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ホテル・ザ・ノット ヨコハマ クチコミ・感想・情報

ホテル・ザ・ノット ヨコハマ

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    ホテル・ザ・ノット ヨコハマのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.30
    • アンケート件数:2501件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.08
    • 立地4.49
    • 部屋4.41
    • 設備・アメニティ4.03
    • 風呂3.32
    • 食事4.22

    総合2

    ヨシ2142さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

    ヨシ2142さん [40代/男性] 2017-10-21 11:50:55

    初めて利用しましたが残念な一夜でした。素敵なお部屋なのに掃除がイマイチ?女性の長い髪の毛が少なくとも2本、自分の体に絡みました(ベッド&浴槽)。自分はあまり気にしない方ですが、さすがに少し気分を害しました。更に早朝5時ぐらいの火災報知器誤作動。チェックアウト時に口頭での謝罪のみ。自分の経験上あのような大事があればミネラルウォーター支給等もう少し気遣いをいただければと存じます。工事中だったので通常営業以上のサービス等が求められるかと存じます。参考にしていただければ幸いです。

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    評価
    • 総合2
    • サービス1
    • 立地5
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂3
    • 食事3
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年10月
    ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2017-10-26 18:45:30

    ヨシ2142様
    この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    せっかくお休みされる為にお泊り頂きながら、清掃不備や火災報知機の発報対応など、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
    本来あってはならない事で、ただでさえ改装工事でご不便をおかけしてしまっておりますので、
    より一層、真摯な対応が必要であったと思います。
    頂きましたご意見は、スタッフで共有しこれからのホテル運営に努めて参ります。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    これに懲りず、またご利用頂ければ幸いでございます。
    またご利用頂ける事をお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    Wi-Fi無料接続でより快適に ビジネスプラン■バイキング朝食付■
    ご利用のお部屋
    【ワイドダブルルーム【禁煙】160cm幅(3/6リニューアル)】

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