投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 16:42:55
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8/26から1泊で利用しました。建物や部屋の雰囲気は良かったのですが、バスタブに毛が落ちていたのと
ベッドカバーにも髪の毛が数本着いており清潔感に疑問を持ちました。極め付けは10Fの角部屋だったのですがシャワーの水圧が弱すぎてびっくりました。電話機の接続も悪く当たった部屋がたまたま悪かったのでしょうか？トイレ用のタオルが用意されていなかったのも気になりました。もう少しサービスに力を入れていただけるとありがたいのですが…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2023年09月10日 08:14:49
-
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただき深く感謝いたします。
お客様に安心してご利用いただけるよう日々努めさせていただいている中で、設備・清掃不備があり、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃や設備担当者へ引継ぎをさせていただきます。
また機会がございましたらお越しいただけますこと、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■素泊り■
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】110ｃｍ幅】
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月15日 13:13:55
-
騒音を気にする方は、まず宿泊しないことをお勧めします。
まずホテル行くまでの道のりの治安の悪さに不安を感じました。
(これはホテルの立地に問題もあると思いますが、特にホテルのせいにするわけではありません)
そして防音が皆無でした。
別部屋のドアの開閉音は聞こえるし、廊下や部屋の話し声も聞こえる。
さらに外の治安も悪いので、深夜すぎても外の酔っ払った人や若者の声がうるさすぎました。
今回宿泊し、一睡もできず、翌日の仕事にかなり影響がでました。
全然休んだ気がせず、失敗だったと思わざるを得ない宿泊でした。
その他、清掃やスタッフの方の対応は特に不満を感じませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2023年04月16日 17:54:06
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この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただき深く感謝いたします。
しかしながら今回、騒音につきましてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
施設構造上の事ですぐに改善する事はできかねますが、貴重なご意見として承り、今後の改修工事の際の参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- Wi-Fi無料接続でより快適に スタンダードプラン■素泊り■
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】140ｃｍ幅】
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月01日 18:29:13
-
立地はとてもよかったです。外観、内装もおしゃれでした。
お部屋に関しては、掃除が雑です。今回気づいた点として風呂場はユニットバスでしたが、最初にトイレに入った瞬間トイレの蓋の上と床に髪の毛が落ちていて気味が悪くなりました。確認はしてないのでしょうか。
また、コーヒー用のポットの口もよく見ると白い汚れが…指でさわったらとれました。不衛生です。
構造上仕方ないのかもしれませんが、壁が薄く隣の部屋の方の話し声が内容ごと聞こえました。
そのため全然眠れませんでした。
静かに夜を過ごしたい方には向いてないかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2022年12月11日 13:50:12
-
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルのデザインについてお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかし、清掃について至らない点が多数あり、大変申し訳ございませんでした。
せっかくお寛ぎいただけるお部屋であるにも関わらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心苦しく思います。
ご指摘いただきました点は早急に清掃スタッフに報告し、対応させていただければと思います。
今回ご指摘いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】140ｃｍ幅】
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月12日 16:53:51
-
かわいいマグが使えると思っていたのに絵の具のようなものがついており、机の下には空き缶が残っており、机の上はネギがくっついていた。このご時世ということもあり清掃が行き届いておらず、心配になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2022年03月23日 04:26:20
-
この度は、HOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用頂きありがとうございます。
清掃の不備により、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後、より清掃・衛生面を考え日々の業務に取り組みさせて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ラージツインルーム【禁煙】120ｃｍ幅】
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月02日 15:16:23
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清掃が行き届いていない。
至る所に髪の毛が落ちていたり、張り付いていたり。お風呂の排水溝は詰まっていて水は流れない。極め付けは、トイレが流されていない状態で放置されていたこと。立地はいいしお値段もお手頃、おしゃれで接客も良かっただけに残念。もう行かないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2021年11月24日 15:16:49
-
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAへご宿泊頂きましてありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉を頂いたにもかかわらず、お部屋の清掃でお客様の期待を裏切る形となってしまったことを深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフ間の引継ぎ、客室の確認を含めまして再発防止を行ってまいります。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】140ｃｍ幅】
KUGESHO61さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- KUGESHO61さん [30代/男性] 2021年08月31日 06:20:01
