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ＧａｒａｇｅＳｏｕｌ２Ｓｏｕｌさんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- ＧａｒａｇｅＳｏｕｌ２Ｓｏｕｌさん [50代/男性] 2020年06月09日 17:56:18
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駅から近く便利な立地でした。
雰囲気もよく満足ですが、コーヒーカップにコーヒーのあとが残っていてちょっと残念でした。こんなときだから清潔にしていてもらえると安心でします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2020年06月11日 15:21:03
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ＧａｒａｇｅＳｏｕｌ２Ｓｏｕｌ様
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また雰囲気も良くとお褒めのお言葉まで頂き重ねてお入れ申し上げます。
しかしながら、コーヒーカップの清掃については不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
本来あってはならない事ではありますが、仰る通りこの時期だからこそより注意を払う必要があると感じます。
頂きましたご意見は清掃スタッフとも共有しまして今後のホテル運営に役立てて参ります。
ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定2020】横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■素泊り■
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】140ｃｍ幅】
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月05日 17:29:26
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目に見える部分だけをお洒落“風”にしてるだけで、コストのかかるであろう水回りや空調などは改装前の古いホテルのまま。その部分はまだ理解出来るが、枕やクッションは普通に前泊者の気配を感じる不愉快な臭い。他にも気になる部分が多く清潔とは到底言えません。金額を考えれば相応なのかも知れませんが、雰囲気や見た目以外は普通のビジネスホテルです。リピートはないでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2019年08月05日 21:55:54
-
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
枕やクッションに関しましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
厳しいお言葉でございますが、真摯に受け止めましてこれからの清掃や改装計画にご意見を参考にさせて頂き、改善に努めて参ります。
空調や水周りに関してもご期待に沿う事が出来ず深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またいつかご利用いただける日が来ることをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■バイキング朝食付■
- ご利用のお部屋
- 【ラージツインルーム【禁煙】120ｃｍ幅】
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月28日 15:52:48
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今回は立地と食事の口コミから利用を決めました。休前日だったので高かったです。
入ると天井が低く圧迫感がありました。
電気も薄暗くデスクに明るいスタンドもなかったのでビジネスで来た人は仕事する際には不便だろうと思いました。
タオルも顔を拭いたときに変なにおいがしましたし歯ブラシも最低ランクのものでした。ブラシが粗悪で歯茎が痛くなりました。
値段が安ければ目をつぶれることも今回は値段に見合わず不満が残りました。
ただ食事はおいしかったです。スタッフの対応もよかったです。
今後のためと思い敢えて口コミさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2016年11月29日 19:47:57
-
この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂きながら、タオルや歯ブラシ、部屋の明るさなど
ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
それにも関わらず、レストランに関してはお褒めのお言葉をありがとうございます。
頂戴しましたご意見は真摯に受け止めまして、
今後のホテル改装や運営に生かして参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またご利用頂ける日をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 家族みんなで一緒のお部屋 思い出いっぱいファミリープラン■バイキング朝食付■
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】110ｃｍ幅シングルベッド2台】
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月26日 16:56:54
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冷蔵庫がなかなか冷えないため連絡したところ、新品と交換していただきました。が…冷えない。もしやと思いコンセントの位置を変えたら動きました。ちなみに元のコンセントに電話の充電器を指してみたら動かず…コンセント自体が壊れていたようです。交換していただいた点は好感が持てましたが、メンテ不足という感がありました。
ちなみに、冷蔵庫の裏はホコリで真っ白！ バスルームも髪の毛が落ちていて掃除が雑だと感じました。
タオルを子どもの分まで用意して頂いた点はありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ＃≪11月12月タイムセール≫直前割＋冬得ポイント2倍☆出張、観光も便利〓横浜駅西口■コンビニ０分♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月29日 09:41:01
-
シングルルームを二人で利用したため多少狭く感じました。
アメニティが歯ブラシとひげそり程度であったため、女性の方は持ち込みが必要でしょう。
小さくても良いのでテーブルが欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2010年12月30日 18:56:57
-
ご利用いただきまして誠に有難うございます。
アメニティに関しまして当ホテルでは環境マネジメントの廃棄物削減の仕組みの中で、最小限のものをセットしております。ヘアブラシ・シャワーキャップは希望者に無料で、また基礎化粧品も４点セットで300円で販売しております。宜しければご利用下さい。また数に限りはありますが小さめのテーブルもご準備できます。
またのご利用をお待ちしております。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- ■12月1月タイムセール〓楽天限定すご得プラン（最大65％off)■ポイント５倍◇カフェ朝食無料♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】（2名利用）】
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月21日 13:13:05
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当方が楽天トラベルで予約をし同僚分のみ残しキャンセルしたのですが、19日に伺った際には同僚分もキャンセルとなってた聞きました。前日宿泊メールもきておりキャンセルした認識は無かったのですが当方の予約・キャンセル方法に間違いがあったとしたら申し訳ありませんでした。尚、その場で宿泊部屋確保して頂けたとの事で特に問題はありませんでしたが、気になったので投稿する次第です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2010年05月22日 13:20:21
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ご利用頂きまして誠に有難うございます。
このたびの件、当方の間違えの可能性がございます。複数のご予約の変更につきましては、特に注意して間違いの無いよう注意いたします。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊課マネージャー
土佐 英也
- ご利用の宿泊プラン
- 横浜駅西口徒歩5分【ビジネスプラン】カフェ朝食無料
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
写真通りのホテルで、グレーの壁紙と家具がお洒落で素敵なお部屋でした！口コミ通り、朝食も美味しかったです。スタッフの方々も親切でした。
ただ清潔感が…
加湿器が濡れっぱなし・赤カビが生えていていたり、
掛け布団をめくったら長い髪の毛が入っていました。白いシーツに毛が目立つため、衝撃的でした。
期待していた分残念です。お値段相応なホテルだと思います。
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この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同お礼申し上げます。
しかしながら、期待して頂いたのにもかかわらず、ご不快な思いにさせてしまった事を心よりお詫び致します。
今後、客室清掃の徹底と共有を行い再発防止に努めさせていただきます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。