この度は、HOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
タオル類・部屋着は客室内にご用意しております。その他、歯ブラシやヘアブラシ等は2階フロントロビーからお持ちいただく形でございます。バスルームの設備ではご迷惑おかけし申し訳ございません。次回改修の際の参考にさせて頂きます。ご意見賜りありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、HOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
船内キャビンをイメージした客室内をお褒め頂きありがとうございます。ホテル隣の商業施設は2023年の秋にオープンしたばかりです。より一層便利になりました。歯ブラシ等のアメニティはホテル2階フロントロビーよりお部屋にお持ち頂く形でございます。
ご意見頂きありがとうございました。
またのご来館お待ちしております。

いつもHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
駅からも近く、コンビニや商業施設も多くありますのでビジネスや観光、様々なシーンでご利用いただきやすいかと存じます。
ウェルカムドリンクもご利用いただきありがとうございました。バーやレストランの雰囲気をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、HOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
客室内装をお気に入りいただきありがとうございます。船内のキャビンをイメージした内装になっております。部屋タイプによりまた違った雰囲気も感じて頂けますので、色々なタイプでご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、HOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
客室・ホテルスタッフの接客をお褒めいただき、ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
ウェルカムドリンクはご滞在中お1人様1杯のサービスでございます。夜22時までのご利用ではございますがレストラン・バーの雰囲気をお楽しみ頂けると思います。
またのご来館お待ちしております。

いつもHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある横浜のホテルから私どもをお選びいただいたのにも関わらず、ご不便を掛けてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただいた客室の空調設備を確認し調査させていただきます。
ご意見いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、HOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテルの雰囲気をお褒めいただき誠にありがとうございます。横浜駅から5分程度の立地で商業施設や飲食店も近くにありますので様々なシーンでご利用いただけます。ユニットバスの件はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。剥げている箇所は確認させていただき、改修の参考とさせていただきます。
ご意見賜りありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、HOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルより私どもをお選びいただきましたのにタバコの臭いでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。客室内は全て禁煙でございます。もし前日に泊まった方がタバコを吸ってしまったかもしれません。消臭対応しておりますが、細部まで消臭が行き届かず、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。浴槽につきましては確認させて頂き、修復が必要であれば対応させていただきます。
ご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、HOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
客室内の雰囲気をお褒め頂きありがとうございます。しかしながら設備においてご不便掛けましたことをお詫び申し上げます。空調は館内一括設定で冷房・暖房どちらか一方の運転のみでございます。12月は暖房運転の為ご迷惑お掛けし申し訳ございません。バスルームは換気孔から換気しておりますが調整することは出来ないためご面倒お掛けいたしました。
ご意見賜りありがとうございました。改装工事の際の参考にさせていただきます。
またのご来館お待ちしております。

いつもHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございます。
接客対応をお褒め頂きありがとうございます。
照明の明るさについてご不便お掛けしております。客室内はシックな内装や家具を配置していますので照明も合わせてムード感がある明るさでございます。数に限りはございますがお貸し出し品にデスクライトも用意しておりますのでフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
またのご来館を心より待ち申し上げております。

この度は、HOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
ライブイベントの際のご利用ありがとうございます。
当日のお引き取りとはなりますがチェックイン前とチェックアウト後の荷物の預かりは無料で承っております。ご予定に合わせてフロントスタッフへお申し付け下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、HOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋タイプによってもまた違った雰囲気を感じていただけますので、様々なお部屋タイプでご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館お待ちしております。

この度は、HOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
船のキャビン内のような雰囲気をお気に入り頂き、私どもも嬉しく思います。
レストランは、ご予約で一杯の日もあるようですので、ランチやディナーでご利用の際は事前予約頂くと安心でございます。
バスルーム換気の件ではご不便お掛けしました事をお詫び申し上げます。
またのご来館お待ちしております。

この度は、HOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
客室内の雰囲気をお褒め頂きありがとうございます。シャワー水圧の件ではお客様にご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。ご意見を賜りありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、HOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルから私どものホテルをお選びいただきましたのに、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。屋外や隣の部屋からの防音につきましては建物の構造上の関係もございますので、改装・修繕の際に参考にさせていただきます。客室内清掃が行き届いていなかった件は客室清掃スタッフと共有し、お客様が安心してご滞在頂けるよう努めさせていただきます。
ご意見賜りありがとうございました。
またのご来館お待ちしております。

この度は、HOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテルの立地や雰囲気をお褒め頂き、ありがとうございます。お荷物などの宅配便の受け取りもご代表者様のお名前、チェックイン日の記載をいただければお預かりしております。
水回りの件でご迷惑お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

またのご来館お待ち申し上げております。

いつもHOTEL THE KNOT YOKOHMAをご利用いただきありがとうございます。
多くのお褒めの言葉をいただき、心より御礼申し上げます。ご滞在に満足いただけたということで、私どもスタッフも嬉しく感じております。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度は、HOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
レストラン「SMOKE DOOR」で朝食を召し上がって頂きありがとうございます。お食事だけではなく雰囲気もお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
いただいたご意見、参考にさせていただきます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、HOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの接客をお褒め頂きありがとうございます。そのようなお言葉が私たちホテルスタッフの励みでございます。
窓の開閉でご面倒をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
またのご来館お待ちしております。

この度は、HOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
サービスと接客をお褒めいただきありがとうございます。
お客様からのそのようなお言葉がスタッフの励みになっております。
これからもお越しいただく皆様に寄り添う気持ちを忘れずに努めて参ります。
また横浜にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。