クチコミ

従業員の皆様がとても親切で、温かいおもてなしを感じることができました。スタッフ全員でお客様をもてなそうという心意気が伝わってきて、大変好感が持てました。 館内の廊下などには香り発生器が設置されており、心地よい香りのサービスで癒し効果を感じました。ビールなどの自動販売機も設置されていましたが、価格は良心的で助かりました。 夕食の香住がにのフルコースは大変満足のいく内容で、特にカニ刺しは絶品でした。夕食も素晴らしかったのですが、朝食も地元の食材にこだわっており、但馬どりの卵はお代わり自由で、存分に楽しむことができました。 建物自体は1970年代のもので古さは感じますが、気になる箇所はしっかりとリフォームされていました。段差やドアの作りなど一部に古さは残っていますが、トイレは最新式に改装されており快適でした。また、布団には西川のムアツマットレスが採用されており、清潔感もあって安心して休むことができました。 大変満足した滞在となりました。​​​​​​​​​​​​​​​​

とっても良かったです。 カニと温泉が目的で、今回宿泊させていただきました。名前の通りシーサイドで、お部屋から見える海は透明度も高くとても綺麗です。 カニのフルコースは約3時間ほど食べ続けるくらいのボリュームで、とっても美味しく大満足でした！ 温泉も予約制の貸切風呂があるので、大浴場が苦手な方でも宿泊しやすいと思います。 何よりスタッフの方の対応がとても良く、みなさんの笑顔が素敵でした！ 貸切風呂や送迎等の事前連絡もとても丁寧に対応してくださいました。 温泉に入るのが前提のお宿あるあるですが、室内風呂は洗面とのユニットで年季の入った感じです。 ですが基本的に綺麗で清潔感もあり、おそらく改装もされているのでめっちゃ古いと言う感じはなかったです。 夏はマリンアクティビティも充実していそうで、海も綺麗なので夏に来るのもいいなと思いました🏖️

カニの素材を活かした味付けで、全ての料理が美味しかったです。 特にカニ味噌が、最高に美味しかったです。 毎年来たいと思いました。

食事は言うまでもなく、スタッフの皆さまのホスピタリティが素晴らしかったです。毎年のリピート確定です。

カニがお腹いっぱい食べれました。とても美味しかったです。お腹いっぱいすぎて〆の雑炊が食べられないかと思いきや、出汁がきいたかに雑炊も完食。 スタッフさんの対応もよくて、子どもが発熱したのですが、体温計や氷枕をすぐに貸してくれたり、ファンヒーターを部屋に持ってきてくれたり、どのスタッフさんもとても親切にしてくれました。あいさつも笑顔でしてくれ、旦那と、ここのホテルは人がすごくよかったねと話していました。また泊まりたいです。

他の方の投稿にもあるようにスタッフの方は皆さんとても親切でした。 お部屋はオーシャンビューでとても満足ですが、お部屋のトイレと洗面を新しくしていただければいうことないです。 大雪が不安で何回か連絡を取りましたが、いつも優しく対応頂けました。ありがとうございました。

カニが食べたい！と、3歳から90歳の祖母まで総勢11人で宿泊をさせてもらいました。 早くから予約を入れていて、予約時にカニのアレルギーが1名いるので食事の変更と祖母が使う車椅子の貸し出しをお願いしていました。日が近くなると再度予約確認の電話をしないといけないなぁと思っていたらホテルの方から確認の連絡をして下さり、とても安心して行くことが出来ました。 チェックイン予定時間よりも早くに到着したにもかかわらず、フロントスタッフの皆さん笑顔で歓迎してくださりとても嬉しかったです。フロントの方のとても明るく親切丁寧な説明と食事サービススタッフの方も皆さん笑顔で対応してくださり終始気持ちよく滞在することが出来ました。 美味しいカニは食べることが出来ないほどボリューム満点で、他のお土産屋さんなどでは販売していない地酒も堪能できて、家族みんな大満足でした。 和室で布団敷なので、腰痛持ちの私は心配でしたが、部屋の寝具のマットも良いものを使われていて腰痛も起こらずとても気持ちよく眠れました。 今まで泊まってきた敷布団ではダントツの寝心地の良さでびっくりで、これも高評価ポイントでした♪ 温泉も泉質が良く体がいつまでもポカポカでした。唯一のマイナスとしては、お風呂場から海がもう少し見えたら良いのになぁと思いました。 海がとても綺麗だったので、今度は夏に海水浴兼ねて、また宿泊したいです。 お世話になりありがとうございました😊

お部屋食の担当して頂いた男性の方の接客が爽やかにお話しながらもお食事の用意も手早くて大変好感が持てました。カニも期待通り身がしっかり入ってて薄味で美味しかったです。 温泉は少し古い感じで露天風呂も小さくて４人以上は狭苦しく感じました。 竹野海岸を散歩してまた夏に孫たちと海水浴に来たくなりました。

