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ホテル・ザ・ノット ヨコハマ クチコミ・感想・情報

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ホテル・ザ・ノット ヨコハマのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:2440件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.29
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.34
  • 食事4.25
宿泊年月
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46件中 1~20件表示

サービス4

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2012年09月20日 19:01:43

禁煙として予約し、「禁煙室」としてチェックインしましたが、部屋もフロア全体も、大変たばこ臭かったです。消臭剤が部屋に置いてありましたが、それで効くようなレベルではなく、とても「禁煙」とはいえないと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2012年11月24日 13:53:49

ご迷惑、不快な想いをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
禁煙ルームの予約が部屋数を超えてしまった際にやむなく消臭作業を行った喫煙室にご案内する場合がございます。オゾン消臭とカーテンなども付け替えておりますが、完全に消臭できていなかったようでございます。誠に申し訳ございませんでした。改善に努めてまいります。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
#≪早得30≫30前までの早割でお得値&【ポイント10倍】♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】

サービス4

カズ36776970さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

カズ36776970さん [20代/男性] 2011年07月19日 10:47:30

ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】元気な横浜de元気リフレッシュ!神奈川健美バイキング朝食付♪
シングルルーム【禁煙】(2名利用)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】元気な横浜de元気リフレッシュ!神奈川健美バイキング朝食付♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】(2名利用)】

サービス4

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2010年03月02日 07:58:26

部屋のエアコン(暖房)が入ってはいるのですが、いくら温度設定を高くしてもほとんど効かず、すごく寒い思いをしました。温かい空気が僅かにちょろちょろ出ているだけで、部屋はすごく寒いままでした。
一番隅っこの部屋はエアコンが効きにくい(ほとんど効かない?)のですか?
宿泊したのは2/17で、当日は雪が降る寒い夜でした。
大切な出張の前泊なのに風邪を引いてしまいました。
非常に残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2010年03月24日 20:12:34

この度は、寒い思いをお掛けし大変申し訳ございません。
エアコンはすぐに点検・メンテナンスをいたします。
ご指摘ありがとうございます。

フロントマネージャー
佐藤 英司

ご利用の宿泊プラン
ビジネスショートステイプラン(FROM 17:00 TO 9:00)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2016年05月31日 20:16:14

50平米とのことで宿泊しましたが、コネクティングルームを無理やり1部屋にしたような部屋で明らかに導線がおかしい作り。ソファーがあってもソファー用のテーブルもなく、無駄に広いだけで、くつろぎようがない。
施設が古いのは致し方ないが、古いなりに小綺麗にするなどの配慮はあって良いと思う。
宿泊予定のホテルが満室のための選択でしたが、残念ながら2回目はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2016年06月02日 06:35:07

この度は、御利用頂き誠にありがとうございます。
ご期待に添えなかった事、お詫び申し上げます。
客室についてのご指摘は、これからのホテル運営に参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
家族みんなで一緒のお部屋 思い出いっぱいファミリープラン■素泊り■
ご利用のお部屋
【50平米ツイン【喫煙】120cm幅セミダブル2台※1~5名】

サービス3

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2015年03月05日 16:29:42

風呂の栓を抜くと排水溝からお湯が逆流してきました。
排水溝のそうじをきちんとしてほしいです。
バスマットが使えない状況になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2015年03月06日 09:47:10

この度は横浜国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。排水溝の件では本当にご迷惑おかけいたしまして申し訳ありませんでした。清掃を全室の清掃を行います。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ラクテンde横浜お得ネット■4つ星ホテル特集掲載♪<カフェ朝食>
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】

サービス3

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2015年02月21日 16:06:30

地方からの者には分かりにくい立地。

建物自体が古くリフォームもされていない。
風呂などキレイとは言い難い。

普通の朝食はバイキングでないのでよく確認した方が良い。
どこかのファーストフードレベル以下。

ポイント10倍が無ければ泊まりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2015年02月24日 09:49:35

この度は横浜国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。少しずつ改善に向け実施してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ラクテンde横浜お得ネット■4つ星ホテル特集掲載♪<カフェ朝食>
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】

サービス3

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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2014年10月10日 00:40:12

机の下に冷蔵庫があり、机で作業できる環境に無い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2014年10月10日 11:17:11

