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ホテル・ザ・ノット ヨコハマ クチコミ・感想・情報

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ホテル・ザ・ノット ヨコハマのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:2892件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.45
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.28
  • 食事4.59

サービス3

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2011-12-17 23:53:12

「禁煙」とはタバコの匂いがついてない部屋、という認識は利用者の思い込みなのでしょうか。
「禁煙」で予約をしていたので、布の消臭剤があったり、空気清浄機が作動していたのは正直がっかりです。
タバコを吸わないので、いくらある程度ホテル側の配慮があっても、カーテンを始め、布に染み付いたタバコの匂いは不快でした。体調によっては具合が悪くなります。
そんな思いをしたくないから「禁煙」の条件をつけたのですが。
立地条件がとても良くて何度も利用していただけに、今回の事は残念です。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2011-12-19 15:42:40

いつもご利用いただきまして有難うございます。
今回タバコの臭いで不快な想いをお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
清掃時の点検・消臭を再度徹底致します。
また、ご滞在中、気になること、困ったことなどございましたらご面倒でもフロントへご連絡頂ければ幸いです。

またのご利用をお待ちしております。
宿泊支配人

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