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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月26日 02:33:18
-
洗面台の蛇口の部分までものが置けるように台があったので、顔を洗うときに少し狭く洗いにくく感じました。
車だったので提携の駐車場に停めました。
チェックインのときに駐車料金を支払い、駐車券とは別で券をもらってそれを出庫する際に渡すという形でした。
チェックアウト時、駐車券はあったのですがもう一つの券を無くしてしまい、そのことをフロントで伝え、どうしたらいいですか？と尋ねたら、「探してもらわないと困りますね」と言われました。
なくて困ってるのはこちらです。
無くしてしまったこちらに非があるので、もう一度お金を払う事を前提で尋ねたのですが、再度支払うか探すかという選択肢も与えてもらえず、困りますねとだけ言われて突き放された気がしました。
部屋に戻って探したのですが見当たらなく、チェックアウトの時間になってしまうので諦めて再度フロントに無い旨を伝えたら、お財布の中とかにもないですか？と聞かれました。それは1度目に尋ねた時に聞くべきではないですか？部屋に戻ってまだ探してるのに財布を探してないはずがないですよね？
どこにも見当たらなかったと伝えたら、再発行することはできないので…と言われたので、こちらから再度購入しますと申し出たら、この時間に入庫しているのならそのまま駐車場料金を払ったほうが…と言われました。
調べたところ、普通に駐車料金を支払うと3500円くらいでした。
一度2100円ホテルに支払っているので、普通に払うよりももう一度ホテルで支払いをすむほうが安く済むことをわかっていて申し出たのにどうしても再度払わせるのが嫌そうな雰囲気を出されました。
結局再度支払って帰りましたが、せっかくいいホテルだねと話していたのにこの対応のせいで朝から気分が悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2022年12月26日 17:47:30
-
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車券の件は、こちらの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に二重でお支払いをお願いするのは心苦しかく、何とか駐車券を探していただけないかという思いがございました。
そのため、初めにご相談いただいた際は再購入のご提案はいたしませんでした。
その旨を含め、お客様へはご説明ができていなかったかと存じます。
こちらの対応の改善に努めて参ります。
この度は、貴重なお声をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ファミリーツインルーム【禁煙】110ｃｍ幅】
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月24日 14:12:07
-
駅からも近く、部屋がとても綺麗でお洒落。とても良い感じで、期待してユニットバスを覗くと…臭い…。そこだけ残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2022年11月28日 12:57:57
-
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
客室をお褒めいただきありがとうございます。
お客様のご意見を頂き、快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード連泊バリュープライスプラン■素泊り■
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】140ｃｍ幅】
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月20日 16:24:50
-
駅からはとても近く駅移動が多かった為立地条件はとても良かったです。
１階には素敵なお店が入って居て夜利用出来なかったのがとても残念。
部屋は若い方ならお洒落で良かったのかもしれませんがゆっくり休みたい私には落ち着かなかった。
隅々と物にほこり、ベットカバーのボソボソした感じがとても気になりゆっくり休めなく残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2022年10月24日 05:33:50
-
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
清掃につきまして、ご滞在中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂いたご意見を参考にし、改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月11日 12:22:18
-
10月9日に宿泊しました、ホテルの内や部屋はおしゃれでとても良かったです。
カップルやご夫婦が多く、私が宿泊したときはお子様がいらっしゃらなかったからか、落ち着きのあるゆったりとした雰囲気でとてもよかったです。
ただ、ユニットバスにカビが生えてたりと、清潔感はビジネスホテルより劣ります。アメニティはロビーにありますが、最低限のもののみで充実しているという印象はありません。
この点もビジネスホテルに劣ります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2022年10月24日 05:17:20
-
この度はホテルザノットヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまうこととなり、心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂きましたご意見を参考にさせて頂き、改善に努めて参ります。
ありがとうございました。
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- 【ワイドダブルルーム18平米【禁煙】160ｃｍ】
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月22日 11:16:16
-
お風呂の排水が最悪でした。ロングヘアの方は最後の方詰まって足元に流したお湯がたまっていきます。なかなか流れないので放置、朝見ると浴槽が石鹸カスだらけだったので流れずそのまま乾いたのかなと思います。
1人だったのでまだ良かったですが2人だと2人目がはいる前に自分で排水溝掃除しないといけないのが面倒です。
それ以外は普通のビジネスホテルかなと。1階でウェルカムドリンクとしてスパークリングワインをいただけたのは嬉しい。オレンジジュース、アイスティーも選べました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2022年10月09日 05:05:50
-
この度はホテルザノットヨコハマをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただき深く感謝いたします。
しかしながら今回、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。排水口にはヘアキャッチャーを取り付けており、排水管の奥で完全に塞がってしまわないようになっております。構造上の問題があるかどうかは只今確認できませんが、今後お客様へ快適にご利用いただける空間をご提供できるよう努力して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- 【ダブルルーム【禁煙】140ｃｍ幅】
