クチコミ

従業員の皆様がとても親切で、温かいおもてなしを感じることができました。スタッフ全員でお客様をもてなそうという心意気が伝わってきて、大変好感が持てました。 館内の廊下などには香り発生器が設置されており、心地よい香りのサービスで癒し効果を感じました。ビールなどの自動販売機も設置されていましたが、価格は良心的で助かりました。 夕食の香住がにのフルコースは大変満足のいく内容で、特にカニ刺しは絶品でした。夕食も素晴らしかったのですが、朝食も地元の食材にこだわっており、但馬どりの卵はお代わり自由で、存分に楽しむことができました。 建物自体は1970年代のもので古さは感じますが、気になる箇所はしっかりとリフォームされていました。段差やドアの作りなど一部に古さは残っていますが、トイレは最新式に改装されており快適でした。また、布団には西川のムアツマットレスが採用されており、清潔感もあって安心して休むことができました。 大変満足した滞在となりました。​​​​​​​​​​​​​​​​

とっても良かったです。 カニと温泉が目的で、今回宿泊させていただきました。名前の通りシーサイドで、お部屋から見える海は透明度も高くとても綺麗です。 カニのフルコースは約3時間ほど食べ続けるくらいのボリュームで、とっても美味しく大満足でした！ 温泉も予約制の貸切風呂があるので、大浴場が苦手な方でも宿泊しやすいと思います。 何よりスタッフの方の対応がとても良く、みなさんの笑顔が素敵でした！ 貸切風呂や送迎等の事前連絡もとても丁寧に対応してくださいました。 温泉に入るのが前提のお宿あるあるですが、室内風呂は洗面とのユニットで年季の入った感じです。 ですが基本的に綺麗で清潔感もあり、おそらく改装もされているのでめっちゃ古いと言う感じはなかったです。 夏はマリンアクティビティも充実していそうで、海も綺麗なので夏に来るのもいいなと思いました🏖️

大変居心地のよい施設です。立地が所が良く、窓からや風呂からの景色は最高でした。スタッフのみなさんの対応が親切でうれしかったです。いろいろお願いしましたがすぐに対応していただきありがたかったです。和室が多い宿のようですが、簡易ベッドを入れていただきました。宿のHPにも「簡易ベッドが入れられます」と書き込まれれば、もっと多くの方に喜んでもらえると思います。（そのように書いておられる和風旅館もあり利用させてもらったこともあります）。部屋のアメニティも充実していて良かったです、しいて言えばトイレが独立しているのは良かったですが少し狭かったことぐらいです。個人名を出すのは良くないですが担当していただいたFさんにはよくしていただき感謝しています。楽しく過ごせてよかったです。

シーサイドホテルの名の通り、目の前の竹野浜に寄り添うようにありました。 車で到着したところから、スタッフさんにお迎えしていただき、気持ち良くチェックイン。 正直、年季を感じる建物ではありながら、きれいに改装されていました。 公共スペースにピアノやファミコンが置いてあり、他にもいたるところにアート作品がさりげなく配置されていて遊び心あり。 置かれているもののデザイン、色、フォント、多くのところに美意識を感じました。 館内は昭和レトロな雰囲気も。 お部屋は和室で、清潔でした。 感動したのは、お布団ではなく、マットレスであったこと。これが寝心地よく、とても気持ちいい。 ホテルでの時間を少しでも快適に過ごしてもらおうという心遣いではないかなと。 ごはんの前にお風呂へ。 浴場は広くないものの、きれいに清掃されていて、露天風呂があり。 海が見えるのが贅沢で、涼しい風が心地よかったです。 浴場までのアプローチは、通路が真っ黒に塗られていて、変わってるなぁと感じましたが、胎内めぐりをイメージされているとのこと。 お部屋という子宮から、産道を通って生まれるというイメージ！？ このホテルがある場所は、出雲の国から13人の神様が旅に出たとき、竹野浜でお休みになって14人目の神様が誕生された地とのこと。記憶違いなら、すみません。 リフレッシュして生き返る場所としては最高だなと。 いよいよ、たのしみにしていたお食事。 どれも地元の食材ばかりで、お醤油など調味料まで、ご当地のものを使っているという徹底ぶり。 香住ガニは日帰り船で獲ってきたものということで、これがおいしかった！　 カニは時期はずれかな？と思ってたのですが、身は小ぶりながら、しっとりと味がよく上品な甘味と旨味。 カレイの一夜干しも滋味深い。 朝ごはんについていた地元の卵もとっても美味しかったので、卵かけごはんはぜひ食べていただきたい。 宿泊した印象としては、ホテルで働いているスタッフさんがみんな活き活きと楽しそうに仕事をされているということ。なかなか無いと思います。 皆さんの笑顔が素敵でした。 気取ったマニュアルの接客ではなく、人のぬくもりを感じさせる接遇に感動しました。 素晴らしい時間をありがとうございました！

