奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
せっかくご投稿を頂戴しておりましたのに、お返事が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
当館の行き届かぬサービスで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を重く受け止め、社員教育・意識の改善を徹底して行なっていく所存でございます。
当館は2020年7月に耐震補強工事を経て主にロビー、大浴場、貸切風呂を改装させていただきました。
リニューアルオープンいたしました当館にまたお越しいただけたら幸いです。
コロナウイルスの影響で大変な時期ではございますが、当館ではお客様と従業員の安全と安心を第一に考え、新型コロナウイルス感染症拡大予防を強化させていただいております。
この度は不快な思いをさせてしまったのに、お食事をお褒めいただき、貴重なご指摘を頂戴しましたこと感謝申し上げます。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春