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月26日 08:09:15
-
遅くに到着だったので横浜駅に近いと選ばせていただきました。お部屋に清掃の方が忘れたのか雑巾らしきものが置いてあり、忘れることはあると許容範囲でしたが、何の臭いかとにかくお風呂が臭かった… あと肌寒い日でしたがエアコンの運転切り替えがなぜか冷房にしかならず。お風呂でも暖まれない、暖房も入らないため布団にくるまって寝ました。滞在時間が短かかったためフロントに申し出ることもしませんでしたが。
内装はよかったです。もう泊まることはないと思いますが立地が良いだけに残念ながらでした。普段クチコミ投稿することはないのですがあのお風呂の臭いは対策されたほうが良いかと投稿させていただきました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2022年05月11日 21:19:45
-
この度は、HOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用頂きありがとうございます。
ご滞在中に数々のご不便があった事、誠に申し訳ございませんでした。
空調に関しましては、全館一括で冷房・冷房どちらかのみご利用頂ける設定となっており、ご宿泊頂いた時期は冷房の設定でございました。今後、暖房・冷房への切り替えの日程決定の際の参考にさせていただきます。
バスルームの臭いは原因を特定し早急に改善に取り組ませて頂きます。
清掃用のタオルの件も含めご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
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立地5
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月21日 22:03:03
-
Aカードがないとメリットのない宿泊プランにも関わらず、支払い時にAカードの有無を聞かれなかった。こちらからカードを出したものの、間違った少ないポイントを付けられた。すぐにレシートを確認して気が付いたので訂正してもらったが、損をするところだった。フロントスタッフに特殊な（マイナーな？）プランがあることを周知させてほしい。好立地も雰囲気の良い見た目も台無しである。風呂が不満なのは狭いからではなく、狭くても写真でちゃんと公開すべきだと思ったから。ちゃんときれいに掃除がされていて全然問題なかったですし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2022年02月22日 04:12:53
-
この度は、HOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用頂きありがとうございます。
プランの件はフロントスタッフに周知させて頂きます。ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
またご指摘頂きました、バスルームの内容は今後の参考意見とさせて頂きます。
ありがとうございます。
引き続きHOTEL THE KNOT YOKOHAMAを宜しくお願い致します。
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- 【ダブルルーム【禁煙】140ｃｍ幅】
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月09日 21:35:43
-
外観や、お部屋は綺麗でしたが、お風呂がカビ臭くて嫌でした。シャワーカーテンにカビも着いていて、清掃が行き届いて無いのかな、と思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2022年01月08日 09:18:15
-
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用頂きありがとうございます。
清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフにも申し送りしまして、改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【ツインルーム【禁煙】110ｃｍ幅】
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鹿028さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 鹿028さん [30代/女性] 2021年10月23日 18:25:51
-
初めて利用させてもらいました。
受付はスムーズでお部屋も思ったより広かったところは良かったのですが、トイレの蓋を開けると大量の髪の毛が浮いていて、非常に気持ち悪かったです。
アクセスも良かったのですが、もう一度利用したいとは思わなかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2021年11月24日 16:12:47
-
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用頂きありがとうございます。
ご滞在中、清掃不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
今後、客室清掃の徹底と共有を行い再発防止に努めさせていただきます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月30日 00:54:08
-
写真通りのホテルで、グレーの壁紙と家具がお洒落で素敵なお部屋でした！口コミ通り、朝食も美味しかったです。スタッフの方々も親切でした。
ただ清潔感が…
加湿器が濡れっぱなし・赤カビが生えていていたり、
掛け布団をめくったら長い髪の毛が入っていました。白いシーツに毛が目立つため、衝撃的でした。
期待していた分残念です。お値段相応なホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2021年01月04日 21:49:39
-
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同お礼申し上げます。
しかしながら、期待して頂いたのにもかかわらず、ご不快な思いにさせてしまった事を心よりお詫び致します。
今後、客室清掃の徹底と共有を行い再発防止に努めさせていただきます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
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ＧａｒａｇｅＳｏｕｌ２Ｓｏｕｌさんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- ＧａｒａｇｅＳｏｕｌ２Ｓｏｕｌさん [50代/男性] 2020年06月09日 17:56:18
-
駅から近く便利な立地でした。
雰囲気もよく満足ですが、コーヒーカップにコーヒーのあとが残っていてちょっと残念でした。こんなときだから清潔にしていてもらえると安心でします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2020年06月11日 15:21:03
