クチコミ

総合評価
4.12
462
5
107
4
133
3
46
2
14
1
11
部屋
3.98
接客・サービス
4.20
ロケーション
4.32
朝食
4.04
夕食
4.22
温泉・お風呂
3.73
設備
3.94
清潔さ
3.57
クチコミの投稿画像
36
2
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
高価格帯に見合わぬ残念なホテル体験

15時のチェックイン前に20組ぐらい待ってたのに入れてくれなかった。こんなホテルは初めて。他じゃチェックインさせてくれる。ルールっていうならそれでいい。チェックインできたのは15時15分前後かな。ルールなら時間守って!フロントはパチンコ屋みたいな行列。この時点でうんざり。 夕食会場の外に開始時間の17時30分の1分前に到着。5組ぐらい行列。そんなん…中で待たせたらいいやん!って。 食事も1人5万以上の値段でコレかってぐらいでした。 大箱より小箱のホテルの方がきめ細かいしいいかな。個人の感想です。 リニューアルしてたから5Fに泊まったけど、強風で編み戸カタカタ鳴るしうるさかった。 全体的にやっぱり古いしコワイ。 到着して1F、2F見た子供がコワイって第一声。 次はないです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
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朝食:
2
|
夕食:
2
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
136
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この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 しかしながらチェックイン時の混雑や夕食会場でのご案内につきまして、長時間お待たせする結果となり、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 まずチェックインに際し、お手続きを済ませてお待ち頂いていたにもかかわらず、お部屋の最終清掃が遅れ、定刻のご案内が叶いませんでした。ルールを守ってというお客様のご指摘を重く受け止め、当該事案につきましては関係スタッフ全員で原因の洗い出しと共有を行いました。 現在は、清掃完了時刻の管理方法を見直すとともに、フロント・清掃間の連携手順を明確化し、チェックイン前の最終確認を必須とする運用に改めております。今後は、いかなる状況においてもお約束時間を厳守できる体制を整え、再発防止に努めてまいります。 ご夕食会場につきましては17時30分より前に開場し順次ご案内しておりましたが、当日は団体のお客様も多く、入り口付近の混雑により中に入れないとご不快な思いをさせてしまいました。せっかく早くお越し頂いたにもかかわらず、スタッフの目配りが足りずスムーズな誘導ができませんでしたこと、深く反省しております。 お食事や客室、館内の雰囲気につきましても、年末年始の大切な旅の場として当館をお選び頂いたにもかかわらず、十分にご期待に添えず宿を預かる者として大変心苦しく存じます。 また、お部屋の網戸の異音に関しましてご安眠を妨げてしまい誠に申し訳ございません。当館は海沿いに位置し、特にこの時期は冬の日本海特有の強い海風が吹き荒れる日もございますが、そのような環境下でも安心してお休み頂けるよう、改めて設備の点検と対策を強化してまいります。 館内の雰囲気につきましても、当館では落ち着いたひとときを演出するため、あえて照明を落とした静寂な空間づくりをコンセプトとしております。しかしながらその意図が十分に伝わらず、大切なお子様に不安な思いをさせてしまいましたことは、私共にとっても心苦しく切ない思いでございます。今後は照明の調整やご案内方法を検討し、どなた様にも温かみを感じて頂ける空間づくりに努めてまいります。 この度は貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せ頂き、感謝申し上げます。頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後の運営改善に活かしてまいります。 奥城崎シーサイドホテル 総支配人 岩井祐介
誕生の宿 奥城崎シーサイドホテル
2026-01-16
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
naoppii20
60代/女性|2 件のクチコミ
部屋が綺麗!かに刺しが美味

お部屋がとても綺麗で、かにのお刺身がとても美味しかったです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
97
不適切なクチコミを報告する
この度は、奥城崎シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「お部屋が綺麗」「カニのお刺身が美味しかった」と大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。 お客様に気持ちよく過ごしていただくこと、そして美味しいお料理でお腹一杯になっていただくことが、私たちにとって何よりの喜びですので、そう仰っていただけて本当に光栄です。 ぜひまた、美味しいものを食べに、そしてのんびりしにいらしてください。 またのご来館を心よりお待ちしております。 奥城崎シーサイドホテル おもてなし実行委員会 岩井幸代
誕生の宿 奥城崎シーサイドホテル
2025-12-17
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
三年連続3回目
50代/男性|1 件のクチコミ
毎年のカニ旅行

