この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ホテルスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。スタッフの励みとさせていただきます。
ウェルカムドリンクでレストランの雰囲気を少しでも感じていただければと考えております。
その為テイクアウトできずに申し訳ございませんでした。
頂いきましたご意見、参考にさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。薪火料理のレストランの為、他フロアーへ薪の香りが匂う場合もあるようでございます。楽しめたとおしゃっていただきありがとうございます。
KNOTと名前の付いている部屋タイプはヴィンテージの家具や装飾品でコーディネートされたスイートを含む5室だけの特別なお部屋でございます。
ドライヤーでご不便お掛けしまして申し訳ございませんでした。ご指摘いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またレストラン「SMOKEDOOR」にて朝食をお召し上がりいただき、薪火料理の特徴までコメントにてお伝え頂きありがとうございます。
またの機会ございましたら、是非またレストランをご利用いただけますと幸いでございます。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
レストランでの朝食をお褒めいただきありがとうございます。
朝食はメインの卵料理をお選びいただく形で提供しておりますので、次回ご利用の際にはぜひ他の料理もお召し上がりいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
レストランのお食事をお気に入りいただいたようで私どもフロントスタッフも嬉しく感じております。
換気は行っておりますが、薪火料理のレストランの為、他フロアーへ薪の香りが匂う場合もあるようでございます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在いただきましたワイドダブルルームはベッド幅が160㎝と広く、ゆっくりお休みいただけるお部屋ですので人気の高い部屋タイプでございます。
エアコンが部屋個別空調ではなく、ご不便お掛けしました事お詫び申し上げます。
ビシネスの方も多くご利用されていますし、もちろんレジャーでのご利用もお待ち申しておりますので、機会がございましたらお越しいただけますこと、心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただき深く感謝いたします。
客室の雰囲気をお褒めいただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、バスタブの排水においてお客様には大変ご不快な思いをさせることになり、誠に申し訳ございませんでした。
安心安全にご滞在して頂けるよう、設備担当者・清掃スタッフに引き継がせていただきます。
また横浜を訪れる機会がございましたら、またお泊りいただけますこと、スタッフ一同お待ち申し上げております。

いつもHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクとレストラン・バーの雰囲気をお楽しみ頂けたとのことで、私どもも嬉しく思います。
また横浜へお立ち寄りの際にはご来館を心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただき深く感謝いたします。
お客様に安心してご利用いただけるよう日々努めさせていただいている中で、設備・清掃不備があり、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃や設備担当者へ引継ぎをさせていただきます。
また機会がございましたらお越しいただけますこと、心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
近隣には商業施設もあり、飲食店も多くありますのでビジネスや観光に便利は立地となっております。
ウェルカムドリンクもご利用頂きありがとうございます。
ビルの立ち並ぶ場所にホテルがある為、眺望においてご期待に添えず申し訳ございません。ご宿泊頂いたコンフォートツインのお部屋は、おっしゃる通りツインルームよりも広く、ゆっくりとお過ごし頂ける部屋となっております。
多くお褒めの言葉をいただきありがとうございます。スタッフの対応までお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、近隣の部屋からの騒音の件ではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

また横浜へお越しの際はご来館お待ち申し上げております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室の雰囲気をお楽しみ頂けたとのことで、大変嬉しく思います。
特にご宿泊いただいたKNOTルームには、50～60年代のアメリカンヴィンテージ家具を中心とし、ゆっくりおくつろぎ頂ける空間となっております。
また機会がございましたらお越しいただけますこと、心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただき重ね重ね感謝いたします。
お客様からのそのようなお言葉がスタッフの励みになっております。
これからもお越しいただく皆様に寄り添う気持ちを忘れずに努めて参ります。
朝食は1階薪火料理のレストラン「SMOKEDOOR」で
お召しがり頂けます。現在ではメイン料理の卵料理をお選び頂き、サラダ等はバイキング形式で行っております。
次回ご来館の際には是非、レストランへ足をお運び頂ければと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ヴィンテージテイストな雰囲気をお気に入りいただき、私どもも嬉しく思います。
しかしながら、外の音が聞こえてしまい、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、改善の参考にさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室や立地などお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。
部屋の鍵はシリンダーキーとなっており、オートロックでございます。
部屋ごとに鍵を回す方向が左右決まっており、チェックインの際にお伝えさせておりますが、分かり辛く、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご案内方法を見直し、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地につきまして、横浜駅より徒歩5分程に位置しており、ホテル周辺には多くの飲食店やサービス施設などがあり、ご好評いただいております。

館内の内装につきましても気に入ってくださり、幸いでございます。
2017年にリニューアルオープンをいたしました当館は、客船（キャビン）をイメージしたシックな空間の造りとなっております。
写真映えする、とこちらもご好評いただいており、非常に嬉しく思います。

また、連泊の方は清掃有無をお選びいただけます。清掃をご不要の場合には、タオルやナイトウェアを含めたセットをドアノブにご用意させていただきます。
清掃をご不要の方も快適にお過ごしいただけますよう、努めております。

しかしながら、お風呂場の雰囲気に関して少しでもご不快なお思いをさせてしまっておりましたら、大変申し訳ございません。
今後の改善案として引継ぎをさせていただきます。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご予約いただき、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様が当館でのご滞在を快適に過ごしていただけますよう、日々対応させていただいております。
引き続きお客様に気持ちの良い接客を心がけてまいります。

また当館にご宿泊いただけますこと、心よりお待ち申し上げております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
2017年にリノベーションを行い、今日まで多くのお客様にお越しいただいております。
系列のスマイルホテルグループの存在もご認識いただいており、非常に嬉しく思います。

ご宿泊者様には、おひとり様につき1杯分のウェルカムドリンクチケットをお渡ししております。
大人の雰囲気漂うバーカウンターにて、ドリンクをお飲みいただけます。
ウェルカムドリンクサービスをご利用いただき、ありがとうございました。

また機会がございましたらお越しいただけますこと、心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
お休みいただく中で、ご満足いただけましたら幸い出ございます。ご滞在いただく方々へ、快適な空間をご提供できますよう日々努めております。
しかしながら、お風呂場の汚れが気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃や設備担当者へ引継ぎをさせていただきます。

横浜を訪れる機会がございましたら、またお泊りいただけますこと、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

是非、次回ご来館の際はレストラン「SMOKEDOOR」にもお立ち寄り下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からのそのようなお言葉がスタッフの励みになっております。
しかしながら、レースカーテンの件、申し訳ございませんでした。交換・対応させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。