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ホテル・ザ・ノット ヨコハマのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
初めて利用しましたが残念な一夜でした。素敵なお部屋なのに掃除がイマイチ?女性の長い髪の毛が少なくとも2本、自分の体に絡みました(ベッド&浴槽)。自分はあまり気にしない方ですが、さすがに少し気分を害しました。更に早朝5時ぐらいの火災報知器誤作動。チェックアウト時に口頭での謝罪のみ。自分の経験上あのような大事があればミネラルウォーター支給等もう少し気遣いをいただければと存じます。工事中だったので通常営業以上のサービス等が求められるかと存じます。参考にしていただければ幸いです。
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ヨシ2142様この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。せっかくお休みされる為にお泊り頂きながら、清掃不備や火災報知機の発報対応など、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。本来あってはならない事で、ただでさえ改装工事でご不便をおかけしてしまっておりますので、より一層、真摯な対応が必要であったと思います。頂きましたご意見は、スタッフで共有しこれからのホテル運営に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。これに懲りず、またご利用頂ければ幸いでございます。またご利用頂ける事をお待ち申し上げております。
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ホテルマイステイズプレミア札幌パーク(北海道)
5.0
投稿日:2024-05-30 17:35:29
紋別セントラルホテル(北海道)
投稿日:2024-05-04 08:15:01
投稿日:2024-05-04 08:14:01
投稿日:2024-03-28 06:20:31
ホテルJALシティ札幌 中島公園(北海道)
投稿日:2024-03-17 21:34:26
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ヨシ2142さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
初めて利用しましたが残念な一夜でした。素敵なお部屋なのに掃除がイマイチ?女性の長い髪の毛が少なくとも2本、自分の体に絡みました(ベッド&浴槽)。自分はあまり気にしない方ですが、さすがに少し気分を害しました。更に早朝5時ぐらいの火災報知器誤作動。チェックアウト時に口頭での謝罪のみ。自分の経験上あのような大事があればミネラルウォーター支給等もう少し気遣いをいただければと存じます。工事中だったので通常営業以上のサービス等が求められるかと存じます。参考にしていただければ幸いです。
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ヨシ2142様
この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお休みされる為にお泊り頂きながら、清掃不備や火災報知機の発報対応など、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
本来あってはならない事で、ただでさえ改装工事でご不便をおかけしてしまっておりますので、
より一層、真摯な対応が必要であったと思います。
頂きましたご意見は、スタッフで共有しこれからのホテル運営に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
これに懲りず、またご利用頂ければ幸いでございます。
またご利用頂ける事をお待ち申し上げております。