フロントでの対応。
大人２人と幼児の食事布団不要で予約したのですがフロントで言われたのが幼児は３才以下で４才以上は、お金がかかるとのこと。ホームページを見てもそのようなことは書いてありません。しっかり明記して下さい。
また、そのあとに朝食も幼児はプラスで料金がかかりますと何回も言われ気分悪かったので朝食サービスは利用しませんでした。
すぐ隣を夜は１時近くまで、朝は５時３０分くらいから電車が通るためうるさくて寝れませんでした。
今まで１００回以上ホテルを利用してきましたが態度が悪く気分を害したホテルは初めてです。二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

かなり古い建物でしたが部屋はリフォームされておりました。しかし、部屋のトイレに入って便座をのぞいたら、前の方の汚物が便器にこびりついていて気持ち悪くなりました。また、禁煙ルームを予約したのに、ベッドに入った瞬間タバコのヤニ臭がして目がかゆくなりました。おそらくエアコンの吐出口かベッドのスプリングに染みついていたのだと思います。
夜中、一定の間隔で壁側から叩く？何かを締める？ような音が聞こえ一睡もできなかったです。朝食は、卵ばかり、コーヒーがでがらしで引いてしまいました。
朝のチェックアウトまで時間にかなり余裕があったのに、掃除する作業の方の話声やドアの開閉音がうるさくて、居心地は最悪、早急に出ざるを得ない状況でした。
唯一よかったところは、新聞の朝刊無料サービスぐらいでしょうか。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月