投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月02日 14:39:34
-
ベッドの上のタスキカバーが
汚れていて大変残念でした。
目にしっかりついて、しばらく腹がたって、
掛け布団は使わなかったです。
駅近で、便利は最高かなと- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2016年08月03日 17:28:51
-
この度は、私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
部屋に汚れが残っているもの置いてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃のチェックを改めて見直し、今後起こらないよう改善して参ります。
ご指摘ありがとうございます。
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nhiro-rakutenさんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- nhiro-rakutenさん [50代/男性] 2014年03月10日 17:04:35
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喫煙室で予約したのですが、部屋が余りにもタバコ臭く喫煙者の私でも咽ぶくらいでした。
消臭剤はおいていましたが、換気がされていないのではないのではないかと思いました。
約1週間の連泊だったので辛かったです。
昔、定宿にしていたんですけどかなり感じ悪かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
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kirakirapべこさんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- kirakirapべこさん [30代/女性] 2013年12月22日 18:54:36
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チェックインしてすぐにシャワーを浴びようと思ったら、洗面台に明らかに男性とみられる髪の毛が何本かこびりついていました。清掃担当の名前を書くところには、名前が書いてありませんでした。本当に気持ち悪かった。古いのは仕方ないですが、せめて清掃の行き届いた部屋に泊まりたいです。名前が未記入ということは、責任の所在を明らかにしたくないという気持ちがあるのでしょうか？
あと、この時期はハンドソープが置いてあってもいいと思います。てか、ないホテルも久しぶりにみました。
もう二度と泊まりませんし、周りにも泊まらないほうがいいと言うでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月19日 09:13:15
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フロントの対応が最悪でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2011年08月27日 12:28:42
-
誠に申し訳ございませんでした。
お客様への対応、応対にむらの無いよう再教育を行ってまいります。
宿泊支配人
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月25日 20:17:46
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テレビ小さすぎ… 映り悪いし最悪。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2011年05月07日 19:09:38
-
ご利用いただき誠にありがとうございました。
テレビにつきましては現状アナログの物を設置しております。7月にデジタルに、モニターも大きめの物に変更の予定です。今しばらく、お待ち下さい。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊支配人
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月21日 08:59:22
-
値段が安い以上にすべてにおいて期待はずれ。二度ととまらない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2010年06月21日 16:11:40
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ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
詳しい内容は分かりませんが、ご期待に応えられず申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊課マネージャー
土佐 英也
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ten2689さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- ten2689さん [40代/男性] 2010年06月01日 08:19:02
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５月２７日宿泊しました。ダブルの部屋を予約していたのにセミダブルを案内されました。もちろん変えてもらいましたがわざと間違えたとしか考えられません。５月１８日にも宿泊しましたが、その時はLANケーブルが無いということで貸してもらえませんでした。LAN使用可能の部屋ということで利用したのに騙されました。
もう二度と利用しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2010年06月04日 10:27:04
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ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
部屋タイプを間違えてご案内いたしましたこと、あらためてお詫び申し上げます。まことに申し訳ございませんでした。決して故意に間違えたのではありません。チェックイン時の確認を確実に行い、同じミスの無いよう努めます。また、LAN接続につきましても、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。当ホテルの客室LANは、ご利用者にモデムをお貸出して接続していただけるシステムです。もし宜しければ、ご予約時LAN希望をお伝えいただければ、お取り置きさせて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊課マネージャー
土佐 英也
- ご利用の宿泊プラン
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- 【ダブルルーム【1名利用 禁煙】】
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月18日 14:52:03
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禁煙ルームのはずなのにタバコのすえたにおいがする。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2010年05月18日 21:11:34
-
ご利用頂き誠に有難うございました。
タバコ臭で不快なおもいをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。清掃時の消臭を徹底いたします。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊課マネージャー
土佐 英也
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月20日 12:30:07
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インターネット対応のプランなのに、モデム貸出方式でモデムを切らしていたため利用できなかった。対応客室の数だけ機器を揃えておくか、部屋自体にLANのコネクターを装備するべき。
ユニットバスの排水が悪く、洗面所部分の床にまで水が溜まる状況だった。後でフロントから電話があり、下の階に漏水していたそうだが、基本的な部分なのでしっかりさせて欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2010年04月20日 20:10:06
-
貴重なご意見ありがとうございます。
また、ご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
インターネット接続に関しましては、今後の計画的な改装の際の検討課題と考えております。
ユニットバスの排水は、定期的な点検・清掃を行ってまいります。
ご利用ありがとうございました。
フロントマネージャー
佐藤 英司
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】ビジネスショートステイプラン（FROM 17：00 TO 9：00）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
リノベーションした部屋は観光やデート用途にはお勧めですが、ビジネス用途にはお勧めできません。今回「ビジネスでのご利用で」をうたったプランで、さらに広めの部屋にアップグレードされたとの案内で期待していたのですが。確かに客室は広く、無駄にセミダブルベッド2台がありましたが、ワークスペースはまさかの、ミニ冷蔵庫の上に木製の引き出しを載せただけのデスクまがいのもの(無駄にオシャレでしたけど)と、丸テーブルしかありませんでした。そもそも、デスクまがいのもの側には仕事させる気がないかのように椅子もありませんでした。リノベーションしたこじゃれた内装や広いベッドは観光やデートならいいなーと思いましたけど、ラブホじゃないんですから見栄えばかり気にして実用性をなおざりにしてはダメなのではないでしょうか? 全部の部屋に無駄にセミダブルベッド2台置くより、最低限の仕事ができる広さのデスクを置いてください。それができないなら一刻も早くホテル自体をリブランドした上で「ビジネスマン向きではない」とちゃんと事前にアピールしていただければ予約しませんので。心からお願いします。あと細かい話ですが、デスクまがい兼ミニ冷蔵庫がユニットバスの目の前、というレイアウトもどうかと思います(部屋を見回して見栄えだけだとそうせざるを得なかったのはわかりましたが、普通は壁掛けの液晶テレビ下に広いデスク+冷蔵庫を置くと思います。そういうレイアウトのビジネスホテルも多いです)。リニューアル前は古いけど手入れが行き届いて好きなホテルだったので本当に残念です。
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この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
リノベーションでは、ベッド幅を広いものにしたり、家具を変えたりしましたが、
仰る通りレジャー利用にも対応出来るように致しました。
反面、ビジネスでのご利用のお客様へはご不便をおかけしてしまう結果となってしまった事、お詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見は真摯に受け止めまして今後はプラン名の表記など見直しの検討を行って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。