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ホテル・ザ・ノット ヨコハマのクチコミ･お客さまの声
総合2
同じ系列の広島のホテルに泊まった経験から、こちらのホテルを選ばせて頂きました。当日は大雨でしたので、駅から少しですが屋根のない所を歩きましたが、晴れていれば問題ない距離も雨だと立地が△でした。苦労しなが着きましたが、フロントでは、予め予約していた名前を探せなかった様子で、不信感？のような表情をされて、「あ！？〇〇さんですね、、すみませんでした」っとイメージしていたホテルの対応とは、少し違った印象を感じました。部屋は、お洒落には作られていますが、全体的に古い印象で、浴室は、古いアパートのようでした。ベット脇の壁にはぶつけて穴が空いていました。夜は、壁も薄いのか、隣の女性客のお喋りする声や、上の階の配管から水が流れる音がよく聞こえ、寝心地はあまり良いとは言えませんでした。総合的にみて、お値段以下のホテルでした。
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この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。お足元の悪い中ご来館頂いたのにも関わらず、チェックインの際のご案内において、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様に大雨でお疲れの中でのチェックイン手続を頂いていますのに配慮が不足しており、当該スタッフ含め反省するところでございます。他の客室からの話し声等の音に関してのご意見も頂戴しありがとうございます。建物の構造上の問題でありますので、防音対策はすぐに改善とは難しく、次回改装工事での参考とさせていただきます。壁の穴につきましては対応させて頂いております。数々のご不便、ご迷惑をかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。またのご来館お待ちしております。
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
同じ系列の広島のホテルに泊まった経験から、こちらのホテルを選ばせて頂きました。当日は大雨でしたので、駅から少しですが屋根のない所を歩きましたが、晴れていれば問題ない距離も雨だと立地が△でした。
苦労しなが着きましたが、フロントでは、予め予約していた名前を探せなかった様子で、不信感？のような表情をされて、「あ！？〇〇さんですね、、すみませんでした」っとイメージしていたホテルの対応とは、少し違った印象を感じました。部屋は、お洒落には作られていますが、全体的に古い印象で、浴室は、古いアパートのようでした。ベット脇の壁にはぶつけて穴が空いていました。夜は、壁も薄いのか、隣の女性客のお喋りする声や、上の階の配管から水が流れる音がよく聞こえ、寝心地はあまり良いとは言えませんでした。総合的にみて、お値段以下のホテルでした。
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この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お足元の悪い中ご来館頂いたのにも関わらず、チェックインの際のご案内において、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様に大雨でお疲れの中でのチェックイン手続を頂いていますのに配慮が不足しており、当該スタッフ含め反省するところでございます。
他の客室からの話し声等の音に関してのご意見も頂戴しありがとうございます。建物の構造上の問題でありますので、防音対策はすぐに改善とは難しく、次回改装工事での参考とさせていただきます。壁の穴につきましては対応させて頂いております。
数々のご不便、ご迷惑をかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。またのご来館お待ちしております。