この度は横浜国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。冷蔵庫につきまして今後検討させていただきます。

ご利用の宿泊プラン
#≪タイムセール≫直前割+ポイント2倍☆出張、観光も便利〓横浜駅西口■コンビニ0分♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】

サービス3

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2014年09月05日 18:50:20

横浜駅からも近く立地は良いが、部屋が汚い。私の泊った部屋は、本当に掃除をしたのかと疑いたくなるようなクリーニングのタグが台の上に置かれていた。宿泊料は安くコンビニも近いので、泊るだけで良い方には良いかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2014年09月06日 12:28:37

この度は横浜国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。度重なる清掃不備、大変申し訳ございませんでした。今後このようなご迷惑をおかけしないよう指導してまいります。
本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
#≪早得30≫30日前までの早割でお得値&【ポイント10倍】♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】

サービス3

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2014年01月13日 14:18:51

場所はわかりやすいところですぐわかりました。予約時にまちがえたのか喫煙部屋になっていたので、急遽、禁煙部屋に変えてもらったからかも知れませんが、部屋の狭さはいいとしてお風呂のカビと臭いがたまらなく鼻につき夜も外の音が聞こえ、全くねむれませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
≪1月2月タイムセール直前割≫カフェ朝食付+ポイント2倍◇出張・観光も便利〓横浜駅西口
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】

サービス3

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2013年06月14日 16:40:22

部屋の調度品など想像以上に古臭い感じでした。特に夜中に物音がして部屋に誰かいるのかと思ったら、隣の部屋からの音でした(壁が薄いのか判りませんが、隣の部屋の音が筒抜けでした)。
それと、掛布団が重くて寝づらく、2~3度夜中に目が覚めました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
ご利用の宿泊プラン
≪6月7月タイムセール直前割≫カフェ朝食付+ポイント5倍◇出張・観光も便利〓横浜駅西口
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】

サービス3

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2013年04月16日 11:16:50

2連泊したのですがバイキングのメニューが全く同じでした。連泊のプランも推しているのですから2、3品は入れ替える工夫が欲しいところですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2013年05月05日 23:37:37

ありがとうございます。
レストラン・調理場と相談、検討致します。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
QUOカード5000円込〓週末が超お得値〓連泊も可♪カフェ朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】

サービス3

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2013年03月22日 17:45:42

夜に寒いと思ったら、窓から外気が入り込んでました。
確認の上ケア願います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2013年04月05日 14:38:30

いつもありがとうございます。
窓の閉まり位置がわずかにずれておりましたので調整を致しました。申し訳ございませんでした。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
#賢く使ってお得な【QUOカード☆プラン♪】
ご利用のお部屋
【シングルQUOカード2000円分付【禁煙】】

サービス3

AMX107さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

AMX107さん [30代/男性] 2013年02月24日 20:39:25

浴室の水回りが不調だったのか、浴槽にある程度の水量が溜まった状態からの排水だと、浴室内の床に排水があがってきました。
シャワーや清掃程度の排水では問題ないようなので、気づきにくいのかもしれませんが、清潔感に問題を感じてしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2013年03月17日 17:42:25

排水溝の件、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
排水溝に関しましては、日々の清掃と合わせて、定期的に特別清掃を実施しております。
清掃スタッフと改善方法を再度検討実施いたします。

ご利用の宿泊プラン
#≪2月3月タイムセール≫直前割+秋得ポイント5倍☆出張、観光も便利〓横浜駅西口■コンビニ0分♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】

サービス3

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2012年12月16日 12:31:47

カフェ朝食付となってるが、通常のビジネスホテルなら当たり前のバイキング方式は800円追加であり、カフェ朝食はただお腹の中に詰め込んだだけという程度。
部屋の防音が気になり廊下の声もまる聞こえである。
ユニットバスの洗面スペースが余りにも狭い。値段の割りに設備等がお粗末過ぎる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2013年01月07日 17:35:21

ご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
横浜駅西口徒歩5分【ビジネスプラン】カフェ朝食付♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】

サービス3

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2012年12月04日 14:34:41

何度か利用させせて頂いてます。立地が良く価格も手頃です。ただ今回は部屋の空調が古いのか、音がうるさく、熟睡できませんでした。やむなく空調を切り眠りましたが、ちょっと寒かったです。月末にまた利用予定があるので、その際は音が静かなお部屋だと良いのですが…。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2013年01月07日 17:33:29

