この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
レストランでの朝食をお褒めいただきありがとうございます。
朝食はメインの卵料理をお選びいただく形で提供しておりますので、次回ご利用の際にはぜひ他の料理もお召し上がりいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室の雰囲気をお楽しみ頂けたとのことで、大変嬉しく思います。
特にご宿泊いただいたKNOTルームには、50～60年代のアメリカンヴィンテージ家具を中心とし、ゆっくりおくつろぎ頂ける空間となっております。
また機会がございましたらお越しいただけますこと、心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただき重ね重ね感謝いたします。
お客様からのそのようなお言葉がスタッフの励みになっております。
これからもお越しいただく皆様に寄り添う気持ちを忘れずに努めて参ります。
朝食は1階薪火料理のレストラン「SMOKEDOOR」で
お召しがり頂けます。現在ではメイン料理の卵料理をお選び頂き、サラダ等はバイキング形式で行っております。
次回ご来館の際には是非、レストランへ足をお運び頂ければと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ヴィンテージテイストな雰囲気をお気に入りいただき、私どもも嬉しく思います。
しかしながら、外の音が聞こえてしまい、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、改善の参考にさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地につきまして、横浜駅より徒歩5分程に位置しており、ホテル周辺には多くの飲食店やサービス施設などがあり、ご好評いただいております。

館内の内装につきましても気に入ってくださり、幸いでございます。
2017年にリニューアルオープンをいたしました当館は、客船（キャビン）をイメージしたシックな空間の造りとなっております。
写真映えする、とこちらもご好評いただいており、非常に嬉しく思います。

また、連泊の方は清掃有無をお選びいただけます。清掃をご不要の場合には、タオルやナイトウェアを含めたセットをドアノブにご用意させていただきます。
清掃をご不要の方も快適にお過ごしいただけますよう、努めております。

しかしながら、お風呂場の雰囲気に関して少しでもご不快なお思いをさせてしまっておりましたら、大変申し訳ございません。
今後の改善案として引継ぎをさせていただきます。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
2017年にリノベーションを行い、今日まで多くのお客様にお越しいただいております。
系列のスマイルホテルグループの存在もご認識いただいており、非常に嬉しく思います。

ご宿泊者様には、おひとり様につき1杯分のウェルカムドリンクチケットをお渡ししております。
大人の雰囲気漂うバーカウンターにて、ドリンクをお飲みいただけます。
ウェルカムドリンクサービスをご利用いただき、ありがとうございました。

また機会がございましたらお越しいただけますこと、心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
駅からも近く、コンビニや商業施設も多くありますので様々なシーンでご利用いただきやすいかと存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
駅からも近く、コンビニや商業施設も多くありますのでビジネスや観光、様々なシーンでご利用いただければと存じます。
またのご来館おまちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
声が漏れ聞こえてしまうとのご指摘を頂きましたが、ホテル建物の構造上の理由もございますので、すぐには改善とはいきませんが、改修工事を行う際の参考にさせていただきます。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、タオル等ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。改善に努めて参ります。
貴重なご意見賜り、誠にありがとうございます。
またのご来館、お待ち申し上げております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
また横浜にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかく私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、案内が行き届かなかった為、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同改善すべく日々のお客様への対応を見直してまいります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
駅からも近く、コンビニや商業施設も多くありますのでビジネスや観光、様々なシーンでご利用いただきやすいかと存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございます。
バスルームの件に関し、清掃が行き届いておらずご不快にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも伝え、改善に努めて参ります。
ご意見賜りありがとうございました。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
駅からも近く、コンビニや商業施設も多くありますのでビジネスや観光、様々なシーンでご利用いただきやすいかと存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。お部屋タイプによってもまた違った雰囲気を感じていただけますので、様々なお部屋タイプでご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食を楽しみにご来館いただいている事を私たちフロントスタッフも大変嬉しく思っております。
今後もレストラン「SMOKE DOOR」共々ご愛顧の程よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
キャビンイメージし、ヴィンテージテイストな雰囲気を大切にしております。
お部屋タイプによってもまた違った雰囲気を感じていただけますので、次回ご利用の機会ございましたら、他のお部屋でもご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からいただくお言葉がスタッフの励みになっております。
これからもお越しいただく皆様に寄り添う気持ちを忘れずに努めて参ります。
また横浜にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地や客室などお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。
11時のチェックアウトに近い時間です多くのお客様がエレベーターを利用されるので、お時間が掛かってしまう事が予想されます。
せっかくお越しいただきましたのに、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
ご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。