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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月22日 20:41:48
-
とてもかわいいお部屋でしたし、立地も横浜駅からとても近いので良かったです。
1点だけ、わたしはハウスダストアレルギーなのですが、部屋でマスクを取った途端くしゃみと鼻水が止まらなくなりました。マスクをつけると治るのでハウスダストアレルギーで間違いないかと…。
ゆっくり過ごす際にマスクをし続けるのは辛いので、掃除、空気清浄機の設置などを頑張ってほしいです。
それ以外はお値段の割にとても良かったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2021年11月24日 15:54:09
-
この度は、HOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用頂きましてありがとうございます。
当館は横浜駅西口から徒歩5分、市営地下鉄横浜駅の6番出口からは徒歩3分の場所に立地しており、ホテル周辺にはデパートなどのショッピングや、飲食店が多くございます。
またハウスダストでお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
空気清浄機の設置に関してですが、お客様のご要望として設置を検討させていただきます。
数あるホテルより当館をお選び頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】横浜で楽しむ二人の時間YOKOHAMAステイプラン■素泊り■
- ご利用のお部屋
- 【ファミリーツインルーム【禁煙】110cm幅】
サービス3
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月22日 15:40:28
-
2021年8月に利用しました!
良い点
入り口もお部屋も雰囲気がお洒落
残念な点
お風呂の排水溝が詰まっていたようで、水が流れてくれませんでした、、、
(お風呂の栓をしてないのに、水がたまっていく、、、)
クーラーが全然聞かない、最低温度まで下げてもなんとなく暑い状態がずっと続いていました
リピはあまり考えられないかなと思いますが、コスパはとても良いかと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2021年08月27日 08:52:46
-
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAを御利用頂きましてありがとうございます。
この度はお部屋の雰囲気がお洒落という口コミを頂きありがとうございます。
しかしながら、浴槽やお部屋の空調について、お客様にご迷惑とご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
スタッフ同士で共有を行い、今後客室の改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】横浜で楽しむ二人の時間YOKOHAMAステイプラン■素泊り■
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】140cm幅】
サービス3
Himawari035さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- Himawari035さん [30代/女性] 2021年07月24日 17:53:04
-
朝食がとても美味しかったです。レストランのみ利用できたら、また食べに行きたい。
今回ダブルベッドの部屋に泊まりましたが、予想していた以上に狭かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2021年08月22日 06:32:36
-
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食についてのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
自慢のフレンチトーストは、シェフがひとつひとつ丁寧に調理を行っており、人気のメニューとなっております。
またホテル内レストランのPANWOKでは、ご宿泊者以外のお客様でもご利用頂けます。(宿泊のお客様が優先で、混雑時にはお受け出来かねる場合もございます。)
また横浜にお立ち寄りの際には、当館へのご来館を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■朝食ビュッフェ付■
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】140cm幅】
サービス3
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月22日 15:27:33
-
2回目の宿泊、立地は横浜駅から近くて便利。内観は船をイメージしている。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2021年07月26日 19:09:34
-
重ねて私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は船内をイメージした客室は船のキャビンをイメージしたものになっており、家具の買えるホテルとしてACME Furnitureの家具を多く使用しております。
また横浜にお立ち寄りの際には、ご宿泊を心よりお待ち致しております。
この度は貴重な時間の中、口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅セール】横浜で楽しむ二人の時間YOKOHAMAステイプラン■素泊り■
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【禁煙】120cm幅】
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もくりぷにょさんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- もくりぷにょさん [20代/女性] 2021年05月22日 07:11:31
-
3人で泊まりました。
部屋のデザインやパジャマがおしゃれで可愛かったです。
またトイレとお風呂が別になってるのも良かったです。
しかし、3人でお風呂を使用したからか、髪の毛やシャンプーなどが詰まってしまったのか水が流れていかなくて焦りました。
せっかくお風呂に入ったのに清潔になった感じがしなくて残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2021年05月25日 15:47:31
-
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAのご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のデザインがお洒落との口コミを頂き、従業員一同感謝申し上げます。
しかしながら今回のご宿泊の際に、お客様にご不便をお掛け致しました事を心よりお詫び申しあげます。
従業員で共有を行い、再発防止に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】横浜で楽しむ二人の時間YOKOHAMAステイプラン■素泊り■
- ご利用のお部屋
- 【ワイドファミリーツインルーム【禁煙】140cm幅】
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ちい721さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- ちい721さん [40代/女性] 2021年05月07日 09:22:11
-
素泊まりで利用しました。横浜を楽しんだ後に、宿泊するのに便利だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2021年05月20日 18:38:53
-
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用頂きありがとうございました。
当ホテルは駅から5分のアクセスと各観光地へのアクセスを行いやすい立地となっております。
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF 横浜で楽しむ二人の時間YOKOHAMAステイプラン■素泊り■
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】110cm幅】
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月08日 09:30:13
-
インスタで見つけて可愛いと思い泊まることにしました。
雰囲気や、部屋の一つ一つの物などはとても可愛いかったです!