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
162
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今年もカニ旅行の宿に、奥城崎シーサイドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 3年連続3回目のご利用、そして高評価を賜りましたこと、スタッフ一同感激しております。毎年恒例の大切なご旅行のお手伝いができ、今年もご満足いただけたことは、私共にとりましても大きな自信と励みになります。 これからも「やっぱりここに来てよかった」と思っていただけるよう、自慢のカニ料理はもちろん、おもてなしにも磨きをかけてまいります。 来年もまた、美味しいカニをご用意して「おかえりなさい」と言える日を楽しみにしております。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 おもてなし実行委員会 岩井幸代
誕生の宿 奥城崎シーサイドホテル
2025-12-08
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
まーくん35018922
30代/男性|2 件のクチコミ
大浴場にタオル設置希望!朝食は満足

大浴場にタオル設置してあると本当によかったです 子供がいる関係で部屋風呂でタオルを使ってしまったので半分濡れたタオルを持って大浴場に行きました フロントにも寄ったのですが、子供が寝てからの時間にしか大浴場へは行けないのですでに無人でした 早めに行けば余分にもらえたのかも?  朝食の卵かけご飯食べ放題は子供が気に入って沢山食べていました


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
142
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まーくん35018922様 この度は奥城崎シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場をご利用の際、タオルが設置されておらず、ご不便をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また夜間はフロントが無人となっており、お声がけいただけず、重ねて申し訳ございませんでした。 今回頂戴いたしました貴重なご意見は、我々のサービスを見直す上で非常に重要であると真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいる所存でございます。 そのような中で、ご朝食の卵かけご飯をお子様が沢山召し上がってくださったとのこと、大変嬉しく思います。朝食にご満足いただけたことが、調理スタッフ一同の大きな励みになります。 お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、引き続きサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 まーくん35018922様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 奥城崎シーサイドホテル 支配人
誕生の宿 奥城崎シーサイドホテル
2025-11-19
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

従業員の方がお客様一人一人に 丁寧な対応をしてくださり 大変、気持ち良く宿泊する事ができました。 少し、お風呂は小さいようでしたが、貸切風呂も、アメニティも充実していた様に思います。 ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
87
不適切なクチコミを報告する
この度は奥城崎シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 接客につきましてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変感激しております。スタッフの一生懸命な対応がお客様に好感を持っていただけたこと、大変嬉しく思います。 お風呂の広さににつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。そのような中でも、貸切風呂やアメニティにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変安心いたしました。 お客様からのお言葉を励みに、今後もより快適で心に残るご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 嬉しいご評価とお言葉をいただき、感謝申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 奥城崎シーサイドホテル 支配人
2025-10-27
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

お部屋のすぐ前が海でとても素敵な景色でした。朝日は圧巻です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
58
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この度は奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。 お部屋の目の前に広がる海の景色、そして朝日は格別でございますよね。 お客様にもその絶景をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 特に朝日の美しさは、私たちスタッフも日頃から心を奪われる瞬間です。 大変嬉しい評価とお言葉をお寄せくださり、スタッフ一同感激しております。 心より感謝申し上げます。 お客様の心に残る素敵な旅になるよう、これからもスタッフ一同精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 ご利用いただき、本当にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 奥城崎シーサイドホテル 支配人
2025-04-24
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
yuuuuuka9418
50代/女性|3 件のクチコミ

毎年利用させていただいてます。 このお値段でカニフルコース素晴らしいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】タグ付き香住ガニフルコース☆おひとり様2杯相当の香住ガニを食べ尽くす☆

62
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yuuuuuka9418様 この度は奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。 カニ旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。 再びお迎えできることに大きな幸せを感じております。 兵庫県香住港に水揚げされる香住ガニのフルコースを堪能していただき、「素晴らしい」とお言葉をくださり、スタッフ一同感激しております。 これからもより一層料理に力を入れて参ります。 大変嬉しい評価とお言葉をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 これからも心を込めたおもてなしと、より一層力を入れた料理をご用意してお待ちしておりますので、今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 こちらこそご利用いただき、本当にありがとうございました。 yuuuuuka9418様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 奥城崎シーサイドホテル 支配人
2025-02-28
1
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
tsubaki163
50代/女性|6 件のクチコミ
蟹料理が残念