子供が竹野海岸で海遊びしたいという事で、6月上旬に利用しました！とにかく竹野海岸から近く、海遊びが終わってすぐ利用出来たので、とても便利でした！ ホテルはリニューアルされており、古いホテルを上手にリノベーションされていました！ ホテルのフロントはとても美しく、素敵！売店やレストランも、とても綺麗でどこをとってもオシャレでした！ 料理も美味しくて豪華！子供の料理も普段お子様ランチあまり好きではない子供たちも、喜んで食べました！ 温泉は大きすぎず、調度良い感じ！内風呂は熱かったので、露天風呂が調度良いぐらいでした！ 宿泊費はあまり高く無いのに、このクオリティーのホテルはなかなかありません！企業努力がうかがえます！本当に最高でした！また利用したいです！ こんなに安く泊まれたので、売店で沢山買い物しました！ありがとうございました！

３月１５日に母の米寿祝いを兼ねて宿泊利用。天気は生憎の雨でしたが駐車場に到着するなり傘をさしてお迎えくださいました。ホテル設備については壁が暗めの色だったので高齢者や目が悪い人にとっては見えにくいのでもう少し明るめが良いなと思いました。小タオルが各名1枚のみでしたので女性にとってはせめて２枚まで無料で利用させていただければありがたいです。食事ですが、お料理が素晴らしかったです！！夕食、朝食ともに本当に美味しかったです。料理長に感謝です。大抵は蟹尽くしは途中で苦しくなるのですがこちらのお料理は量も内容も素晴らしく高齢の母も完食。そして温泉はお湯が柔らかくて本当に癒されました。お水が良いのでしょうね、無料のペットボトルのお水も部屋で飲んだお茶も珈琲も本当に美味しかったのです。スタッフの皆様の心地良いサービスでとても楽しくお食事出来ました。リピート利用確実です！！

スタッフさんの心遣いが非常に良く居心地の良いホテルでした。本当に有難うございました。 が、メインの香住カニフルコースの期待が大きかった分、味や実入、鮮度が少し残念でした。また、取って付けた様なカニ味噌も？でした。出来れば焼きガニも欲しかったです。 部屋は清潔にされており、ロケーションも良くスーパームーンが最高でした。ただ、窓が若干汚く残念。また、トイレの音が気になりました。もう少し防音されてると良かったかな・・・ 温泉は広くて清潔でしたが、露天風呂の簾が邪魔かな。

全体的に掃除が行き届いてないのが残念です。大浴場は夜中から朝にかけて掃除されてないホテルは初めてでした。朝お風呂行ったとき靴脱ぐところから髪の毛がいっぱいへばりついていて足の踏み場がなかったです。 かにコースは全体的に良かったんですが、蒸ガニが味がなくまずく取り皿もなく食べにくかったです。最後に出てきたプリンがすごく美味しくてお土産屋さんで売ってたの買えば良かったです。 今回の旅行で1番良かったのは夕食時に接客してくれた若い女の方藤原さんの対応がすごく良かったことでした。 その方のおかげで嫌なこと忘れるくらい楽しく食事ができました。朝食時にいなかったことが残念でした。 あと1番残念だったことはカニのコースでカニ味噌が出てくるのをカニ味噌が食べれないから違う料理に変えてもらえませんかと電話で伝えた時にはっきりと当ホテルは好き嫌いの料理の変更はできませんとはっきり言ってくだされば良かったのにチェックインの時に相談してくださいと言われてチェックインでなんとか変更してくださるんかなと少し期待していたのがカニ味噌抜いときましたとだけの対応ですごく嫌な感じでした。

