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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月25日 18:51:23
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一日乗車券は２種類から選べるとあったが、説明もないまま、みなとみらい線を渡された。
H/P上の駐車場料金は－2,000円と表記してあり、超過した分はお客様負担分とあった。チェックイン時間の3時をだいぶ過ぎて入庫し、翌朝時間内に出庫したが、実費2,000円かかった。午前0時過ぎ、隣部屋と天井からドン、ドスンと物音が響いていた。シャワーを使用したが、狭くて体洗う際、壁にあたる。夜明け頃、救急車のけたたましい音で目が覚めた。朝食はビジネスホテルと思えば種類は多いと思う。たまねぎドレッシングはおいしかった。豚汁の野菜が全て硬くておいしくなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル1室2名利用【禁煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月04日 09:27:26
-
キャンセル料の請求が他のホテルより厳しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2012年11月24日 14:21:32
-
キャンセルは原則、宿泊日前日20％、当日80％、連絡なしの不泊は100％です。
ただし、天候や事故などの場合はキャンセル料はいただいておりません。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】
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RC1958さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- RC1958さん [50代/男性] 2012年01月23日 13:01:06
-
外の景色もみえない暗い部屋でした。
隣りがハウスキーパーの出入りする部屋で朝から音がうるさくて寝ていられません。
立地と食事はまずまずでしたが部屋の悪さが印象をかなり悪くしています。
普通の部屋であれば問題はないかもしれません。
楽天経由の予約だからあの部屋になったのでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2012年01月24日 14:28:58
-
ハウスキーパーの音でご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。今後、配慮を怠ることの無いよう再度教育いたします。
また、お部屋の位置に関しましては大きく分けて大通り側、外側のお部屋と、反対の内側のお部屋がありますが、予約経路によって位置を変えることはございません。お客様によっては内側をご希望される方も多数いらっしゃいます。
大通り側を指定して頂ければご案内させて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊支配人
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月19日 09:13:15
-
フロントの対応が最悪でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2011年08月27日 12:28:42
-
誠に申し訳ございませんでした。
お客様への対応、応対にむらの無いよう再教育を行ってまいります。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ♯【夏得】なっ！なんと＜ＱＵＯカード5,000円込＞プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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moderate24さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- moderate24さん [40代/男性] 2011年03月11日 22:13:18
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空調を調節するようなところがどこの壁を見ても取り付けていなかったので、てっきり調節ができなものとあきらめて、寝る直前までとても寒い思いをしました。
しかし寝る寸前に、ラジオを聞くパネルに温度らしき数字の書いた回転つまみの空調があることを知って、愕然としました。こんな位置に誰が空調のツマミがあると思いますか？
常識で普通は壁にあるものが、こんなところ誰も気づきませんよ！
あと、シャワーの水が槍のごとく細い線でとても痛く感じました。微調整もできずシャワーヘッドを回して調節できるタイプとかいくらでも工夫はできます。
さいごに、１０Fの朝食を楽しみにしてましたが、配席の仕方にがっかりです。
一番見晴らしのよい窓側すべての場所に食べ物をならべて、席は部屋の壁側にすべておいやって・・・！！？？
この無神経な感覚を大いに疑います。何を楽しみに食事をするのかわかってますか？景色もすべて含めて食べたいと思う、お客さんの心理がなぜ分からないのか？
全国各地ホテルは泊まっていますが、こんなに名前負けしているところは見たことありません。ほんとにがっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2011年03月19日 10:43:22
-
ご利用いただき誠にありがとうございます。
空調やシャワーでご不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。お湯の量である程度の調整ができますが、ヘッド自体も課題として考えさせて頂きます。
またレストランのレイアウトにつきましては、いただいたご意見を担当者に伝え、検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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モニカ0131さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- モニカ0131さん [40代/女性] 2011年01月04日 10:33:39
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予約時{備考欄}に{喫煙室が空いてる場合同じプランで利用出来ますか？}と記載したにも関わらず、それに対しての対応が全く無かった！しかも部屋もベットの位置が悪くデスクが全く利用出来なかった！国際ホテルとは名前だけなのか！
【ご利用の宿泊プラン】
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シングルルーム【禁煙】（2名利用）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2011年01月05日 19:24:22
-
ご利用いただきまして誠に有難うございます。
備考欄の質問に対する対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。今後、特に当日予約に関しては予約確認時に、即ご連絡するよう徹底いたします。
またのご利用をお待ちしております。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】（2名利用）】
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月21日 08:59:22
-
値段が安い以上にすべてにおいて期待はずれ。二度ととまらない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2010年06月21日 16:11:40
-
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
詳しい内容は分かりませんが、ご期待に応えられず申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊課マネージャー
土佐 英也
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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ten2689さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- ten2689さん [40代/男性] 2010年06月01日 08:19:02
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５月２７日宿泊しました。ダブルの部屋を予約していたのにセミダブルを案内されました。もちろん変えてもらいましたがわざと間違えたとしか考えられません。５月１８日にも宿泊しましたが、その時はLANケーブルが無いということで貸してもらえませんでした。LAN使用可能の部屋ということで利用したのに騙されました。
もう二度と利用しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2010年06月04日 10:27:04
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ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
部屋タイプを間違えてご案内いたしましたこと、あらためてお詫び申し上げます。まことに申し訳ございませんでした。決して故意に間違えたのではありません。チェックイン時の確認を確実に行い、同じミスの無いよう努めます。また、LAN接続につきましても、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。当ホテルの客室LANは、ご利用者にモデムをお貸出して接続していただけるシステムです。もし宜しければ、ご予約時LAN希望をお伝えいただければ、お取り置きさせて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊課マネージャー
土佐 英也
- ご利用の宿泊プラン
- 横浜駅西口徒歩5分【ビジネスプラン】カフェ朝食無料
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【1名利用 禁煙】】
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月18日 14:52:03
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禁煙ルームのはずなのにタバコのすえたにおいがする。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2010年05月18日 21:11:34
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ご利用頂き誠に有難うございました。
タバコ臭で不快なおもいをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。清掃時の消臭を徹底いたします。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊課マネージャー
土佐 英也
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
どうしても予定を変更しなくてはダメになり電話を入れてキャンセルのお願いをしましたが受け入れてもらえませんでした。私が悪いのは解りますが対応が寂しい感じがします。他のホテル等は明記して有っても受け付けてくれます。
もう泊まりたくないホテルです。
建物が古いのは解りますが汚いと思います。
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