この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
バスルームの排水の件は申し訳ございませんでした。定期的に排水管の清掃を行っておりますが、お客様にご迷惑・ご不便お掛けし、お詫び申し上げます。再度確認させていただき、改善に努めて参ります。
貴重なご意見いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
　

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
キャビンの中にいるような、ヴィンテージテイストな雰囲気をお楽しみいただければと思っております。
お部屋タイプによってもまた違った雰囲気を感じていただけますので、様々なお部屋タイプでご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地をお褒めいただきありがとうございます。駅からも近く、繁華街近くですのでお店も多くございます。
客室内の照明でご不便おかけしており申し訳ございません。客室内装飾に合わせた雰囲気の明るさとなっております。
ご意見賜りありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お足元の悪い中ご来館頂いたのにも関わらず、チェックインの際のご案内において、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様に大雨でお疲れの中でのチェックイン手続を頂いていますのに配慮が不足しており、当該スタッフ含め反省するところでございます。
他の客室からの話し声等の音に関してのご意見も頂戴しありがとうございます。建物の構造上の問題でありますので、防音対策はすぐに改善とは難しく、次回改装工事での参考とさせていただきます。壁の穴につきましては対応させて頂いております。
数々のご不便、ご迷惑をかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。またのご来館お待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
おっしゃる通り、一度大通りへ出ていただくのがわかりいいかと存じます。詳細なご説明いただきありがとうございます。
ホテル1階のレストラン「SMOKEDOOR」のお食事にご好評をいただき、重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室の他レストランでのお食事までお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
薪火料理は素材の味を楽しめる料理ですので、またのご来館の際にはレストランのご利用もお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
レストランをお気に入りいただき、ありがとうございます。ウェルカムドリンクはご滞在期間中に1杯だけとはなりますが15時～22時の間で1階レストラン・バーにて行っております。チェックインの際にチケットをお渡ししております。
機会がございましたらお越しいただけますこと、心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ホテルスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。スタッフの励みとさせていただきます。
ウェルカムドリンクでレストランの雰囲気を少しでも感じていただければと考えております。
その為テイクアウトできずに申し訳ございませんでした。
頂いきましたご意見、参考にさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。薪火料理のレストランの為、他フロアーへ薪の香りが匂う場合もあるようでございます。楽しめたとおしゃっていただきありがとうございます。
KNOTと名前の付いている部屋タイプはヴィンテージの家具や装飾品でコーディネートされたスイートを含む5室だけの特別なお部屋でございます。
ドライヤーでご不便お掛けしまして申し訳ございませんでした。ご指摘いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またレストラン「SMOKEDOOR」にて朝食をお召し上がりいただき、薪火料理の特徴までコメントにてお伝え頂きありがとうございます。
またの機会ございましたら、是非またレストランをご利用いただけますと幸いでございます。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
レストランでの朝食をお褒めいただきありがとうございます。
朝食はメインの卵料理をお選びいただく形で提供しておりますので、次回ご利用の際にはぜひ他の料理もお召し上がりいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
レストランのお食事をお気に入りいただいたようで私どもフロントスタッフも嬉しく感じております。
換気は行っておりますが、薪火料理のレストランの為、他フロアーへ薪の香りが匂う場合もあるようでございます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在いただきましたワイドダブルルームはベッド幅が160㎝と広く、ゆっくりお休みいただけるお部屋ですので人気の高い部屋タイプでございます。
エアコンが部屋個別空調ではなく、ご不便お掛けしました事お詫び申し上げます。
ビシネスの方も多くご利用されていますし、もちろんレジャーでのご利用もお待ち申しておりますので、機会がございましたらお越しいただけますこと、心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただき深く感謝いたします。
客室の雰囲気をお褒めいただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、バスタブの排水においてお客様には大変ご不快な思いをさせることになり、誠に申し訳ございませんでした。
安心安全にご滞在して頂けるよう、設備担当者・清掃スタッフに引き継がせていただきます。
また横浜を訪れる機会がございましたら、またお泊りいただけますこと、スタッフ一同お待ち申し上げております。

いつもHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクとレストラン・バーの雰囲気をお楽しみ頂けたとのことで、私どもも嬉しく思います。
また横浜へお立ち寄りの際にはご来館を心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただき深く感謝いたします。
お客様に安心してご利用いただけるよう日々努めさせていただいている中で、設備・清掃不備があり、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃や設備担当者へ引継ぎをさせていただきます。
また機会がございましたらお越しいただけますこと、心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
近隣には商業施設もあり、飲食店も多くありますのでビジネスや観光に便利は立地となっております。
ウェルカムドリンクもご利用頂きありがとうございます。
ビルの立ち並ぶ場所にホテルがある為、眺望においてご期待に添えず申し訳ございません。ご宿泊頂いたコンフォートツインのお部屋は、おっしゃる通りツインルームよりも広く、ゆっくりとお過ごし頂ける部屋となっております。
多くお褒めの言葉をいただきありがとうございます。スタッフの対応までお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、近隣の部屋からの騒音の件ではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

また横浜へお越しの際はご来館お待ち申し上げております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室の雰囲気をお楽しみ頂けたとのことで、大変嬉しく思います。
特にご宿泊いただいたKNOTルームには、50～60年代のアメリカンヴィンテージ家具を中心とし、ゆっくりおくつろぎ頂ける空間となっております。
また機会がございましたらお越しいただけますこと、心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただき重ね重ね感謝いたします。
お客様からのそのようなお言葉がスタッフの励みになっております。
これからもお越しいただく皆様に寄り添う気持ちを忘れずに努めて参ります。
朝食は1階薪火料理のレストラン「SMOKEDOOR」で
お召しがり頂けます。現在ではメイン料理の卵料理をお選び頂き、サラダ等はバイキング形式で行っております。
次回ご来館の際には是非、レストランへ足をお運び頂ければと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ヴィンテージテイストな雰囲気をお気に入りいただき、私どもも嬉しく思います。
しかしながら、外の音が聞こえてしまい、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、改善の参考にさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。