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ホテル・ザ・ノット ヨコハマのクチコミ・お客さまの声
総合3
Aカードがないとメリットのない宿泊プランにも関わらず、支払い時にAカードの有無を聞かれなかった。こちらからカードを出したものの、間違った少ないポイントを付けられた。すぐにレシートを確認して気が付いたので訂正してもらったが、損をするところだった。フロントスタッフに特殊な(マイナーな?)プランがあることを周知させてほしい。好立地も雰囲気の良い見た目も台無しである。風呂が不満なのは狭いからではなく、狭くても写真でちゃんと公開すべきだと思ったから。ちゃんときれいに掃除がされていて全然問題なかったですし。
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この度は、HOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用頂きありがとうございます。プランの件はフロントスタッフに周知させて頂きます。ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。またご指摘頂きました、バスルームの内容は今後の参考意見とさせて頂きます。ありがとうございます。引き続きHOTEL THE KNOT YOKOHAMAを宜しくお願い致します。
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Aカードがないとメリットのない宿泊プランにも関わらず、支払い時にAカードの有無を聞かれなかった。こちらからカードを出したものの、間違った少ないポイントを付けられた。すぐにレシートを確認して気が付いたので訂正してもらったが、損をするところだった。フロントスタッフに特殊な(マイナーな?)プランがあることを周知させてほしい。好立地も雰囲気の良い見た目も台無しである。風呂が不満なのは狭いからではなく、狭くても写真でちゃんと公開すべきだと思ったから。ちゃんときれいに掃除がされていて全然問題なかったですし。
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この度は、HOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用頂きありがとうございます。
プランの件はフロントスタッフに周知させて頂きます。ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
またご指摘頂きました、バスルームの内容は今後の参考意見とさせて頂きます。
ありがとうございます。
引き続きHOTEL THE KNOT YOKOHAMAを宜しくお願い致します。