食事2
ゆうれんあすかさんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- ゆうれんあすかさん [60代/男性] 2024年02月12日 16:04:35
-
テッシュが置いてない、テーブルが小さくて使いにくい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2024年02月13日 08:22:15
-
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用頂き、誠に有難うございます。
ティッシュ箱につきましては、入口ドア横の棚の下段に置いてありましたが、ご指摘頂いた様に配置場所がわかり辛かったと存じます。誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘を受け、各備品の配置場所については今一度、検討致したく思います。貴重なご意見、心よりお礼申し上げます。
尚、大きいテーブルの入ったお部屋タイプもございますので、そちらをご希望の際は、ご予約時にご連絡頂ければ同タイプをご案内させて頂きます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■朝食付■
- ご利用のお部屋
- 【ワイドツインルーム【禁煙】120ｃｍ幅】
食事2
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月11日 12:22:18
-
10月9日に宿泊しました、ホテルの内や部屋はおしゃれでとても良かったです。
カップルやご夫婦が多く、私が宿泊したときはお子様がいらっしゃらなかったからか、落ち着きのあるゆったりとした雰囲気でとてもよかったです。
ただ、ユニットバスにカビが生えてたりと、清潔感はビジネスホテルより劣ります。アメニティはロビーにありますが、最低限のもののみで充実しているという印象はありません。
この点もビジネスホテルに劣ります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2022年10月24日 05:17:20
-
この度はホテルザノットヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまうこととなり、心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂きましたご意見を参考にさせて頂き、改善に努めて参ります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF★横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■朝食付■
- ご利用のお部屋
- 【ワイドダブルルーム18平米【禁煙】160ｃｍ】
食事2
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月18日 15:19:33
-
駅からの道も分かりやすく、ホテル周辺には飲食店がたくさんあり、食事には困りません。
立地はいいと思います。
お部屋はおしゃれな感じがしましたが、椅子・ベッドなど少し使いづらく、落ち着きませんでした。朝食に 味噌汁・カレーがなく、他のスープ？がありました。
ちょっぴり残念です。
アメニティー、改善したほうがいいです。タオル（小）が無かったので困りました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2019年12月21日 12:24:46
-
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中当館へのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
部屋につきましてはお洒落とお褒めのお言葉を頂けたことはとても嬉しく思います。
しかしながら、客室の使い勝手やレストランの朝食メニューについてはご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。
客室の備品類につきましては、頂きましたご意見は今後の備品変更の際に参考にさせて頂きます。
また、朝食メニューにつきましてもリクエスト頂きました味噌汁やカレーも今後提供できないか検討して参ります。
タオルにつきましては、通常バスタオルとフェイスタオルをお部屋に入れておりますが、清掃時にセットが漏れてしまっていたようでご不便をおかけしてしまった事は深くお詫び申し上げます。
清掃責任者には申し伝え、日々の清掃業務はもちろんの事、最終チェックまでしっかり行うよう指導して参ります。
長くなりましたが貴重なご意見を誠にありがとうございました。
また横浜にお越しの際は当館までお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■バイキング朝食付■
- ご利用のお部屋
- 【ワイドツインルーム【禁煙】120ｃｍ幅】
食事2
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月14日 16:12:46
-
車で来ましたが、提携している駐車場がわかりにくかったです。
電車を利用する方には駅も近く立地は良いと思います。
朝食は9時近くに行ったからか、思ったより種類が少なく残念な気がしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2018年08月15日 17:50:34
-
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、私どもホテル敷地内に専用の駐車場が無い為、ご不便をおかけしてしまった事心よりお詫び申し上げます。
また朝食につきましても、種類が少なかったとの事で誠に申し訳ありませんでした。
レストランスタッフ共々、お料理の状況や内容については、同じようなことが起きないよう注意して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■バイキング朝食付■
- ご利用のお部屋
- 【ワイドツインルーム【禁煙】120ｃｍ幅】
食事2
Moko9493さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- Moko9493さん [50代/女性] 2017年05月16日 22:57:50
