ホテルルートイン東京池袋のクチコミ･お客さまの声

「今東京、それも池袋でこの値段で泊まれるのは貴重です。」のコメントに、日頃の私共のコストパフォーマンスに対する思いが評価された感がしております。
　またそのコメントに続く「満足でした。」の一文のそれはそれは嬉しいこと！！！！！
　この度は当館にご縁を頂きありがたいお言葉の数々をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
　これからも当館のご宿泊にご満足いただけますお客様とのご縁を大切にしてまいります。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　

ホテルルートイン東京池袋へようこそ。
　フロント、朝食会場での接遇に高評価をいただきまして誠にありがとうございます。
　残念ポイントのユニットバスの臭いにつきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　確認しましたところ、ユニットバス内のシャワーカーテンは丸洗いしたばかりですので、考えられますのは換気不足と排水溝清掃。お客様のチェックアウト日から時間が経ってしまっているので、原因特定とはならず申し訳ございません。
　念の為先ほど点検に行って参りましたが本日は気になるような臭いはございませんでした。
　お知らせいただきありがとうございます。
　お客様の仰る通り当館はレトロ感のある施設でございます。その為清掃面においてはさらに気を付けねばと肝に銘じております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　

　当館は池袋駅東口と有楽町線東池袋駅より徒歩7分ほど。さて、その距離を近いと感じるか、遠いと感じるか…ですね。
　もしも次回ご利用いただく機会がございましたら「2回目なので初めてのときよりは近く感じた」と思っていただけますように（＾＾）
　お客様のまたのご利用をお待ちしております。
　この度はご来館いただきご寄稿いただきましてありがとうございました。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　
　
　

この度も当館をリピートしていただきまして誠にありがとうございます。…にも関わらず、当館スタッフによる誤入室があり、申し訳ございませんでした。
　お客様のお部屋を担当させていただきました担当スタッフが休日でしたので確認が取れず、返信が遅くなってしまいました。本日確認しましたところ、清掃確認スタッフが清掃の不備がないか最終確認の為に入室しようとしたところ、内鍵がかかっていたため、慌ててドアを閉めたとのことでございます。（当館では客室清掃スタッフが清掃後、必ず別のスタッフが最終確認をすることになっております）
　それにしましても、何故、入室の理由を述べその場でお詫びの言葉を言えなかったのか…本人も大変反省しております。せめて、その時該当スタッフがフロントに連絡をしてくれていたら、フロントスタッフはその場でお客様に心からのお詫びの言葉を言えたはずです。
　誠に以て、怖い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　当然のことながら再発防止に努めてまいります。
　さぞご不快な中お言葉を選んでお寄せいただきましたお声…随所にお客様の温かいお人柄が垣間見え、感謝するばかりでございます。
　挽回のチャンスをいただけましたらと願っております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　

お客様におかれましてはご宿泊いただきます度にご寄稿いただき、何かとご指摘いただいております。毎回、果たしてお客様のお求めになります充分なサービスの提供が出来るか否か、大変心配しておりました。
　今回は評価も上がり、「便利なのでいつも利用しています」のコメントをいただき、胸を撫でおろしているところでございます。
　昨日から当館では全客室の暖房便座設置工事を行っております。11月中旬には完了予定でございます。今年の冬は暖かく快適にご利用いただけそうです。
　この度も当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

　当館をご利用いただきますお客様にご支持いただいておりますのは、何と申しましてもご宿泊者様限定の朝食ビュッフェ無料サービス！！
　お客様にもご支持いただけました様で嬉しいです（＾＾）
　　先日旅番組を拝見しておりますと「秋と言えば」の問いに「食欲」とお答えになる方が多いのだとか。旅にお食事は大事ですよね。そうしますと気の張る出張でのご宿泊となればなおのこと！！！
　お客様におすすめいただきました「出張でのご宿泊」…今後も安心安全そして寛ぎの空間を提供できますように努めてまいります。
　これからもルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願いいたします。
　ホテルルートイン東京池袋　　浅井
　