両親(80代)と息子(50代)で宿泊しました。城崎温泉駅から少し離れているせいか 海岸端で落ち着いた雰囲気(騒がしさがなく)が良かったですし、お料理(カニのフルコース:1.75杯分)も大変美味しくいただきました。xxxホテルという名前でしたが内装は和室旅館の雰囲気(ベッド×)でしたので、 ベッド希望の方は注意してください。

大浴場にタオル設置してあると本当によかったです 子供がいる関係で部屋風呂でタオルを使ってしまったので半分濡れたタオルを持って大浴場に行きました フロントにも寄ったのですが、子供が寝てからの時間にしか大浴場へは行けないのですでに無人でした 早めに行けば余分にもらえたのかも？　 朝食の卵かけご飯食べ放題は子供が気に入って沢山食べていました

受付の方や食事時のスタッフの方方に重い心遣いや気遣いでなく 心地よいご対応をいただき 気持ち良かったです。 また来ます。

海がすぐそばで、夏なら海岸で楽しめそうです カニを目的にきたのですが、主人はむき身にするサービスをお願いしてとて満足していました スタッフのみなさんの笑顔も素晴らしいです

お部屋がとても綺麗で、かにのお刺身がとても美味しかったです

スタッフさんの心遣いが非常に良く居心地の良いホテルでした。本当に有難うございました。 が、メインの香住カニフルコースの期待が大きかった分、味や実入、鮮度が少し残念でした。また、取って付けた様なカニ味噌も？でした。出来れば焼きガニも欲しかったです。 部屋は清潔にされており、ロケーションも良くスーパームーンが最高でした。ただ、窓が若干汚く残念。また、トイレの音が気になりました。もう少し防音されてると良かったかな・・・ 温泉は広くて清潔でしたが、露天風呂の簾が邪魔かな。

全体的に掃除が行き届いてないのが残念です。大浴場は夜中から朝にかけて掃除されてないホテルは初めてでした。朝お風呂行ったとき靴脱ぐところから髪の毛がいっぱいへばりついていて足の踏み場がなかったです。 かにコースは全体的に良かったんですが、蒸ガニが味がなくまずく取り皿もなく食べにくかったです。最後に出てきたプリンがすごく美味しくてお土産屋さんで売ってたの買えば良かったです。 今回の旅行で1番良かったのは夕食時に接客してくれた若い女の方藤原さんの対応がすごく良かったことでした。 その方のおかげで嫌なこと忘れるくらい楽しく食事ができました。朝食時にいなかったことが残念でした。 あと1番残念だったことはカニのコースでカニ味噌が出てくるのをカニ味噌が食べれないから違う料理に変えてもらえませんかと電話で伝えた時にはっきりと当ホテルは好き嫌いの料理の変更はできませんとはっきり言ってくだされば良かったのにチェックインの時に相談してくださいと言われてチェックインでなんとか変更してくださるんかなと少し期待していたのがカニ味噌抜いときましたとだけの対応ですごく嫌な感じでした。

旬の香住蟹を堪能できました。 夕食はボリュームがあり満足でした。 それに比べ、朝食は少しもの足りない感じがしました。何か一品でも宿の名物料理があると印象に残るのでは…と思いました。 露天風呂はセキュリティ上しょうがないのですが、眺望が塞がれていて残念でした。 お部屋からは海が一面に見え素晴らしい眺めでした。接客は素晴らしく、館内は清潔感がありました。

夜の９時前後だったと思うが急に火事のアナウンスが流れしばらく管内アナウンスが流れていた。スタッフからは避難等の指示もなく、原因を聞かされたのは朝のチェックアウトの時だった。もう少し早めに原因と非難するかどうかのマニュアルを作成した方がいいのでは？とりあえず一度外に誘導するかしないと本当の火災の場合はかなり危険だと思う。 夕食のカニはとても量が多く大満足だけに残念でした。

大変居心地のよい施設です。立地が所が良く、窓からや風呂からの景色は最高でした。スタッフのみなさんの対応が親切でうれしかったです。いろいろお願いしましたがすぐに対応していただきありがたかったです。和室が多い宿のようですが、簡易ベッドを入れていただきました。宿のHPにも「簡易ベッドが入れられます」と書き込まれれば、もっと多くの方に喜んでもらえると思います。（そのように書いておられる和風旅館もあり利用させてもらったこともあります）。部屋のアメニティも充実していて良かったです、しいて言えばトイレが独立しているのは良かったですが少し狭かったことぐらいです。個人名を出すのは良くないですが担当していただいたFさんにはよくしていただき感謝しています。楽しく過ごせてよかったです。

従業員の方がお客様一人一人に 丁寧な対応をしてくださり 大変、気持ち良く宿泊する事ができました。 少し、お風呂は小さいようでしたが、貸切風呂も、アメニティも充実していた様に思います。 ありがとうございました。