-
まず、フロントの方、チェックインですか？と聞いておいて、自分は担当では無かったのでしょうか？少々お待ちくださいと放置。私の後から来た方にも同じように聞いて、暇そうにしていました。対応する気がないなら、聞く必要なし。チェックインの手続きくらいしてもらいたかったです。
お部屋はリニューアル後ということで、楽しみにして伺いました。
確かにお洒落な部屋でベッドは最高。が、クッションなど冬仕様で、半袖着てる時期なのでそろそろ衣替えが必要。
ユニットバスはトイレのドアの下の部分とか、古いまま、塗装し、照明等、一部分のリニューアルでしょうか？お風呂は広めで良かったです。
食事は値段のわりに寂しい感じでした。
利益重視なら、定食形式にされた方が良いのでは？ドングでつまめないサイズの御新香なんか、そんなサイズにするなら置かなくても。という感想です。春巻きと炒め物は美味しかったので残念でした。
あと、コーヒーカップ、木の御盆の臭いが着いてるいたのでしょうか？棚の臭いでしょうか？気になって飲めませんでした。
従業員の方、是非つかってみてください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2017年05月19日 16:53:16
-
この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
まず、最初のスタッフの対応により不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
頂きましたご意見は真摯に受け止め、今後のスタッフ教育・接客に努めて参ります。
その他のご意見では、すぐに出来る事は改善し、
すぐに出来ない事でも今後の検討課題とさせて頂きます。
お忙しい中、私どもの為にコメント頂き誠にありがとうございます。
またの近くへお越しの際は、ご利用頂ける事をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Wi-Fi無料接続でより快適に ビジネスプラン■バイキング朝食付■
- ご利用のお部屋
- 【ワイドダブルルーム【禁煙】160ｃｍ幅（3/6リニューアル）】
食事2
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月29日 23:51:25
-
春休みの旅行で宿泊しました。
フロントやホテルの方は皆さん親切で気持ち良い対応をしていただきました。
朝食付きで３連泊しましたが、食事の品数が少なく値段にそぐわないメニューで本当にがっかりしました。
バスルームにゴミ箱とティッシュペーパーがないのも不便でした。
ベッドライトが固定式で明るさの調節ができなかったのも残念でした。
枕も数は沢山ありましたがどれも高過ぎて合わず十分な睡眠がとれず辛かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2017年03月31日 22:55:30
-
この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
せっかく、スタッフについてお褒めのお言葉を頂戴しながら、
ハード面やコストパフォーマンスの面で期待に添う事が出来なかった事をお詫び申し上げます。
頂きましたご意見は、今後の改装や備品の導入時など参考とさせて頂きます。
また客室内の備品の案内など、今後は改めて見直しを行います。
お忙しい中、お客様の声へご意見をありがとうございます。
頂きましたご意見を生かして、今後のホテル運営に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 家族みんなで一緒のお部屋 思い出いっぱいファミリープラン■バイキング朝食付■
- ご利用のお部屋
- 【ワイドツインルーム【禁煙】120ｃｍ幅（3/6リニューアル）】
食事2
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月10日 20:44:04
-
駅から少し歩くものの分かり易く，立地は悪くないと思います。建ものが古めかしい印象で部屋がやや暗く，仕事をするには少し辛いかも。しかし，チェックアウトが11時なので翌朝ゆっくりできるのはありがたいです。でもその分，カフェ朝食が質素でかなり不満。隣のコンビニで300円も出せばもっと立派な朝食になるのでは？と思うほど。バイキングプランと差別化する必要はあるのだろうけど，ドリンクやサラダを充実させるなど，工夫の余地はあるような気がします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2014年08月11日 09:50:22
-
この度は横浜国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。カフェ朝食につきまして、検討材料とさせていただきます。貴重な御意見ありがとうございます！
- ご利用の宿泊プラン
- ≪タイムセール直前割≫カフェ朝食付＋ポイント2倍◇出張・観光も便利〓横浜駅西口
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】
食事2
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月10日 11:33:43
-
晴れていれば歩くのは苦ではない距離ですが、雨だとちょっとつらいかも。
部屋はきれいです。お風呂場の天井が少し低かったので、185CMぐらいあると頭なり、髪なり触れてしまいそうです。
アメニティも必要最低限しかありません。
化粧水や入浴剤がフロントにあるといいのですが。
ドライヤーの送風口にホコリがたっぷり溜まってました。
すべての部屋のドライヤーを確認していただきたいです。
また利用しようかなという感じですかね- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪10月11月タイムセール≫バイキング朝食付【直前割＋楽天ポイント5倍】出張・観光も便利〓横浜駅西口
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】
食事2
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月25日 20:12:47
-
