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ホテル・ザ・ノット ヨコハマのクチコミ・お客さまの声
総合3
観光で、母・私・娘(2歳)と利用しました。チェックイン前に荷物だけ預けて外出し、戻ってからチェックインしたのですが、私は寝ている娘を抱っこしていて、母が一人で全ての荷物を持つ事に。どう見ても大変そうなのに、ホテルの方は誰も手を貸してくれませんでした…。せめてチェックインの時ぐらい、部屋への案内も兼ねて手を貸してくれてもいいのにな…と、残念に思いました。部屋は、古いながらも小奇麗にされていました。アメニティ類も必要最低限は用意されており、不便さは感じませんでした。しかし、空調のスイッチを入れても効きが悪く、空気が循環せず寝苦しかったです。あと、ルームライトを消してしまうと部屋全部の電気が消えてしまようで、デスク上のスタンドだけを点ける…というような個別の利用ができないのは不便だと思いました。今回は食事なしのプランでしたが、モーニングでホテル内のビュッフェレストランを利用しました。こちらのモーニングは非常に美味しかったです。どちらかというと和食メインなのですが、凝ったお惣菜も沢山あって、身体に優しい朝食を頂く事ができました。横浜駅西口から徒歩5分で、飲食店街もすぐ近くにあるので、立地的には申し分ないと思います。
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チェックイン時、気配りの行動ができず誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見をスタッフミーティングで現状の課題として改善できるように話し合い、お客様への気配りと行動を全員で心がけ実行できるよう努めてまいります。また、空調に関しては設備係りで全ルーム再点検いたしております。照明のスイッチに関しては同様のご要望があれば検討いたします。またのご利用をお待ちしております。宿泊支配人
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ホテル・ザ・ノット ヨコハマ(神奈川県)
3.0
投稿日:2012-03-12 17:05:07
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総合3
*kana53*さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
観光で、母・私・娘(2歳)と利用しました。
チェックイン前に荷物だけ預けて外出し、戻ってからチェックインしたのですが、私は寝ている娘を抱っこしていて、母が一人で全ての荷物を持つ事に。
どう見ても大変そうなのに、ホテルの方は誰も手を貸してくれませんでした…。
せめてチェックインの時ぐらい、部屋への案内も兼ねて手を貸してくれてもいいのにな…と、残念に思いました。
部屋は、古いながらも小奇麗にされていました。
アメニティ類も必要最低限は用意されており、不便さは感じませんでした。
しかし、空調のスイッチを入れても効きが悪く、空気が循環せず寝苦しかったです。
あと、ルームライトを消してしまうと部屋全部の電気が消えてしまようで、デスク上のスタンドだけを点ける…というような個別の利用ができないのは不便だと思いました。
今回は食事なしのプランでしたが、モーニングでホテル内のビュッフェレストランを利用しました。
こちらのモーニングは非常に美味しかったです。
どちらかというと和食メインなのですが、凝ったお惣菜も沢山あって、身体に優しい朝食を頂く事ができました。
横浜駅西口から徒歩5分で、飲食店街もすぐ近くにあるので、立地的には申し分ないと思います。
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チェックイン時、気配りの行動ができず誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見をスタッフミーティングで現状の課題として改善できるように話し合い、お客様への気配りと行動を全員で心がけ実行できるよう努めてまいります。
また、空調に関しては設備係りで全ルーム再点検いたしております。照明のスイッチに関しては同様のご要望があれば検討いたします。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊支配人