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ホテル・ザ・ノット ヨコハマのクチコミ･お客さまの声
立地5
お部屋は雰囲気よかったのですが、暖房をつけた瞬間タバコの匂いが部屋に充満しました。禁煙のお部屋のはずなのですが…。暖房を付けず寝ましたが、朝方寒かったです。また、お風呂の浴槽の床が柔らかくなっており(べこべこでした)、割れてしまいそうで不安でした。
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この度は、HOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。数あるホテルより私どもをお選びいただきましたのにタバコの臭いでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。客室内は全て禁煙でございます。もし前日に泊まった方がタバコを吸ってしまったかもしれません。消臭対応しておりますが、細部まで消臭が行き届かず、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。浴槽につきましては確認させて頂き、修復が必要であれば対応させていただきます。ご意見をいただきありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。
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ホテル・ザ・ノット ヨコハマ（神奈川県）
4.0
投稿日：2023-12-20 11:55:23
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立地5
M0432さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
お部屋は雰囲気よかったのですが、暖房をつけた瞬間タバコの匂いが部屋に充満しました。禁煙のお部屋のはずなのですが…。暖房を付けず寝ましたが、朝方寒かったです。
また、お風呂の浴槽の床が柔らかくなっており(べこべこでした)、割れてしまいそうで不安でした。
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この度は、HOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルより私どもをお選びいただきましたのにタバコの臭いでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。客室内は全て禁煙でございます。もし前日に泊まった方がタバコを吸ってしまったかもしれません。消臭対応しておりますが、細部まで消臭が行き届かず、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。浴槽につきましては確認させて頂き、修復が必要であれば対応させていただきます。
ご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。