ユニットバスが小さずぎ！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】横浜エリア遊び放題プラン〓横浜みなとみらい一日乗車券＆朝食バイキング付〓
- ご利用のお部屋
- 【シングル1室2名利用【禁煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】
食事2
ZERO7159さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- ZERO7159さん [30代/男性] 2011年06月21日 18:08:44
-
初めて利用しました。
駅からそれほど遠くなく、部屋の広さも満足ですが若干部屋に臭いがこもっており、お風呂もカビでしょうか？ちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2011年07月27日 19:38:49
-
臭いが残っていたとのことでご迷惑をお掛けして、申し訳ございません。清掃時の消臭・洗浄と臭いの確認を徹底いたします。有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】元気な横浜de元気リフレッシュ！神奈川健美バイキング朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【３０平米ツイン【禁煙】】
食事2
kouminakouzouさんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- kouminakouzouさん [40代/男性] 2011年01月12日 09:44:08
-
11/20宿泊させていただきました。とても丁寧な対応でした。今後も機会があれば宿泊させていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2011年01月22日 18:44:01
-
ご利用いただきまして誠に有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- ◆11月～12月タイムセール■健康♪日本食バイキング朝食付◆ポイント５倍！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
食事2
petit-oiseau0903さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- petit-oiseau0903さん [30代/女性] 2010年08月21日 11:39:48
-
駅から近く、便利で快適に過ごせました。
残念だったのは、無料朝食のカフェの接客がよくなかったことです。
挨拶もありませんし、注文方法についての案内もありませんでした。
他にも戸惑った様子のお客さんがいました。
無料サービスはありがたいですが、
あの接客では気持ちよく食事ができないので、
3泊のうち2泊は近くのファストフードを利用しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2010年08月22日 22:58:12
-
ご利用頂きまして誠に有難うございます。
カフェの接客で不愉快なおもいをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。この度の件は早速カフェの責任者を通じて会社としての対応と改善を行ってまいります。貴重なご意見を頂き有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊課マネージャー
土佐 英也
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊だからお得♪【連泊エコプラン】カフェ朝食無料
- ご利用のお部屋
- 【シングル連泊利用 モーニングセット無料【禁煙】】
食事2
くま教授さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- くま教授さん [40代/男性] 2010年02月26日 19:48:48
-
駅から近くて便利でした。スタッフの対応もとても丁寧です。ただ設備が少し残念でした。部屋は廊下のおとが丸聞こえでしたし，ネット環境も今時モデム接続はどうかと思います。朝食バイキングも品数が少なくて残念でした。設備面はお金がかかるので仕方がないとしても，朝食はバリエーションを増やしてほしいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2010年02月28日 16:51:17
-
貴重なご意見ありがとうございます。
設備につきましては今後の計画的な改装の際の検討課題とさせていただきます。
フロントマネージャー
佐藤 英司
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
食事2
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月18日 12:12:59
-
地下街からは難しかったですが、駅から地上を通ればわかりやすかったです。コンビニも隣りで、食事する場所も近く、便利でした。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2009年11月01日 14:34:18
-
ご利用ありがとうございます。
ホテルは横浜駅西口より徒歩５分の立地です。
大通りに面していますので、わかりやすいかと思います。
フロントマネージャー
佐藤 英司
- ご利用の宿泊プラン
- ★楽天限定ビジネスベストプラン★シングル料金でゆったりツイン利用♪
- ご利用のお部屋
- 【ビジネス１名様利用】
食事2
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月27日 21:58:27
-
横浜駅からも近く、立地的に大変便利でした。
以前にも利用させていただいたことがありますが、従業員の方の接客も感じが良く、気持ちよく利用させていただくことができました。
建物自体は少し古い気もしましたが、横浜へ遊びに行って泊まるだけなら最適だと思います。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2009年09月30日 19:48:13
-
ご利用ありがとうございます。
楽天トラベルご利用のお客様でも宿泊する度にポイントが貯まる『MY HOTEL CLUB』会員システムがございます。