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バスルームの清掃が良くなかったです。
・コップに前の人の口紅
・もう片方のコップには前の人の歯磨き粉
・洗面所に前の人の外したコンタクトレンズ
・浴槽に前の人のメイク落としごみ
バスタブの清掃やタオル交換はしていましたので、清掃は行っていたと推測しますが、レベルが低く感じました。現場では疲れてはなく寝たかったことと、チェックアウトが早かったためお伝えしませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2021年11月24日 14:46:22
-
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAへご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の清掃について、お客様にご迷惑をお掛けし、申し訳ありませんでした。
再発防止に努め、今後の清掃に注意を払って対応を行ってまいります。
ご滞在中に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ワイドダブルルーム18平米【禁煙】160ｃｍ】
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月14日 15:26:46
-
シャワーの水はけが悪く、湯船に数cmずっと水が溜まってしまっている状態でとても不快だった。
また、壁が薄い？のか、外の音も廊下の音もかなり聞こえるので、神経質な人は宿泊を考え直した方が良いと思う。
おしゃれではあるが、質はあまりよくないと感じた。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2021年06月24日 13:16:54
-
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用頂きありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
浴槽は設備関係のスタッフを調整を行いながら、お客様に最大限ご迷惑にならない様、心がけて参ります。
この度は快適なお時間を提供できず、誠に申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【禁煙】120ｃｍ幅】
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月10日 12:07:58
-
ロビーはおしゃれでインスタ映えしたので大満足。部屋の冷蔵庫の中に前の客の飲みかけの紙コップの飲み物が入っていて気持ち悪かった。電話したが軽い謝罪と回収するだけの対応だったのでおかしいと思った。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2021年06月24日 12:48:28
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この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただきましてありがとうございます。
この度は、当ホテル従業員によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
今一度、客室清掃の徹底を心掛けお客様のご迷惑につながらない様、注意を行ってまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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mayucom0908さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- mayucom0908さん [40代/女性] 2021年05月29日 10:51:24
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お部屋は可愛くて良かったですが、部屋備え付けのシャンプー等のポンプが壊れていて使用しにくかったです。
あと壁が薄いのか、廊下を歩く足跡や隣の話し声(話の内容が聞こえる位)が丸聞こえでした。
ホテル側の問題ではありませんが、隣室が夜中に大騒ぎ(大声で話したり、爆笑したり)していて、煩すぎて眠れず寝不足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2021年06月01日 23:09:31
-
HOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用頂きまして、ありがとうございました。
この度は、お客様にご不便とご迷惑をお掛けしもうしわけありませんでした。
今後、隣接するお部屋の配慮を行い改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】110ｃｍ幅】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月08日 16:31:15
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リニューアル中だったようで、ホテルの看板が見つからなかった
リッチは良かった！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2018年01月09日 19:56:46
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この度は、ホテル・ザ・ノット ヨコハマ（旧・横浜国際ホテル）をご利用頂き、誠にありがとうございます。
12月にリブランドを行いましてホテル名称が変更致しました。
ご利用頂きました時期は、仰るとおり看板は入口横にしか設置していなかった為、
分かりづらくご不便をおかけしまい誠に申し訳ございませんでした。
現在は、外壁側面や入口上にも設置しております。
名称が変更になった事や、フロントが1階になりロビーも新しくリニューアルをしております。
またお近くにお越しの際は、ホテル・ザ・ノット ヨコハマをご用命頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】110ｃｍ幅（3/6リニューアル）】
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月29日 20:24:35
-
隣の部屋のいびきが聞こえる。
エアコンの音がうるさい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2017年11月01日 19:10:02
-
この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から選んで頂きながら、ご期待に沿うことが出来ず申し訳ありませんでした。
頂きましたご意見は今後の施設改修時に参考にさせて頂きます。
これに懲りずまたご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】110ｃｍ幅のシングルベッド1台】
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月16日 20:20:59
-
Wi-Fi無料接続といっても、私が泊まった部屋のテーブルは、半分ベッドがくっついていて、もう半分の椅子が入る部分には冷蔵庫が置かれているため、デスクワークをしたい場合は不便です（椅子は壁際に置かれています）。部屋は狭くないので、冷蔵庫を壁際に置けばよいのにと思いました。それ以外は特に問題ありませんでしたが、建物も家具も古く、割高感は否めません。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2016年11月18日 23:04:21