カニの素材を活かした味付けで、全ての料理が美味しかったです。 特にカニ味噌が、最高に美味しかったです。 毎年来たいと思いました。

5月の後半にお世話になりました。 お部屋の真下が海といったホテルで目の前に海が広がっていてとても癒されました。今回はリニューアルしたお部屋ではないお部屋で予約しました。お部屋は、ザ旅館といった感じですが、綺麗にしてあるので悪い印象は全く受けませんでした。 お料理はタグ付きのカニもあり、エビフライに美味しいお米と美味しいプリンなど追加メニューを頼まなくても、お腹がいっぱいになると思います。しかし、追加で頼んだイカが美味しかったのでおすすめです。 お風呂はこじんまりとしています。平日ということもあり、貸切状態でしたのでよかったです。露天風呂も長く入れる温度で良かったです。またお風呂の中にクレンジングオイルがあるのはとても嬉しかったです。 頂けたドリンクチケットで飲んだアイスコーヒーがドリンクバーなどのコーヒーの味ではなく美味しくて驚きました。酸味と苦味がちょうどよくて豆が売っていたらお土産に買いたかったほどです。 朝食は、和定食でご年配の方にも喜ばれると思います。 以下、個人的な意見ではあるのですが、朝はあまり食べない人や若い世代のためにもトーストとスクランブルエッグとベーコンとヨーグルト、コーヒーのような洋食メニューが選べたら嬉しいなと思いました。子どもメニューも豪華で嬉しかったのですが、メインがからあげとエビフライと固定より、からあげのみとか選べたらより嬉しいなと思いました。しかし、食べきれないほどの豪華なメニューだったので子どもは喜んでいました。 ホテルの方々は、子どもに話しかけて下さったりとても気さくで優しい方ばかりでした。ありがとうございました。また是非来たいと思うホテルでした。

8ヶ月の子どもを連れて行きました。初めてのお泊まり旅行で不安でしたが、電話で問い合わせた時には無いと言っていた、お風呂にベビーベッドを用意してくださっていました。また食事中には、簡易的なベッドがあり、ゆっくり食べる事ができました。部屋食にすると少し値段が高かったので、抱っこ覚悟で行きましたが、心遣いがありがたかったです。スタッフも子どもに笑いかけてくれたりと暖かく迎えていただきました。カニ料理もとても美味しく、特別な時間を過ごせました。 また部屋にもお風呂にもオムツ用のゴミ箱があり、ありがたかったです。リニューアルの部屋だけに畳みがキレイで気持ちよかったです。 場所は城崎温泉駅から山を越えるのでなかなか険しい道のりでしたが、海を見たかったのでここを選びました。目の前が海なので家族で写真を沢山撮れていい思い出となりました。 サービスもよく、また行きたいと思うホテルでした！

カニが食べたい！と、3歳から90歳の祖母まで総勢11人で宿泊をさせてもらいました。 早くから予約を入れていて、予約時にカニのアレルギーが1名いるので食事の変更と祖母が使う車椅子の貸し出しをお願いしていました。日が近くなると再度予約確認の電話をしないといけないなぁと思っていたらホテルの方から確認の連絡をして下さり、とても安心して行くことが出来ました。 チェックイン予定時間よりも早くに到着したにもかかわらず、フロントスタッフの皆さん笑顔で歓迎してくださりとても嬉しかったです。フロントの方のとても明るく親切丁寧な説明と食事サービススタッフの方も皆さん笑顔で対応してくださり終始気持ちよく滞在することが出来ました。 美味しいカニは食べることが出来ないほどボリューム満点で、他のお土産屋さんなどでは販売していない地酒も堪能できて、家族みんな大満足でした。 和室で布団敷なので、腰痛持ちの私は心配でしたが、部屋の寝具のマットも良いものを使われていて腰痛も起こらずとても気持ちよく眠れました。 今まで泊まってきた敷布団ではダントツの寝心地の良さでびっくりで、これも高評価ポイントでした♪ 温泉も泉質が良く体がいつまでもポカポカでした。唯一のマイナスとしては、お風呂場から海がもう少し見えたら良いのになぁと思いました。 海がとても綺麗だったので、今度は夏に海水浴兼ねて、また宿泊したいです。 お世話になりありがとうございました😊