詳しくは、ホームページをご覧ください。
フロントマネージャー
佐藤 英司
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンルームプラン】カフェ朝食無料
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
食事1
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月26日 19:14:02
-
近くに飲食店、ショッピングもあり立地は良かった。
ただ、朝食はレジで注文するためにならび、出来上がるまで待ってセルフで運ばなくてはならないので時間が気になった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2015年10月28日 10:10:26
-
この度は横浜国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝のお忙しい中お待たせし、申し訳ありませんでした。少しでも改善にむけ検討いたします。ご指摘ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- Wi-Fi無料接続でより快適に ビジネスプラン■カフェ朝食■
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】110ｃｍ幅のシングルベッド1台】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月30日 23:22:42
-
7月25日宿泊。イベント客のモラルが悪く、エレベーターで大声とダラダラ昇降で不愉快であった。（１機点検中で使用不可中）
また、翌朝点検終了を知らなかった自分も悪かったのであるが、フロントマンがカウンター越しに「ひだり」とタメ口で言われたようで不愉快であった。
「お客様、左側がお使い頂けます」位言えないかと感じた。
朝食、パンがあまりに不味く、朝食なしで予約し、他で食べたほうが良かったと感じた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2012年09月01日 19:07:54
-
エレベータの点検他でご迷惑をお掛けして、申し訳ございませんでした。また、フロント係の対応に関しましてお詫び申し上げます。あわてて、つい口にしてしまったようですが、スタッフ全員にこの度のご指摘を周知させ、注意・徹底してまいります。
朝食のパンの件ですが、ホテルスタッフでカフェとレストランのパンを試食致しましたが、その時点では問題ございませんでした。常に良い状態でサービスできるよう現場でのサービス手順を再確認し徹底いたします。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪7月8月タイムセール直前割≫カフェ朝食付＋ポイント５倍◇出張・観光も便利〓横浜駅西口
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】
食事1
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月19日 22:42:58
-
テレビの位置が悪すぎ。ベットに寝た位置からではななめ過ぎ。テレビの角度が変えられないから最悪。
食事は、８００円足して上のレストランに行きましたが、プラス８００円出したわりに、コストパフォーマンスが悪すぎ。
自分が、ほかにいって泊まって、８００円出したと思ってメニュー見たら、わかると思うのですが。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2012年09月01日 18:32:04
-
ご利用いただき誠にありがとうございました。
テレビは、台にラウンドを設置し方向が変えられるように改善いたしました。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天ユーザー必見！【ポイント還元プラン】カフェ朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル楽天ポイント10倍【禁煙】】
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月31日 16:53:20
-
ユニットバスが詰まっていて清掃をお願いしました。部屋に荷物を置くための物が無いため、ベッドか床に置くしかありませんてした。壁も薄く、隣部屋の話し声やいびきが聞こえてあまり眠れませんでした。
ウェルカムドリンクですが、一階ショップで使用するタイプなので、部屋にテイクアウトできるシステムだと助かります。
立地は駅には近いですが繁華街もそばにあるため、夜は子連れだと少し嫌煙されます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2024年04月13日 08:23:23
-
この度はホテルザノットヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室のバスルームの清掃不備、防音性についてお客様にはご不便・ご迷惑をかけてしまい申し訳ございません。排水管は定期的に高圧洗浄を行っております。洗浄の頻度など改善の際、参考にさせていただきます。
ウェルカムドリンクは利用時間が限られていますが、レストランやバーの雰囲気をお楽しみいただければ幸いでございます。テイクアウトのご希望に沿えず申し訳ございません。
ご意見を賜りがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード連泊バリュープライスプラン■素泊り■
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】140ｃｍ幅】
食事3
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
館内に自動販売機があると便利だと思います。
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ご意見ありがとうございます。
現時点では、自動販売機の設置は考えておりません。
お客様のお買い求めいただいた飲み物を入れておくスペースを客室冷蔵庫にご用意しております。
ご利用ありがとうございます。
フロントマネージャー
佐藤 英司