この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
テレビの回転や、廊下の臭いにつきましては
ご不便・ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
テレビ台につきましては、今後の備品入れ替えの際には頂戴したご意見を検討課題とさせて頂きます。
臭いに関しては、現在は問題がなかったのですが、
今後は館内巡回や施設の点検時など異常の確認がないか念入りに確認を致します。
貴重なご意見をありがとうございました。
またの御利用をお待ち申し上げております。

この度は、ご利用ありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
デスク下ある冷蔵庫ですが、冷蔵庫が下に入っていないお部屋タイプもございますので、
ご予約時にリクエスト頂ければ、空きがある限りご用意させて頂きます。
空調のボタンにつきましては、不備があり大変申し訳ありませんでした。
早急に修理の手配致します。

この度は横浜国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。少しずつでも改善してまいります。またのご利用お待ちいたしております。

この度は横浜国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。バスルームは早急に改善は難しいですが、今後の検討項目とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

この度は横浜国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。清掃不備につきましては早急に対応させていただきます。ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は横浜国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不備をおかけしまして申し訳ありません。
櫛につきましてはフロントでご希望の方にお渡ししておりますが、チェックイン時にご案内がされていなかったようでございます。今後はご不備が無いようスタッフに教育をしてまいります。
ご指摘ありがとうございました。

この度は横浜国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お味噌汁が冷めていた件、誠に申し訳ございませんでした。すぐに原因を調査し改善いたします。

この度は横浜国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。次回横浜にお越しの際には是非、バイキング朝食をお召し上がりくださいませ。またのご利用お待ちいたしております。

この度は横浜国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回の件はご来館になられず残念に思っておりました。次回のご宿泊スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は横浜国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回の件はご来館になられず残念に思っておりました。次回のご宿泊スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は横浜国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。機会がございましたらまたのご利用お待ちいたしております。

この度は横浜国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また横浜にお越しの際にはぜひともお立ち寄りくださいませ！

ありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございます。
料金は、曜日、予約率に応じて設定しております。日曜日や休日、月曜日がお得な料金設定になることが多いです。また休前日は他の曜日に比べて高めの設定になることが多いです。
またのご利用をお待ちしております。

ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

チェック漏れのないよう、メイクスタッフ全員に今回のご指摘を伝え、再度指導致しました。
当たり前のことを確実に実行してまいります。

宿泊支配人

ご利用いただき誠にありがとうございました。

お子様の添い寝ベッドの件、誠に申し訳ございませんでした。確かに備考欄に記載されておりました。完全にホテル予約係の見落としです。

この度のご指摘をスタッフ全員に伝え、再度、見落としやミスの無いよう注意し徹底してまいります。

また、冷蔵庫に髪の毛が付着していたとのこと、不快な想いをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。こちらも清掃スタッフ全員に再度注意し同じミスの無いよう徹底してまいります。

宿泊支配人

ご利用いただき誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊支配人