初めて行ったホテルで、まずチェックインした時の男の人の対応が悪かったです。部屋を広い和室にランクアップしてくださったのはありがたかったですが、座布団はシミだらけで押し入れは柱や天井が割れててボロボロでした。トイレもすごく狭く出入りがしにくかったです。大浴場は温泉みたいですが、温泉の表示がわかりにくく温泉かどうかわからなかった。夜11時半までお風呂入れて朝また5時から入れるんですが、夜から朝に掃除されてなく床に髪の毛とかいっぱい落ちていてすごく汚かったです。かにのコースで注文しましたが、蒸しがにみたいな料理のカニ以外は全て美味しかったです。 今回ホテル全体の評価は２ですが、夕食時に接客してくださった若い女性の藤原さんの対応がすごく良かったのでまだ家族みんなで楽しめました。

両親(80代)と息子(50代)で宿泊しました。城崎温泉駅から少し離れているせいか 海岸端で落ち着いた雰囲気(騒がしさがなく)が良かったですし、お料理(カニのフルコース:1.75杯分)も大変美味しくいただきました。xxxホテルという名前でしたが内装は和室旅館の雰囲気(ベッド×)でしたので、 ベッド希望の方は注意してください。

食事は言うまでもなく、スタッフの皆さまのホスピタリティが素晴らしかったです。毎年のリピート確定です。

香住蟹を食べに訪れました。蟹のフルコースには満足しました。タグ付き蟹は新鮮で美味しかったです。但し珍味のカニみそ甲羅焼きは少し辛すぎたように思います。部屋は10畳で広々としており、海に面して眺めは抜群です。 トイレが狭いのと、洗面台の蛇口が二つありお湯の温度が熱いのに調整出来ないのにはビックリしました。お風呂は露天風呂と内風呂があり、内風呂の広さは普通ですが、露天風呂は少し小さく塩素臭さが気になりました。

ホテルは日本の渚100選の竹野浜の海沿いにあり、素敵。ホテルに着いて、車の駐車からフロントまで、ドアマンが案内してくれた。いい感じでサポートしてくれた。外人だったので、お国はどこですか、と聞くとネパールとのことでした。チェックインで、ホテルのスタッフ1人目は対応が悪かったが、2人目の方は対応が良かった。 館内の廊下は黒が基調で、暗くて君が悪い雰囲気。やや怖い。 お部屋からはワイドで海が見れて眺めがよい。 しかし、大浴場も露天風呂も小さく、すだれがあり海が見えない。残念。屋上に見晴らしのよい露天風呂を作って欲しい。 夕食は和食膳で華やか。但馬の牛、鶏、コシヒカリ、プリンなど、一つ一つが美味しい。でも、鰆の上に大量の柚子胡椒？　鰆の味が死んでる。地酒の冷酒を注文したが、冷や(常温)でした。など残念なものもあり。 偶々宿泊した日に豊岡演劇祭2025が開催されいて、ビーチで演劇が催されている。 部屋のお布団は、西川のムアツ布団、気持ちよかった。 朝食は和食膳。カレイ焼き、美味しかった。その他は普通。コーヒーが無く残念。 全体的に立地、料理はよいが、何が足りない。加えて、ここには書けない不手際？があり。ホテルに根付いている？意思決定プロセスに問題ありと感じたので、低い星にするつもりが、リカバリがあり、星は普通に。お世話になりました。

お世話になりました。 従業員の皆さまが素晴らしく笑顔で対応いただき非常に楽しい旅になりました。 食事は季節の和御膳が少し不安でしたが、量も十分で大変美味しくいただきました。 また、機会がございましたらお世話になります。

息子が玄武洞ミュージアムに行きたいとに行きたいと行ったことで探した旅館でした。どのスタッフの方も優しく、未就学児2人を連れての宿泊も楽しめました。貸切風呂ではRefaのドライヤーが使えたり、髪質に合ったシャンプーが選べたりと嬉しいサービスでした。 追加で頼んだ香住ガニも美味しかったです。身もとっていただいていた状態だったので食べやすくありがたかったです。 無料ドリンクチケットもありがたく、翌朝チェックアウトして旅立つ前に一息つけたのもよかったです。 また機会があれば利用したいです。

温泉大好きな我が家の姉妹。特に長女が温泉好きが突出していて、貸切風呂も大浴場も露天風呂も客室付き露天風呂も制覇しました！まったり楽しめてよかったです。 夕食も朝食もとてもおいしくいつもは旅館の食事をほとんど残してしまう姉妹もたくさん食べていました。 またおじゃましたいです。よろしくお願いします。