セミダブルのお部屋は少し狭く感じ、もう一個大きい部屋にしたら良かったかなぁとちょっと後悔、、、
壁がとても薄く、横の声がだだ漏れていて不愉快に感じてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2021年01月04日 21:49:32
-
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室のお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
しかしながら近隣の音が聞こえるなど、ご滞在中ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
また横浜にお越しの際には、どうぞお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■素泊り■
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【禁煙】120cm幅】
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 16:48:14
-
出張での初めての利用でした。
船内をイメージしたと思われる内装で
古い建物をリノベーションした感じでした。
ビジネス利用だと、デスクが小さく不便でした。
それ以外は良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2020年11月29日 21:08:12
-
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室内のデスクが小さく、ご不便をお掛けしましたことをお詫びいたします。
船内をイメージした当館の客室は船のキャビンをイメージしたものになっており、家具の買えるホテルとしてACME Furnitureの家具を多く使用しております。
再度ビジネスやレジャーなどで横浜にお立ち寄りの際には、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- Wi-Fi無料接続でより快適に ビジネスプラン■素泊り■
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】140cm幅】
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シン9796さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- シン9796さん [40代/男性] 2020年09月02日 17:17:34
-
HPにある通り、船内設備のような趣。少し狭い感じを受けた。また室内設備については、空気清浄機など、もう少し充実しているとよい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2020年09月06日 11:51:43
-
シン9796様
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室内設備については貴重なご意見頂き、誠にありがとうございます。
仰る通り空気清浄機はお部屋にございませんが、頂きましたご意見は今後の設備変更時に参考にさせて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【禁煙】120cm幅】
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3104丁目1番地さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 3104丁目1番地さん [40代/男性] 2020年02月25日 21:20:50
-
小洒落ているが、テーブルが狭い。タブレット型でメールチェック?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2020年02月26日 14:08:29
-
3104丁目1番地様
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂きながら、テーブルの大きさについてはご不便をおかけした事お詫び申し上げます。
館内2階には、ソファやデスク、それに電源を備えたロビースペースがあるのですが、分かりづらくご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
案内表記を見直すと共に、フロントスタッフからお客様のご要望に応じてこちらからご案内できるよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- Wi-Fi無料接続でより快適に ビジネスプラン■素泊り■
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【禁煙】120cm幅】
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ayadon0424さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- ayadon0424さん [20代/女性] 2020年01月09日 20:23:17
-
朝食ビッフェとても美味しかったです!でも、8:30ごろ行ったからか冷めていました
お部屋はとてもオシャレで、家具がとてもかわいかったです!、駅から歩いてすぐで、隣がローソンで立地はとてもいいです!お風呂場は綺麗でしたが、ライトのほこりなどが少し気になりました。
予約している内容と相違点を感じ聞いてみたらホテルの方説明をくださり、旅行後に電話もいただきこちらの勘違いなのに丁寧に対応させていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2020年01月13日 12:53:14
-
ayadon0424様
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェ、客室、フロント対応につきましてはお褒めのお言葉まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お料理が冷めてしまっていたりライトへの清掃不十分があり不快な思いをさせてしまった事につきましては、深くお詫び申し上げます。
頂きました両意見は担当部署にて真摯に受け止めまして、これからのサービス提供、提供品の品質向上・維持に努めてまいります。
お客様へより良い商品提供を目指して参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
また横浜にお越しの際には当館まで足を運んで頂ければ幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■朝食ビュッフェ付■
- ご利用のお部屋
- 【ワイドダブルルーム15平米【禁煙】160cm】
サービス3
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月18日 15:19:33
-
