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ホテル・ザ・ノット ヨコハマのクチコミ･お客さまの声
総合3
遅くに到着だったので横浜駅に近いと選ばせていただきました。お部屋に清掃の方が忘れたのか雑巾らしきものが置いてあり、忘れることはあると許容範囲でしたが、何の臭いかとにかくお風呂が臭かった… あと肌寒い日でしたがエアコンの運転切り替えがなぜか冷房にしかならず。お風呂でも暖まれない、暖房も入らないため布団にくるまって寝ました。滞在時間が短かかったためフロントに申し出ることもしませんでしたが。内装はよかったです。もう泊まることはないと思いますが立地が良いだけに残念ながらでした。普段クチコミ投稿することはないのですがあのお風呂の臭いは対策されたほうが良いかと投稿させていただきました。
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この度は、HOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用頂きありがとうございます。ご滞在中に数々のご不便があった事、誠に申し訳ございませんでした。空調に関しましては、全館一括で冷房・冷房どちらかのみご利用頂ける設定となっており、ご宿泊頂いた時期は冷房の設定でございました。今後、暖房・冷房への切り替えの日程決定の際の参考にさせていただきます。バスルームの臭いは原因を特定し早急に改善に取り組ませて頂きます。清掃用のタオルの件も含めご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
遅くに到着だったので横浜駅に近いと選ばせていただきました。お部屋に清掃の方が忘れたのか雑巾らしきものが置いてあり、忘れることはあると許容範囲でしたが、何の臭いかとにかくお風呂が臭かった… あと肌寒い日でしたがエアコンの運転切り替えがなぜか冷房にしかならず。お風呂でも暖まれない、暖房も入らないため布団にくるまって寝ました。滞在時間が短かかったためフロントに申し出ることもしませんでしたが。
内装はよかったです。もう泊まることはないと思いますが立地が良いだけに残念ながらでした。普段クチコミ投稿することはないのですがあのお風呂の臭いは対策されたほうが良いかと投稿させていただきました。
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この度は、HOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用頂きありがとうございます。
ご滞在中に数々のご不便があった事、誠に申し訳ございませんでした。
空調に関しましては、全館一括で冷房・冷房どちらかのみご利用頂ける設定となっており、ご宿泊頂いた時期は冷房の設定でございました。今後、暖房・冷房への切り替えの日程決定の際の参考にさせていただきます。
バスルームの臭いは原因を特定し早急に改善に取り組ませて頂きます。
清掃用のタオルの件も含めご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。