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
空調の異音でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
早速、各部屋の空調を検査したところ、ベアリングの劣化で運転音が大きい部屋がありましたのでオーバーホールして部品交換を行いました。
今後も定期的に検査し改善してまいります。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
#週末が超お得値〓楽天de最安値〓室数限定プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】

サービス3

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2012年07月17日 19:44:25

7月16日シングルルームに宿泊しました。
今回2度目の利用でしたが、かなり不快なこと1点がありました。
浴室の臭いです。
浴槽よりもトイレからの臭いなのかと思います。
たぶん今日、客室清掃をするスタッフの方も気づくと思いますが
かなり不快な臭いがしていました。
今後の改善を期待いたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2012年09月01日 18:44:31

ご利用いただき誠にありがとうございました。

バスルームの臭いでご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
早速、設備係により確認し修繕致しました。

ご面倒かとは存じますが、ご滞在中にご連絡いただければ、できる限りのことをさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
≪7月8月タイムセール≫バイキング朝食付【直前割+楽天ポイント5倍】出張・観光も便利〓横浜駅西口
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2012年05月04日 10:01:43

GWのせいかフロント係に笑顔がなかった。
お掃除係の方が8時頃からバタバタ廊下を走り、何度かすれ違ったが会釈も挨拶もなかった。
怒りはないが気持ちがいいとは言えません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2012年05月21日 14:41:33

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様と笑顔で応対することはサービス業としての基本項目です。清掃スタッフの対応も誠に申し訳ございませんでした。フロント・清掃係共にこの度のご指摘を真摯に受け止め、改善及び再教育を行います。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
#週末が超お得値〓楽天de最安値〓室数限定プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】

サービス3

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2011年12月08日 10:21:53

12月7日に宿泊しました。禁煙ルームでしたが、部屋にタバコのにおいが染み付いていて、備え付けの消臭剤を頻繁に使いました。部屋の椅子もタバコの焼け焦げが多くみられ、もともと喫煙で使っていた部屋なら、禁煙部屋にする際に壁紙なども交換するほうがよいと思います。それから部屋の空調も弱く感じられました。食事はよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2011年12月19日 14:51:25

お調べしたところ、今回ご案内したお部屋は喫煙ルームをオゾン消臭してご案内しておりました。消臭が不十分でご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことのないよう、注意いたします。また、椅子については、徐々にですが入れ替えを行なっております。

またのご利用をお待ちしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
≪11月12月タイムセール≫バイキング朝食付【直前割+秋得ポイント5倍】出張・観光も便利〓横浜駅西口
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】

サービス3

Yu--miさんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

Yu--miさん [20代/女性] 2011年08月11日 15:07:37

部屋は、3人泊まってもゆったりしていてよかったのですが、ユニットバスの浴槽が少しベコベコしていたのと、シャワーノズルの向き(水量はOK)が少し上向きすぎるような気がしました。常時ONなのか、お風呂の換気扇のスイッチが見あたりませんでした。朝になってもモヤモヤお風呂場の湿度が高かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年08月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2011年08月27日 11:43:43

バスルームの換気は自動吸気でございます。各バスルームにプロペラが付いてはおりません。朝になっても湿度が高かったとのこと、申し訳ございませんでした。不備がないか点検確認し、改善いたします。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【夏得☆楽天ポイント10倍】〓ラクテンde横浜お得ネット〓カフェ朝食付♪
ご利用のお部屋
【30平米ツイン【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2009年06月27日 11:34:48

深夜残業で帰宅出来なくなった時に利用したので、ほとんど手ぶらでした。
ヘアブラシが無かったのでちょっと残念。

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宿泊年月
2009年06月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2009年07月01日 19:22:27

ご利用ありがとうございます。

モバイル予約で、突然の予定でも予約可能です。
当ホテルはISO14001を取得し省資源化に努めております。ヘアブラシはご希望の方にのみお渡ししております。ご理解、ご協力いただけましたら幸いです。

フロントマネージャー
佐藤 英司

ご利用の宿泊プラン
◆チェックイン22時以降限定プラン◆カフェ朝食無料
ご利用のお部屋
【シングルルーム 】

46件中 1~20件表示

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