この度は当館にご縁をいただきまして誠にありがとうございます。
　「また利用いたします」のお声と概ねの合格点に安堵しております。
　さあ、都内でも紅葉が見られる時が迫ってまいりました！当館からは新宿御苑や上野公園、明治神宮外苑などにお出掛けされる方が多いです。お客様も是非東京の紅葉をお楽しみ下さい。
　お客様にまたお目にかかれますのを楽しみにしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　
　

　ホテルルートイン東京池袋へようこそ。
　初めてのホテルは期待値「大」ですよね。お客様のご期待を裏切らないご滞在となりました様でまずは安堵しております。
　この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
　池袋はハロウィンコスプレも終わり、早くもクリスマスモードです（＾＾）
　また折に触れ当館をご利用下さい。
　心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　

　先日のご寄稿に続き、この度もお声をお寄せいただきましてありがとうございます。
　最近の池袋は朝夕と冷え込んでまいりました。
お客様も気候の変化にくれぐれもご自愛下さい。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

この度は当館をご利用いただき、次の予約も頂戴いたしましてありがとうございます。
　当館は池袋東口より徒歩7分、サンシャインシティには徒歩3分ほどの立地にございます。
　池袋駅近のホテルには、駅直結のホテルがないため、雨の日や大きなお荷物がある場合には大変です。当館では事前のお荷物のお預かりを承っておりますのでどうぞご利用下さい。なお冷蔵冷凍品やあまりにも数の多いお荷物、こちらでのご精算があるお荷物は承れませんのでご注意下さい。
　なお宅配便の場合にはチェックインのお日にちとご宿泊者様のフルネームの記載をお願い致します。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

　お客様から、当館のスタッフの接遇にお褒めのお言葉をいただきますと、本人はもちろんのこと関係するスタッフ達も大変励みになります。
　この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
　昨日渋谷に行ったのですが相変わらずのスクランブル交差点でのインバウンドの方の多さに圧倒されました。さらに、忠犬ハチ公さんとの写真を待つ長蛇の列にも。
　池袋はと申しますと、人の波はあちらこちらに分散され、渋谷とはまた違う光景が見られます。
　週末にはコスプレをしている方も多く、最近はインバウンドの方もコスプレをされお出かけになります。
　お客様もまた是非是非池袋STAYをお楽しみ下さい。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　
　

　ホテルルートイン東京池袋へようこそ。
サービス精神旺盛のフロントスタッフからの予期せぬサービス・・・お寛ぎいただけたようで嬉しいです。この度は当館をご利用いただき、ご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
　さあ、Halloweenが近づいてまいりました。当館の近くのサンシャイン60通りでも10月26日土曜日には「池袋ハロウィンコスプレフェス」が開催されます。クオリティの高さに驚かされますよ（＾＾）
　また折に触れ、池袋にお越しいただき、当館をご利用下さい。心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　

　当館のフロントのフレッシュマンにお褒めのお言葉をお届けいただきまして心より御礼申し上げます。お客様からのお声に嬉しそうに微笑んでおりました。
　実は彼女、大変な才媛でして特に英語が堪能です（＾＾）そして、専門分野は「あっ」と驚くあの場所！！沢山の引き出しを持つ彼女のこれからが楽しみです。
　これからもルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願い致します。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　
　
　

　この度も当館をリピート、そしてご連泊いただきまして誠にありがとうございます。
　当館の貸出用の傘がお役に立てた様で良かったです。
　当館のフロントスタッフは気温と天気には敏感です！…と申しますのも当館の空調はフロントでの中央一括管理システムのためです。
　現在どこの国の方が滞在していて、年齢層や男女比はどのくらいなのかを毎日チェックしております。
　本日もお客様にご滞在いただきましたお日にちのようにあいにくの雨模様。フロントスタッフはいつものように貸出用の傘を準備しております（＾＾）
　また機会がございましたら是非当館をご利用下さい。お客様からのありがたいご寄稿をニコニコ笑顔で拝読させていただいておりますスタッフ皆で、心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

