この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用頂きましてありがとうございました。
家具や備品はインテリアブランドACME Furnitureのブランドを使用しており、船の客室をイメージした作りとなっております。
また横浜にお立ち寄りの際には、当ホテルへの宿泊を心よりお待ち致しております。

HOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただきましてありがとうございます。
ご宿泊に際し、落ち着いてご滞在頂けたとのことで嬉しく感じております。
横浜駅西口へは、当ホテルより徒歩5分の道のりでございますので、また横浜へお越しの機会がございましたら、またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご満足とのお言葉までいただけたこと、とても嬉しく思います。
しかしながら、バスルームの臭気に関しましてはご不快な思いをさせてしまった事お詫び申し上げます。
原因究明はもとより、再発防止を努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また横浜にお越しの際には当館までどうぞお立ち寄りくださいませ。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けたようでとても嬉しく思います。
またご旅行で横浜にお越しの際は当館までお立ち寄りくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また大満足とお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。
しかしながら、鍵についてはご不便をおかけした事お詫び申し上げます。

ホテル内や客室内はもちろん、近隣情報についてもフロントスタッフまでご相談頂ければ、何でもお調べ致しますのでどうぞお気軽にご相談ください。
また横浜にお越しの際は当ホテルまでお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお子様連れでの家族旅行に当館を選んで頂き、とても嬉しく思います。
レストランPANWOKスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
対応した男性スタッフも何かお手伝い出来ないかの一心だったと思いますが、これほどお客様に喜んで頂けてとても嬉しがっておりました。
この度のご滞在がお客様の素敵な思い出になって頂いているようであれば、ホテルスタッフとして幸いでございます。
貴重なご意見・コメントありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また気分良く滞在出来たとのコメント拝見しまして、ごゆっくりお過ごし頂けたようでとても嬉しく思います。
朝食についてもお褒めお言葉ありがとうございます。
中華粥とフレンチトーストはそれぞれ中国料理と西洋料理のメニュー中で人気のメニューでございます。
またモーニング点心もおかげ様で好評を頂いております。
こちらについてもお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
是非またお越し頂ける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご意見ありがとうございました。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご友人様にも喜んで頂けたとの事で、私共もとても嬉しく思います。
また、様々な観点からのご意見頂き、とてもありがたくコメント拝読させて頂きました。
バスルームの衣類やタオルのハンガー設置に関しましては、とても参考になり今後の改修時の検討課題とさせて頂きます。
横浜駅からホテルへの道程では、分かりづらくご不便をおかけしてしまったとの事でお詫び申し上げます。
横浜駅周辺にはお店やショッピング、飲食店も多くございますので、また横浜にお越しの際は当館へお越し頂ければ幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたようで、とても嬉しく思います。
またフレンチトーストはおかわりまでして頂けた事は担当したシェフはもちろん、他のサービススタッフもとても喜んでおりました。
レストランはランチはビュッフェスタイル、ディナーはオーダー形式でご案内をしております。
またお近くにお越しの際は是非当館までお立ち寄りくださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や立地についてはお褒めのお言葉頂けたこと、とても嬉しく思います。
しかしながら、排水に関してはご不便をおかけしてしまったこと深くお詫び申し上げます。
排水口には髪の毛やゴミなどを取り除く、ヘアキャッチャーという網状のものを設置しておりますが、
元々バスタブ内の排水口が狭いこともあり排水不良になってしまったことが原因かと思います。
設備面のため、すぐに改善をお約束することは難しいですが、今後の設備改修時には頂きましたご意見を参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
是非、また横浜にお越しの際は当館までお立ち寄り頂ける事を心よりお待ちしております。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお客様の声へのご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在もご満足頂けたご様子で、私ども大変嬉しく思います。
これからも、スタッフ一同より良いホテル作りに努めて参ります。
今後もご愛顧頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

Titan3T様
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフや清掃については、お褒めのお言葉をありがとうございます。
これからも、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
また、空調については当ホテルは個別空調ではなく全館一斉の空調方式になっており、
ご不便をおかけした事お詫び申し上げます。
設備的なことなので、すぐに改善は難しいかもしれませんが、
頂きましたご意見は今後の施設改修時に参考とさせて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室やスタッフについてお褒めのお言葉頂き、重ねてお礼申し上げます。
バスルームについては、貴重なご意見をありがとうざいます。
頂きましたご意見は、今後の設置方法やアイテム導入時に参考にさせて頂きます。
匂いにつきましては、原因を特定しまして修繕して参ります。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
またのご利用をお待ち申し上げております。

☆～eri～☆様
この度は、ホテル・ザ・ノット　ヨコハマ（旧・横浜国際ホテル）をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またスタッフの対応についてはお褒めのお言葉をありがとうございます。
我々には何より励みになる、嬉しいお言葉をありがとうございます。
これからもスタッフ一同精進し、慢心せずにより良いホテルになれるよう努めて参ります。
是非、次回のお越しをお待ち申し上げております。

ゆうみん4722様
この度は私どもホテル・ザ・ノット　ヨコハマ（旧・横浜国際ホテル）をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室や備品についてのコメントありがとうございます。
朝食レストランは、12月1日に1階に新しくオープン致しました。
洋食・中華メインのレストランですが、朝は和洋中と取り揃えております。
今度はレストランもお試し頂ければ幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地やサービスについてのご意見ありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお休み頂けようで、とても嬉しく思います。
お子様が大きくなられてもベッドが３台（最大４台）入ったお部屋もございますので、
また皆様で当ホテルへお越し頂ければ幸いです。
またの御利用をお待ち申し上げております。

あおい1967様
この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中かと存じますが、貴重なご意見をありがとうございます。
良かった点、困った点など、リニューアルルームについてのご意見は、
お恥ずかながら、我々もまだまだ試行錯誤をしておりましたので、
頂いたご意見を無駄にせずこれからのホテル運営に生かして参ります。
皆様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またの御利用をお待ち申し上げております。

この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテル周辺には、デパート・スーパー・コンビニなどがございます。
お正月でしたが、横浜駅周辺は繁華街の為、わりと営業しているお店が多いのも特徴です。
ホテル施設は古さを感じさせないよう、これからも清掃には気を配り、清潔感を保つよう努めて参ります。
しかしながら、客室改装も現在は行っておりますので、
今後は室内設備や備品も新しいものに切り替えて参ります。
朝食は写真までご投稿頂きありがとうございます。
チーズリゾットはレストンの一押しメニューなので、スタッフも喜んでおります。
これからも、皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、
また横浜にお越しの際は、当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

まーこ0526様
この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿頂きありがとうございました。
リネンの設置に不備があり大変申し訳ありませんでした。
鏡は全室に設置はしておりませんが、ご意見を参考に今後の検討課題とさせて頂きます。
フロントスタッフについてはお褒めのお言葉をありがとうございます。
次は、是非レストラン朝食もお試しください。
またの御利用お待ち申し上げております。

横浜国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またのご利用お待ちいたしております。