駅からの道も分かりやすく、ホテル周辺には飲食店がたくさんあり、食事には困りません。
立地はいいと思います。
お部屋はおしゃれな感じがしましたが、椅子・ベッドなど少し使いづらく、落ち着きませんでした。朝食に 味噌汁・カレーがなく、他のスープ?がありました。
ちょっぴり残念です。
アメニティー、改善したほうがいいです。タオル(小)が無かったので困りました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2019年12月21日 12:24:46
-
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中当館へのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
部屋につきましてはお洒落とお褒めのお言葉を頂けたことはとても嬉しく思います。
しかしながら、客室の使い勝手やレストランの朝食メニューについてはご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。
客室の備品類につきましては、頂きましたご意見は今後の備品変更の際に参考にさせて頂きます。
また、朝食メニューにつきましてもリクエスト頂きました味噌汁やカレーも今後提供できないか検討して参ります。
タオルにつきましては、通常バスタオルとフェイスタオルをお部屋に入れておりますが、清掃時にセットが漏れてしまっていたようでご不便をおかけしてしまった事は深くお詫び申し上げます。
清掃責任者には申し伝え、日々の清掃業務はもちろんの事、最終チェックまでしっかり行うよう指導して参ります。
長くなりましたが貴重なご意見を誠にありがとうございました。
また横浜にお越しの際は当館までお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■バイキング朝食付■
- ご利用のお部屋
- 【ワイドツインルーム【禁煙】120cm幅】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月28日 21:49:28
-
朝食は良かったですが、店舗とロビーに間仕切りや扉が無く
入り口付近の席はホテルの扉が開くたびに冷たい風が吹き込みますね。
また、紹介画像は綺麗に撮影できていますが古いホテルをリノベーションした
ホテルですので随所に設備の古さを感じる部分があります。
水回りは残念ながら古さを感じるのと、ユニットバスは結構カビ臭かったです。
(これは部屋によるかもしれません)
周辺はコンビニや飲食店、横浜駅から近く利便性は良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2019年11月30日 16:07:13
-
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また朝食や利便性についてはお褒めのご意見頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、レストラン空調や客室バスルームについてはご不便をおかけした事お詫び申し上げます。
1階ロビーには2箇所入口があり自動扉があるほうには風除室があるのですが、手開き扉の方にはそれがなく外気が入った事が原因の一つかと考えられます。
バスルームについては、すぐに清掃しカビの除去を行いました。
どちらについても今後の施設改修時には頂きましたご意見を参考にし、現状より良いものにして参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
是非またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Wi-Fi無料接続でより快適に ビジネスプラン■朝食ビュッフェ付■
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】140cm幅】
サービス3
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月02日 23:32:55
-
ワイドダブルの部屋が狭い方と広い方があり、分かりにくい。
以前ワイドダブルの広い方に泊まり良いなと思いもう一度ワイドダブル(狭い方)で泊まったら部屋も狭いしバスルームも狭かった。
狭いワイドダブルと広いワイドダブルで名称を変更すべきだと思う。
また部屋の詳細の写真を挙げるべきだと思います。
またこちらのホテルは5回ほど利用したことがありますが、ワイドダブルの広い方以上の部屋でなければ少しおしゃれなだけで、普通のビジネスホテルとあまり変わらないという印象です。
ワイドダブルの狭い方の部屋のトイレでは便座に座っているとトイレットペーパーの棚に腕が辺ります。
ビジネスホテルよりワンランク上を求めるのであればワイドダブルの広い方以上に泊まるべきです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2019年09月05日 12:06:36
-
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、いつも当ホテルをご愛顧頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのワイドダブルルームは仰られている通り、「ワイドダブルルーム15平米【禁煙】160cm」と「ワイドダブルルーム18平米【禁煙】160cm」の2タイプがございます。
平米以外は同じ名称になっており、分かりづらくご不便をおかけした事心よりお詫び申し上げます。
部屋名称や設備などに関して頂きましたご意見は今後の施設改修や、名称変更の際には参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからもご愛顧頂ければ幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス連泊バリュープライスプラン■素泊り■
- ご利用のお部屋
- 【ワイドダブルルーム15平米【禁煙】160cm】
サービス3
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月05日 17:29:26
-
目に見える部分だけをお洒落“風”にしてるだけで、コストのかかるであろう水回りや空調などは改装前の古いホテルのまま。その部分はまだ理解出来るが、枕やクッションは普通に前泊者の気配を感じる不愉快な臭い。他にも気になる部分が多く清潔とは到底言えません。金額を考えれば相応なのかも知れませんが、雰囲気や見た目以外は普通のビジネスホテルです。リピートはないでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2019年08月05日 21:55:54
-
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
枕やクッションに関しましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
厳しいお言葉でございますが、真摯に受け止めましてこれからの清掃や改装計画にご意見を参考にさせて頂き、改善に努めて参ります。