蟹料理を売りにしている宿なのにパッサパサな甲羅盛りの蟹を見た瞬間がっくりきた。 冷凍なのか業者から買ってるのかわからないけど、こんなにオーラのない蟹料理ははじめてでした。味も香りも一切しないし蟹味噌の炙りは冷え切ったものが出てきて、美味しいものがなく2人で8万円超えで違う意味で思い出に残りました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
7
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
5−さくら
70代/女性|10 件のクチコミ
海水浴に最適!カニと笑顔に大満足

海がすぐそばで、夏なら海岸で楽しめそうです カニを目的にきたのですが、主人はむき身にするサービスをお願いしてとて満足していました スタッフのみなさんの笑顔も素晴らしいです


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
122
不適切なクチコミを報告する
カニ旅行の宿として奥城崎シーサイドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 兵庫県香住港に水揚げされる香住ガニのお料理をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。カニのむき身サービスにつきましても、美味しいものをより快適に召し上がっていただきたいという私共の想いが届き、何よりでございました。 また、「スタッフの笑顔が素晴らしい」という身に余るお言葉をいただき、一同大変感激しております。お客様からいただく温かいお声が、私共にとって何よりの励みでございます。 当ホテルの目の前に広がる竹野海岸は、春の散策や夏の海水浴など、季節ごとの魅力に溢れております。ぜひまた、竹野に遊びにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 奥城崎シーサイドホテル おもてなし実行委員会 岩井幸代
誕生の宿 奥城崎シーサイドホテル
2025-12-24
3
レジャー
友達
2025年11月宿泊
新米大好き
40代/女性|1 件のクチコミ
香住蟹を堪能できる宿

旬の香住蟹を堪能できました。 夕食はボリュームがあり満足でした。 それに比べ、朝食は少しもの足りない感じがしました。何か一品でも宿の名物料理があると印象に残るのでは…と思いました。 露天風呂はセキュリティ上しょうがないのですが、眺望が塞がれていて残念でした。 お部屋からは海が一面に見え素晴らしい眺めでした。接客は素晴らしく、館内は清潔感がありました。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
|
清潔さ:
4
192
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この度は、奥城崎シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 蟹旅行の宿として、当館をお選びいただき大変光栄でございます。兵庫県香住港に水揚げされるタグ付き香住蟹フルコースを堪能され、ご満足いただけたとのこと、調理スタッフ皆大変喜んでおります。 朝食につきましてご期待に添えず申し訳ございません。貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様の印象に残るような、この地域ならではの逸品や、当館自慢のオリジナルメニューを導入できないか、調理部門と相談し、改善に努めてまいります。 露天風呂の眺望につきまして、セキュリティ上の配慮とはいえ、開放感が損なわれてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様の安全を第一に考えつつ、できる限り景色を楽しんでいただけるよう、改善策を探ってまいります。 一方、お部屋からの海の眺めは最高だったとのこと、嬉しい限りです。 「接客が素晴らしかった」「館内が清潔だった」とお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。これからも、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 miru917様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 奥城崎シーサイドホテル 支配人
誕生の宿 奥城崎シーサイドホテル
2025-11-19
3
レジャー
友達
2025年11月宿泊
かにっこマン
40代/男性|1 件のクチコミ
火災発生時の対応に不安、カニは満足

夜の9時前後だったと思うが急に火事のアナウンスが流れしばらく管内アナウンスが流れていた。スタッフからは避難等の指示もなく、原因を聞かされたのは朝のチェックアウトの時だった。もう少し早めに原因と非難するかどうかのマニュアルを作成した方がいいのでは?とりあえず一度外に誘導するかしないと本当の火災の場合はかなり危険だと思う。 夕食のカニはとても量が多く大満足だけに残念でした。


部屋:
3
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
2
|
清潔さ:
3
157
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご滞在中に火災警報が作動し、お客様に大変なご不安とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様の安全を第一に考えるべきところ、避難等の具体的な指示がなく、原因の説明も翌朝のチェックアウト時となってしまいました。これは弊社の体制の不備によるものであり、誠に申し訳ございません。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフに対し緊急時の再教育を実施し、対応マニュアルを早急に見直します。よりお客様の安全を確保できる具体的な内容へと改善することを徹底いたします。 そのような中で、夕食のカニに関しまして、「とても量が多く大満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お食事にご満足いただけたことは幸いですが、緊急時対応の不備でご期待を裏切ってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様に安心・安全にご滞在いただくための基本ができていなかったと深く反省しております。今後はこのような事態が起こらないよう、サービスの向上、特に緊急時対応の改善に全力を尽くしてまいります。何卒ご容赦いただき、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 奥城崎シーサイドホテル 支配人
誕生の宿 奥城崎シーサイドホテル
2025-11-19
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
110 件のクチコミ

