この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用頂きましてありがとうございました。
ご滞在の中でお客様がご満足頂けたようで、従業員一同嬉しく感じております。
現在、当ホテル近隣では建替え工事を行っている為、ご利用のお客様にご迷惑をお掛けしております。
最大限ご迷惑にならないよう配慮を続けて行ってまいります。
クチコミの投稿を頂き誠にありがとうございました。

HOTEL THE KNOT YOKOHAMAにご宿泊頂きましてありがとうございます。
リラックスしてお過ごし頂けたようで、従業員一同嬉しく思います。
当ホテルは、横浜駅より徒歩5分のアクセスで繁華街やコンビニも当ホテル近隣にございます。
また横浜へお立ち寄りの機会がございましたら、またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用頂きありがとうございました。
お客様がフロントや客室の写真をカメラでお撮り頂くのを見かけると私どもも嬉しく思います。

ご宿泊を頂きありがとうございました。また横浜にお立ち寄りの際には、当ホテルへのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

この度は、私どもHOTEL THE KNOT YOKOHAMAへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの家具や備品はインテリアブランドACME Furnitureとのコラボレーションにより、旅路でもくつろげる客船のキャビンをイメージした客室となっております。
また横浜へお立ち寄りの機会がございましたら、ご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

いつも当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
仰って頂きましたが、当館の周りには飲食店やショッピングのお店が多く立ち並んでおります。
今年の春には横浜駅ビルが完成しまして、新たにNEWoMan横浜（ニューマン）がオープンしております。
このような時期で話題も暗くなりがちではありますが、横浜では早咲きの河津桜が咲き始めました。
桜の開花や、新しい駅ビルのオープンと言った明るい話題と共に当館もお客様を明るく笑顔でお迎え出来ればと思っております。
また横浜にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

以前から私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、ありがとうございます。
お褒め言葉を頂き、ありがとうございます。
2017年12月に全館改装を行い、旅と街、街と人を「結ぶ」ホテルとして生まれ変わりました。
横浜の中心地ということもあり、深夜の買い物が困らなかったとの事で良かったです。
またお越し頂けるとのことで従業員一同、大変嬉しく思います。
ご来館を心よりお待ちしております。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けたようでとても嬉しく思います。
またご旅行で横浜にお越しの際は当館までお立ち寄りくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

天然そよかぜ様
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェの休止につきましては、ご案内させて頂いたかと思いますが、3月1日に政府よりビュフェ形式の自粛要請の発表があったことから、お客様の安全と安心を目的に朝食及びランチのビュッフェ提供を当面休止とさせて頂きました。
いつまでと言った期間が決まっていない為、ご予約中のお客様には急な内容変更になってしまったことお詫び申し上げます。
一刻も早く状況の改善に向けてホテルとして出来る事としまして、アルコール消毒液の設置、手すりやエレベーターのボタンなどお客様が多く触れる箇所への定期的な消毒、ウイルス対策と除菌に有効な次亜塩素散水の加湿器による噴霧（ロビー）、客室内の消毒、従業員のマスク着用・体調管理などを行っております。
設置しているアルコール消毒液などご利用のお客様にもご協力頂きながら、ウイルスの収束へ向けて対策を取って参ります。
また状況が落ち着きましたら当館自慢の朝食ビュッフェを改めてお試し頂ければ幸いでございます。
このような状況の中、お泊り頂けたこと深くお礼申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