-
ＧａｒａｇｅＳｏｕｌ２Ｓｏｕｌ様
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また雰囲気も良くとお褒めのお言葉まで頂き重ねてお入れ申し上げます。
しかしながら、コーヒーカップの清掃については不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
本来あってはならない事ではありますが、仰る通りこの時期だからこそより注意を払う必要があると感じます。
頂きましたご意見は清掃スタッフとも共有しまして今後のホテル運営に役立てて参ります。
ご意見ありがとうございました。
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ayadon0424さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- ayadon0424さん [20代/女性] 2020年01月09日 20:23:17
-
朝食ビッフェとても美味しかったです！でも、8:30ごろ行ったからか冷めていました
お部屋はとてもオシャレで、家具がとてもかわいかったです！、駅から歩いてすぐで、隣がローソンで立地はとてもいいです！お風呂場は綺麗でしたが、ライトのほこりなどが少し気になりました。
予約している内容と相違点を感じ聞いてみたらホテルの方説明をくださり、旅行後に電話もいただきこちらの勘違いなのに丁寧に対応させていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2020年01月13日 12:53:14
-
ayadon0424様
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェ、客室、フロント対応につきましてはお褒めのお言葉まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お料理が冷めてしまっていたりライトへの清掃不十分があり不快な思いをさせてしまった事につきましては、深くお詫び申し上げます。
頂きました両意見は担当部署にて真摯に受け止めまして、これからのサービス提供、提供品の品質向上・維持に努めてまいります。
お客様へより良い商品提供を目指して参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
また横浜にお越しの際には当館まで足を運んで頂ければ幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月02日 23:32:55
-
ワイドダブルの部屋が狭い方と広い方があり、分かりにくい。
以前ワイドダブルの広い方に泊まり良いなと思いもう一度ワイドダブル(狭い方)で泊まったら部屋も狭いしバスルームも狭かった。
狭いワイドダブルと広いワイドダブルで名称を変更すべきだと思う。
また部屋の詳細の写真を挙げるべきだと思います。
またこちらのホテルは5回ほど利用したことがありますが、ワイドダブルの広い方以上の部屋でなければ少しおしゃれなだけで、普通のビジネスホテルとあまり変わらないという印象です。
ワイドダブルの狭い方の部屋のトイレでは便座に座っているとトイレットペーパーの棚に腕が辺ります。
ビジネスホテルよりワンランク上を求めるのであればワイドダブルの広い方以上に泊まるべきです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2019年09月05日 12:06:36
-
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、いつも当ホテルをご愛顧頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのワイドダブルルームは仰られている通り、「ワイドダブルルーム15平米【禁煙】160ｃｍ」と「ワイドダブルルーム18平米【禁煙】160ｃｍ」の2タイプがございます。
平米以外は同じ名称になっており、分かりづらくご不便をおかけした事心よりお詫び申し上げます。
部屋名称や設備などに関して頂きましたご意見は今後の施設改修や、名称変更の際には参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからもご愛顧頂ければ幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス連泊バリュープライスプラン■素泊り■
- ご利用のお部屋
- 【ワイドダブルルーム15平米【禁煙】160ｃｍ】
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garrett2017さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- garrett2017さん [40代/女性] 2018年06月10日 09:02:57
-
コンビニは目の前、飲食店も多く、立地は良いです。チェックイン時の大きな声での出迎えや笑顔、宅配便を送りたいと尋ねた時の対応がとても良く、好印象を持ちました。でも、翌日、荷物を送ろうとフロントに行き、台車を借りたのだが、男性3人女性1人いて、部屋まで伺いますとか、台車をエレベーターに乗せるのを手伝うとか全くなかった。荷物を乗せてエレベーターから出てきた時もしらんぷり。清掃スタッフの方は廊下で会うと先に挨拶してくださり、朝食も美味しくいただき、お部屋も素敵だったのに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2018年06月11日 18:08:07
-
garrett2017様
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご到着時のフロントスタッフへの対応や朝食レストランや清掃スタッフについてはお褒めのお言葉をありがとうざいます。
笑顔や大きな声でのお出迎えについてはご意見頂けた事はとても嬉しく思います。
しかしながら、翌日のスタッフの対応については不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
このような対応になってしまった事は、恥ずかしい事でありますが同じ過ちを繰り返さないようにスタッフ一同で改めて考え直して参ります。
今一度、私どものおもてなしでお客様を笑顔に出来るよう努めて参ります。
繰り返しになりますが、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
これに懲りず、またご利用頂ける事をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス連泊バリュープライスプラン■素泊り■
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立地5
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月03日 16:29:36
-
部屋の電話から外線をかけれないのは外国人宿泊客からすれば不便です。
難しいことを言った時のスタッフの対応が、固まって何も言わないという対応だったので
驚くました。新人だったのでしょうか。
部屋は新しくて綺麗でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2018年04月06日 15:25:17
-