ご飯が美味しい、品数も充分。部屋も素晴らしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
87
不適切なクチコミを報告する
この度は奥城崎シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 但馬の美味しいものを集めた郷土料理につきまして、ご満足いただけたようで、料理長をはじめ調理スタッフ皆とても喜んでおります。 お部屋も「素晴らしい」とお言葉をいただき、嬉しい限りです。 心温まるご評価をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 これからも心を込めたおもてなしと、より一層力を入れた料理をご用意して、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 奥城崎シーサイドホテル 支配人
2025-10-27
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
富公の塩
60代/男性|216 件のクチコミ

海鳴りが気持ちの良い温泉ホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
67
不適切なクチコミを報告する
富公の塩様 この度は奥城崎シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「海鳴りが気持ちの良い」とのお言葉を拝見し、大変嬉しく思っております。当ホテルは、この豊かな自然と共にお客様をお迎えできることが最大の魅力だと考えております。 これからも、お客様に心身ともに安らぎを感じていただけるようなおもてなしと空間づくりに努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 奥城崎シーサイドホテル 支配人
2025-10-14
3
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

今回で2回目です。 部屋は最上階で綺麗でした。 場所がとにかく良く、家族で海に入るには最高です! ただ部屋は綺麗なのに網戸や窓が汚くせっかくの景色が残念になってしまいます。 あと部屋を担当をしてくださったスタッフの女性が感じが悪かったです。髪の短い方です。 やはりみんな楽しみに遊びにきているのでこのような場所は気持ちよく接客してもらいたいです。 ロビーの方はよかったです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
76
不適切なクチコミを報告する
この度は、奥城崎シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 再びお迎えできたこと、心より嬉しく思っております。 最上階のお部屋や立地の良さにご満足いただけたようで、大変光栄です。ご家族での海水浴が最高の思い出となったとのこと、私どもも嬉しい限りでございます。 一方で、せっかくの素晴らしい景色が窓や網戸の汚れで損なわれてしまったこと、大変申し訳ございません。また、お部屋を担当したスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、清掃の徹底と、お客様に心地よくお過ごしいただけるサービスの向上に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お客様に心からご満足いただけるよう、スタッフ一同、より一層サービスの向上に邁進してまいります。 今後ともご愛顧いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 奥城崎シーサイドホテル 支配人
2025-08-19
4
レジャー
友達
2025年7月宿泊
えんちゃん8213
60代/男性|21 件のクチコミ

何と言っても海水浴に直ぐ行ける立地が気に入り、夏のシーズンに何度も利用しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
54
不適切なクチコミを報告する
えんちゃん8213様 この度は奥城崎シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地を気に入っていただき、夏のシーズンに何度も足をお運びいただいているとのこと、大変光栄に思います。目の前の海へすぐにアクセスできることは、当ホテルの大きな魅力の一つであり、お客様に快適にお過ごしいただけているようで、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。 これからもお客様にとって、夏の思い出作りの場所であり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 奥城崎シーサイドホテル 支配人
2025-08-12
3
レジャー
恋人
2025年5月宿泊
たくろーすtaku
20代/男性|1 件のクチコミ

夕食の蟹美味しかったです! ホテルの人の接客やサービスなどはものすごく良かったです。 ただReFa良かったのですが水圧が弱かったのが残念な点です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
50
不適切なクチコミを報告する
たくろーすtaku様 この度は、奥城崎シーサイドホテルへお越しいただき、誠にありがとうございます。 兵庫県香住港に水揚げされる香住ガニのフルコースにご満足いただけ、大変嬉しく思います。 接客につきましても、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。 お客様の大切なご旅行のおもてなしができましたこと、光栄に存じます。 ReFaシャワーヘッドの水圧に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。快適にお過ごしいただけるよう、今後の設備改善の参考にさせていただきます。 励みになるお言葉と貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 奥城崎シーサイドホテル 支配人
2025-05-19