空調や水周りに関してもご期待に沿う事が出来ず深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またいつかご利用いただける日が来ることをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■バイキング朝食付■
- ご利用のお部屋
- 【ラージツインルーム【禁煙】120cm幅】
サービス3
そらはるりんさんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- そらはるりんさん [30代/女性] 2019年06月14日 18:47:33
-
ビジネスホテルという感じです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2019年06月15日 16:50:03
-
そらはるりん様
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んで頂き、重ねてお礼申し上げます。
また機会がございましたら、ご利用お待ち申し上げております。
ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■素泊り■
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツインルーム【禁煙】110cm幅】
サービス3
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月14日 14:10:52
-
風呂場の扉を開けたら生乾きの臭いがツンときて驚きました。どれだけ扉を開けて換気しても臭いは消えませんでした。お風呂も狭く感じました。あと駅から10分は歩きます。その他部屋は綺麗でした。正直値段の割には……というのが感想です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2019年06月15日 14:54:10
-
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、バスルームついてはご不便、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
客室清掃係りには、清掃後の吹き上げやカビの注意指示を致しました。また客室設備として、換気扇についても再度清掃と機器の調整を行いました。
続きまして駅からのアクセスについてですが、横浜駅は6社10路線が乗り入れる駅の為、駅舎も大きく出口によってはだいぶ時間がかかってしまいます。
最短は、横浜駅中央通路の西口か市営地下鉄の6番出口となり、そこからですと5分でお越し頂く事が出来ます。
案内が不足していた為、分かりづらい点があったことお詫び申し上げます。
またお近くにお越しの際はご用命いただければ幸い出ございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- Wi-Fi無料接続でより快適に ビジネスプラン■素泊り■
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【禁煙】120cm幅】
サービス3
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月01日 10:52:27
-
お部屋の感じはシンプルでよかったです。くつろげました。
朝食バイキングはとてもおいしかったです。特に朝から美味しいパンケーキが食べられて、最高でした。
ただ、枕カバーが汚れた臭いがして、それだけがとても気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2019年05月03日 13:07:57
-
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室のデザインやご朝食については、お褒めのお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
最高とまで頂けた事はホテルスタッフとして、とても嬉しく思います。
厨房スタッフにも伝え、これからもスタッフ一同精進して参ります。
しかしながら、枕カバーについてはご不便をおかけしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
ベッド上には白い枕と、灰色のクッションを置いておりますが、どちらもすぐに交換の手配を致しました。
ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
これからは、清掃方法や運用方法についても改めて見直して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 家族みんなで一緒のお部屋 思い出いっぱいファミリープラン■バイキング朝食付■
- ご利用のお部屋
- 【ファミリーツインルーム【禁煙】110cm幅】
サービス3
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月13日 19:09:36
-
10月7日に宿泊しました
部屋は綺麗だったのですが
隣の部屋の話声などがうるさく
なかなか眠れなかったのが
残念でした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2018年10月16日 18:52:49
-
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋が綺麗とお褒めのお言葉を頂きながら、隣室の音によりゆっくりお休みになれずにご不便をおかけしてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今後の夜間巡回の際には、更に注意をして巡回致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Wi-Fi無料接続でより快適に ビジネスプラン■素泊り■
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】140cm幅】
サービス3
鹿028さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
初めて利用させてもらいました。
受付はスムーズでお部屋も思ったより広かったところは良かったのですが、トイレの蓋を開けると大量の髪の毛が浮いていて、非常に気持ち悪かったです。
アクセスも良かったのですが、もう一度利用したいとは思わなかったです。
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この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用頂きありがとうございます。
ご滞在中、清掃不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
今後、客室清掃の徹底と共有を行い再発防止に努めさせていただきます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。