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ホテル・ザ・ノット ヨコハマのクチコミ･お客さまの声
サービス3
「禁煙」とはタバコの匂いがついてない部屋、という認識は利用者の思い込みなのでしょうか。「禁煙」で予約をしていたので、布の消臭剤があったり、空気清浄機が作動していたのは正直がっかりです。タバコを吸わないので、いくらある程度ホテル側の配慮があっても、カーテンを始め、布に染み付いたタバコの匂いは不快でした。体調によっては具合が悪くなります。そんな思いをしたくないから「禁煙」の条件をつけたのですが。立地条件がとても良くて何度も利用していただけに、今回の事は残念です。
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いつもご利用いただきまして有難うございます。今回タバコの臭いで不快な想いをお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。清掃時の点検・消臭を再度徹底致します。また、ご滞在中、気になること、困ったことなどございましたらご面倒でもフロントへご連絡頂ければ幸いです。またのご利用をお待ちしております。宿泊支配人
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
「禁煙」とはタバコの匂いがついてない部屋、という認識は利用者の思い込みなのでしょうか。
「禁煙」で予約をしていたので、布の消臭剤があったり、空気清浄機が作動していたのは正直がっかりです。
タバコを吸わないので、いくらある程度ホテル側の配慮があっても、カーテンを始め、布に染み付いたタバコの匂いは不快でした。体調によっては具合が悪くなります。
そんな思いをしたくないから「禁煙」の条件をつけたのですが。
立地条件がとても良くて何度も利用していただけに、今回の事は残念です。
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いつもご利用いただきまして有難うございます。
今回タバコの臭いで不快な想いをお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
清掃時の点検・消臭を再度徹底致します。
また、ご滞在中、気になること、困ったことなどございましたらご面倒でもフロントへご連絡頂ければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊支配人