意となる場合もございます。この度はお座敷をご用意出来て、喜んでいただけた事を嬉しく思います。
お天気が良ければ朝日をご覧いただけます。空気の澄んだ日でしたら富士山も遠くにご覧いただけます。
志摩食材を生かしたお食事をご用意しておりますので、またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、お食事ともにご満足いただけた様で、スタッフ一同喜んでおります。
またこちらへお越しの際はぜひご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
メガ伊勢海老　本当に大きいですよね。
足がちょっとしたカニの足ぐらいあります。
迫力・ボリューム共に満点で、秋から3月までの期間限定プランにはなりますが、皆様にもお勧めです。もちろん他にも地元食材を生かしたお食事コースも色々とご用意しておりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は山側のお部屋をご利用頂きましたが、海側のお部屋は広さ・眺望共格段ににご満足いただけるかと思いますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お食事に付きましては、こころ配り・配慮という点で不十分であったかと反省してしているところでございます。貴重なご意見ありがとうございます。
今回の事を十分反省した上で、またお食事のサービスをさせていただく機会を頂戴できればと思っております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げておりま
す。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は遠方よりご来館いただき誠にありがとうございました。メニューに関しましては、3ケ月毎に季節感のあるご当地食材をメインに提供させていただいております、当地では2月からアワビ漁が解禁になります。次のメニューには志摩産のアワビを提供させていただきますので、ご堪能頂ければと思います。また是非ご来館くださいませ。お待ち申し上げております。
フロント　秋月

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたDX特別室（和洋室）ですが約2部屋分くらあります的矢湾を正面に望む大きな開放的な窓からの眺望自慢のお部屋です。
ありがとうございました。
お料理にもご満足いただけたご様子に安堵いたしております。
季節柄、乾燥が気になりますが当館ではすべてのお部屋に加湿器をご用意させていただいておりましたがご案内不足で申し訳ございませんでした。
またご機会がございましたら天気のよい的矢湾の絶景をご覧いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
スタッフへの大変うれしいお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
今後のスタッフの励みになります。
また、たくさんのお客様よりも「スタッフが感じ良く」と言われるようなホテルにして参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
今回は海の見えないお部屋をご利用いただきましたがお子様とご一緒とのことで隣室を気にしなくてもよいとのご感想はスタッフも気が付かない貴重なご意見でした。
今後のご案内に活用させていただきます。
ありがとうございます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、スタッフに大変うれしいお言葉をいただきスタッフ一同心より嬉しく思っております。
ありがとうございます。
大浴場につきましては男女2箇所ございますが、年々の木の成長により片方よりは的矢湾が見えにくくなりつつあります。また、大浴場の雰囲気も若干ことなりますので朝、夕と男女の入れ替えを行い両方お愉しみいただけるご案内をいたしておりましたが誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様のお声を元により快適に過ごせるホテルにして参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。　
（フロントマネージャー　東）