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の電話機は館内専用電話の為、外線発信は出来ずご不便をおかけした事お詫び申し上げます。
またスタッフの対応についてのご意見もありがとうございます。
頂きましたご意見は今後のホテル運営に参考にさせて頂きます。
またのご利用お待ちしております。
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Ａ－トモさんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- Ａ－トモさん [60代/男性] 2017年09月01日 18:13:42
-
駅に近く、立地は良いのですが、他の部屋の騒音が気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2017年09月02日 14:05:42
-
Ａ－トモ様
この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
ご滞在中に他のお部屋からの音でごゆっくりお過ごし頂けなかった事お詫び申し上げます。
今後は、ホテルスタッフによる巡回時に気を配りこういった事を防げるよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またお近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
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- 【ダブルルーム【禁煙】140ｃｍ幅（3/6リニューアル）】
立地5
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月06日 20:11:39
-
回転しないのでテレビが見にくい。
廊下が臭い臭いがしていた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2016年12月07日 15:54:42
-
この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
テレビの回転や、廊下の臭いにつきましては
ご不便・ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
テレビ台につきましては、今後の備品入れ替えの際には頂戴したご意見を検討課題とさせて頂きます。
臭いに関しては、現在は問題がなかったのですが、
今後は館内巡回や施設の点検時など異常の確認がないか念入りに確認を致します。
貴重なご意見をありがとうございました。
またの御利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Wi-Fi無料接続でより快適に ビジネスプラン■バイキング朝食付■
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】110ｃｍ幅のシングルベッド1台】
立地5
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月30日 16:20:37
-
横浜駅に近いホテル、ということで選びました。
確かに横浜駅から徒歩数分で、となりにコンビニエンスストアもあり、立地的には大変よかったです。
ただ、シャワーの水栓が未だにツーバルブ型だったので、使いにくかったです。
湯温がダイヤルで調整できるタイプがいいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2016年12月04日 12:23:06
-
この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様の声へのご投稿ありがとうございます。
頂戴しましたご意見は真摯に受け止めまして
今後の施設改修時に参考とさせて頂きます。
ご意見ありがとうございました。
またの御利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- Wi-Fi無料接続でより快適に ビジネスプラン■素泊り■
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】160ｃｍ幅ダブルベッド1台】
立地5
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月28日 15:52:48
-
今回は立地と食事の口コミから利用を決めました。休前日だったので高かったです。
入ると天井が低く圧迫感がありました。
電気も薄暗くデスクに明るいスタンドもなかったのでビジネスで来た人は仕事する際には不便だろうと思いました。
タオルも顔を拭いたときに変なにおいがしましたし歯ブラシも最低ランクのものでした。ブラシが粗悪で歯茎が痛くなりました。
値段が安ければ目をつぶれることも今回は値段に見合わず不満が残りました。
ただ食事はおいしかったです。スタッフの対応もよかったです。
今後のためと思い敢えて口コミさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2016年11月29日 19:47:57
-
この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂きながら、タオルや歯ブラシ、部屋の明るさなど
ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
それにも関わらず、レストランに関してはお褒めのお言葉をありがとうございます。
頂戴しましたご意見は真摯に受け止めまして、
今後のホテル改装や運営に生かして参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またご利用頂ける日をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 家族みんなで一緒のお部屋 思い出いっぱいファミリープラン■バイキング朝食付■
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】110ｃｍ幅シングルベッド2台】
立地5
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
日付が変わるころに到着して翌朝すぐ出る予定だったので、そのくらいの滞在であれば駅近で周辺にもいろいろあるので便利だと思います！滞在時間が長い予定の方は窮屈さを感じるくらいの空間でした。
外の音や隣の部屋の音などは聞こえることなく、落ち着いて過ごせました。
チェックアウト後の手荷物を取りに行った際、予定まで時間があったので「ちょっ座っていってもいいですか？」とお尋ねすると「ごゆっくりどうぞ」と笑顔で対応いただきました。スタッフ同士も楽しそうにお話をしていて、居心地も良かったです。
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この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用頂き、誠に有難うございます。
駅から近い当館の立地はビジネス／グルメ／ショッピングと様々な用途に利用頂くことが出来ますので、今後とも横浜での拠点としてご愛顧頂ければ幸いでございます。
尚、今回、ご利用頂いたお部屋は一番手狭なタイプになりますが、次回、お越しの際はお時間をゆっくりと取って頂き、他のお部屋タイプの検討もお願い申し上げます。
またのお越し、心よりお待ち申し上げております。