リンパパ1225様
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またホテルについては雰囲気が良い、朝食につきましてもフレンチトーストが美味しかったとのコメントまで頂き、重ねてお礼申し上げます。
フレンチトーストは昨年の楽天トラベル朝ごはんフェスティバルでお陰様で神奈川県第二位となることが出来ました。
本年は新たなメニューを検討中でございますので、またお近くにお越しの際には当館までお立ち寄り頂ければ幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、大切な受験時期に当館を選んで頂きとても嬉しく思います。
滞在中はごゆっくりお休み頂いていれば幸いでございますが、また入学式などで横浜にお越しの際には是非当館へお立ち寄りくださいませ。
ご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
気持ちよく過ごせたとのコメント拝見でき、とても嬉しく思います。
また朝食も美味しかったとのコメントありがとうございます。
しかしながらメニューに関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
白米は通常では用意しているのですが、入れ替え時など切らしてしまったか、もしくは店内のレイアウトやスタッフの説明不足により分かりづかったようでご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。
緑茶はご用意をしていないのですが、頂戴しましたご意見は今後のメニュー変更や、客室のアメニティとしてご用意できないかなど検討して参ります。
またお近くにお越しの際には、お問い合わせ頂ければ幸いです。
ご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

redhawk様
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
私どもホテル客室は、客船のキャビンをイメージしたものになっております。
家具などの備品類の多くはインテリアブランドACME Furnitureの製品を使用しており、60～70年台のアメリカンヴィンテージがモチーフになっております。
ザノットが冠に付くお部屋タイプは、1点しかないようなヴィンテージ品も使用しておりますので、
次回もご利用いただける様であれば、是非ザノットルームもお試しくださいませ。
よりアメリカンな雰囲気をお楽しみ頂けるかと思います。
横浜にお越しの際には、また当館へお越し頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお休み頂けたようで何より嬉しく思います。
これからもご利用のお客様により良い滞在を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
また横浜にお越しの際には、当館までご用命頂ければ幸いでございます。
引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
またのご利用お待ちしております。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食についてのご意見誠にありがとうございます。
現在、朝食では洋食・中国料理のレストランの為、洋中のビュッフェ形式でお料理を出しております。
仰るとおり味噌汁、生卵や海苔はご用意をしておりません。
しかしながら、和食メニューのご要望については、今後少しでもお出しする事が出来ないか調理場スタッフと協力しながら、今後のメニュー変更時には頂きましたご意見を参考にさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊中は、お楽しみ頂きながらお過ごし頂けたようで、ホテルスタッフとしてとても嬉しく思います。
これからもご利用のお客様には、より良い商品とサービスの提供が出来るよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋ではお寛ぎ頂けたとコメントまで頂き、とても嬉しく思います。
仰る通り、ホテル近隣には飲食店やショッピングが出来るお店が多くあるので、飽きずに色々とお試し頂けるかと思います。
また横浜にお越しの際は当館までお立ち寄りくださいませ。
ご意見ありがとうございました。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また気分良く滞在出来たとのコメント拝見しまして、ごゆっくりお過ごし頂けたようでとても嬉しく思います。
朝食についてもお褒めお言葉ありがとうございます。
中華粥とフレンチトーストはそれぞれ中国料理と西洋料理のメニュー中で人気のメニューでございます。
またモーニング点心もおかげ様で好評を頂いております。
こちらについてもお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
是非またお越し頂ける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご意見ありがとうございました。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足とのコメントまで頂き、重ねてお礼申し上げます。
また、朝食については最大級のお褒めのお言葉まで頂けた事とても嬉しく思います。
これに満足せず、これからもホテル従業員一同お客様をおもてなしで笑顔に出来るよう努めて参ります。
今後もご愛顧頂ければ幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、わざわざお客様の声へのご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
ベッドについては、ごゆっくりお休み頂けたようで嬉しく思います。
ベッド下には空間を設けておりお荷物を入れる事も出来るスペースにもなっております。
客室の限られた空間をより有効にご利用頂ければ幸いでございます。
朝食の品数につきましては、頂きましたご意見をレストラン・調理場には申し伝えました。
内容真摯に受け止めまして、今後の見直しに参考にさせて頂きます。
ご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

Akira4628様
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ルームキーですが、シリンダキー型のものでご不便おかけした事、心よりお詫び申し上げます。
しかしながら、総合で満足とのお言葉頂けた事は、とても嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂けるサービスや、設備を提供出来るよう、
スタッフ一同努めて参ります。
ご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。