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奥城崎シーサイドホテル クチコミ・感想・情報

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奥城崎シーサイドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:404件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.10
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.62
  • 食事4.18

総合3

投稿者さんの 奥城崎シーサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-11-29 08:29:08

蟹料理を食べに行きました。
値段と内容から判断すると、満足とは言えない。色々な食べ方で堪能できるが、自分で剥いて食べるのに、非常に食べるのに疲れた。鍋や刺身はもう少し食べやすくしてほしい。半分くらいで肩が凝り、もういらないなぁと感じた。
料理のほとんどが並べておいてあるだけで、つまらなかった。
締めは蟹雑炊だったが、蟹の天ぷらを乗せて食べるのは、勿体ない。油の匂いでせっかくの蟹雑炊が台無し。蟹雑炊は、あっさり食べたかった。蟹の天ぷらは、作り置きしていたものかと思うが、温めて食べる工夫かと思うが、コース初めの間に、アツアツで食べたかった。
プリンは、翌朝も食べようかと悩むほど美味しいので、良かった。

大浴場の鏡前に、不自然な段差があり、椅子を動かすと丁度段差にあたり、後ろに倒れるかと思った。
あちこち段差が危ないと感じるので、高齢者連れの旅行は注意が必要。
大浴場までや、食事どころまで、階段があり、足が悪い方は宿泊しない方が良いと思う。

露天風呂から内側のガラスをみると5、6匹の虫がガラスと中の家具に挟まれて死んでいるのが見えて気持ち悪い。結構大きいからゾッとします。
虫が取れないなら、見えないように工夫して欲しい。

立地、眺めが最高なので、改善したら、人気の宿になると思う。
蟹料理のための宿としては不満だが、夏の海水浴には最高だと予想できます。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
奥城崎シーサイドホテル 2021-12-01 10:42:16

この度は奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。

蟹料理につきましてご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
楽しみにしてご予約いただいたかと思いますが、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
いただいた貴重なお言葉を今後の料理に活かしたく存じます。
デザートの潮風ぷりんがご満足いただけたようで幸いです。

大浴場では、お怪我はございませんでしたでしょうか?
不安な気持ちにしてしまい、申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を重く受け止め、今後の改善に努めて参ります。
注意喚起、貴重なご指摘を詳しく頂戴しましたこと、感謝申し上げます。

露天風呂につきまして、ご不快の念をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
全従業員で連携し、点検、清掃の強化を徹底して行なっていく所存でございます。

立地、眺めをお褒めいただき、大変嬉しく感じております。
この度は不快な思いをさせてしまったのに、とても励みになる嬉しいお言葉、そして改善の機会を与えていただきましたことに心より御礼申し上げます。
前向きなお言葉、温かいお心に感謝いたします。

我々の意識の改善を感じていただけるよう、サービスの改善と向上に邁進し、館内の改装もできるよう頑張って参ります。

ご利用いただき本当にありがとうございました。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

奥城崎シーサイドホテル
総支配人 加藤光春

ご利用の宿泊プラン
2種類の蟹<ズワイガニ×香住ガニ>カニ刺しや茹でガニ半身ずつなど【味食べ比べ会席】
ご利用のお部屋
【【海猫館】海側12.5畳 食事処 ※禁煙】