　ホテルルートイン東京池袋へようこそ。
お客様にもお気に召していただきましたイカリングフライ、美味しいですよね（＾＾）
　最近の人気メニューは茄子のそぼろ煮と麻婆豆腐です。多めに準備するのですが、あっという間になくなってしまうこともしばしば(汗）本日もレストランの厨房チームが張り切って準備しておりました。
　お客様もまた機会がございましたら是非ご賞味下さい。
　一方、お風呂場の臭いの件、大変失礼いたしました。シャワーカーテンは消毒も含めかなりの頻度で丸ごと洗濯をしておりますので、原因はユニットバスの換気ではないかと考えられます。
　貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。早速点検しております。
　この度は当館をご利用いただき、不快な点もございましたのに、高得点をいただき心より感謝しております。
　ホテルルートイン東京池袋　　浅井

日頃より私共ルートインホテルズをご利用いただきまして心より御礼申し上げます。
　お客様にご感想をいただきました朝食メニューの品数ですが、私共　ROUTE　INN　HOTELSはいくつかの名称に分かれております。例えばホテルルートイン・ホテルルートインGrand・ルートイングランディア・アークホテル・グランヴィリオホテル等でございます。その名称によりまして朝食内容は異なっております。
　当館の所属いたしますホテルルートインはグループ全体で朝食の品数に細かな規定がございまして、勿論当館もその規定を満たしております。しかしながら、朝食会場が非常にコンパクトなつくりになっており、それがお客様に「品数が少なく」見えてしまった所以かもしれません。
　もっと広くメニューを並べられるとよいのですが、そこが何とも悩ましいところでございます。
　今後も知恵を絞ってまいります（＾＾）
　これからも「安定のルートイン」のイメージを抱いていただきますように、日々精進してまいります。
　これからも私共ルートインホテルズをどうぞよろしくお願い致します。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

　この度も当館へのリピート！そして前回に続き嬉しいお声もお届けいただきまして誠にありがとうございます。
　そして「またお世話になります」とのお声の通り、先のご予約も頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
　本日は台風の影響で延泊を頂戴するお客様、そして早めにご帰宅されるお客様で混雑しております。その渦中のお客様が「ここのフロントはどんな時も優しいのよねえ～」とポツリ。お客様のように「親切な対応」と評価して下さるお客様のお言葉に、いつも私共の方が励まされております。
　次回もまたお客様にお目にかかれますのを楽しみにしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　
　

夏休みもあと僅か。この夏はたくさんのお客様にご連泊いただきました。
　この度は当館にご連泊いただきまして誠にありがとうございました。
　お客様にご指摘いただきました洗濯乾燥機の件。大変失礼いたしました。
　当館の洗濯乾燥機は3台ございますが、この夏の稼働の良いこと良いこと！！この暑さとゲリラ豪雨、そしてご連泊いただきましたお客様が多かったこともあり、お掃除するタイミングの難しいこと！…と申しましても毎朝9時から11時の間には消毒も含めしっかりと清掃しておりますのでご安心下さい。また、前にご利用いただきましたお客様との時間が空かない場合には清掃方法も明示させていただいております。何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
　また、浴槽上にございます換気扇の汚れに関しましても大変失礼いたしました。盲点でございました。反省しきりでございます。早速全室のチェックに入っております。ご指摘いただきありがとうございました。
　この度は大変参考になるご寄稿をお寄せいただきまして心より感謝申し上げます。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

オリンピックが閉幕しました。32競技329種目。まるで選手の方の近親者の様にハラハラドキドキの毎日。スポーツの力は偉大ですね。
　そんな中、日本では地震に台風。どうか皆様のお盆中のご予定が順調にすすみますようにと願うばかりです。
　お陰様で当館でも夏休みとあって、ご家族でのご来館が増えております。お子様にはささやかなプレゼントもございます。夏休みの素敵な思い出の一コマに当館でのご滞在が綴られますように。
　お客様もまた是非折に触れ当館をご利用下さい。これからもルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願いいたします。
　この度は当館をご利用いただきご寄稿いただきましてありがとうございました。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井