-
この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客様の声へのご投稿まで頂き
重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見は、今後の施設改修の際に参考とさせて頂きます。
またの御利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】110ｃｍ幅のシングルベッド1台】
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月31日 20:16:14
-
50平米とのことで宿泊しましたが、コネクティングルームを無理やり１部屋にしたような部屋で明らかに導線がおかしい作り。ソファーがあってもソファー用のテーブルもなく、無駄に広いだけで、くつろぎようがない。
施設が古いのは致し方ないが、古いなりに小綺麗にするなどの配慮はあって良いと思う。
宿泊予定のホテルが満室のための選択でしたが、残念ながら２回目はないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2016年06月02日 06:35:07
-
この度は、御利用頂き誠にありがとうございます。
ご期待に添えなかった事、お詫び申し上げます。
客室についてのご指摘は、これからのホテル運営に参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 家族みんなで一緒のお部屋 思い出いっぱいファミリープラン■素泊り■
- ご利用のお部屋
- 【50平米ツイン【喫煙】120ｃｍ幅セミダブル2台※1～5名】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月10日 00:40:12
-
机の下に冷蔵庫があり、机で作業できる環境に無い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2014年10月10日 11:17:11
-
この度は横浜国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。冷蔵庫につきまして今後検討させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- ＃≪タイムセール≫直前割＋ポイント2倍☆出張、観光も便利〓横浜駅西口■コンビニ０分♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月05日 18:50:20
-
横浜駅からも近く立地は良いが、部屋が汚い。私の泊った部屋は、本当に掃除をしたのかと疑いたくなるようなクリーニングのタグが台の上に置かれていた。宿泊料は安くコンビニも近いので、泊るだけで良い方には良いかも。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2014年09月06日 12:28:37
-
この度は横浜国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。度重なる清掃不備、大変申し訳ございませんでした。今後このようなご迷惑をおかけしないよう指導してまいります。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】
あっくん0825さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- あっくん0825さん [50代/男性] 2014年05月28日 20:41:54
-
1日程度の素泊まりには良いと思いますが、連泊はキツイです。
朝食の時間が遅すぎます。（7時から）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2014年05月29日 10:01:37
-
この度は横浜国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討事項とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪タイムセール直前割≫カフェ朝食付＋ポイント2倍◇出張・観光も便利〓横浜駅西口
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月13日 14:18:51
-
場所はわかりやすいところですぐわかりました。予約時にまちがえたのか喫煙部屋になっていたので、急遽、禁煙部屋に変えてもらったからかも知れませんが、部屋の狭さはいいとしてお風呂のカビと臭いがたまらなく鼻につき夜も外の音が聞こえ、全くねむれませんでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪1月2月タイムセール直前割≫カフェ朝食付＋ポイント2倍◇出張・観光も便利〓横浜駅西口
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月04日 21:57:37
-
部屋のテレビのVODが見ることができなかった。調べてみたら、テレビ裏面の配線HDMI端子が壊れていた。
冷蔵庫を開けたら赤い物体が。
よく見たら冷蔵庫の奥に前の宿泊者が残していた、手つかずのプチトマトのパックが隠れていた。
悪いホテルではなかったのですが残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2013年06月13日 11:48:36
-
VOD端子並びに冷蔵庫の忘れ物の件、誠に申し訳ございませんでした。客室清掃時の確認漏れです。メイク責任者を通して、当日の担当者を含め客室係全員で、お客様にご迷惑と不快感を与えた事実を反省しました。同じミスの無いよう徹底してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- #賢く使ってお得な【ＱＵＯカード☆プラン♪】
- ご利用のお部屋
- 【シングルQUOカード2000円分付【禁煙】】
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月22日 17:45:42
-
夜に寒いと思ったら、窓から外気が入り込んでました。
確認の上ケア願います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2013年04月05日 14:38:30
-
いつもありがとうございます。
窓の閉まり位置がわずかにずれておりましたので調整を致しました。申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- #賢く使ってお得な【ＱＵＯカード☆プラン♪】
- ご利用のお部屋
- 【シングルQUOカード2000円分付【禁煙】】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
部屋はオシャレで綺麗でした。でもお風呂の排水が悪すぎて、シャワーしていたら、くるぶし位までお湯が溜まり、シャンブーした髪が足に絡まり、水抜きに本当に時間がかかり不快でした。たまたま私が泊まった部屋がよくなかったのかもしれませんが、もう2度と利用しません。
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この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただき深く感謝いたします。
客室の雰囲気をお褒めいただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、バスタブの排水においてお客様には大変ご不快な思いをさせることになり、誠に申し訳ございませんでした。
安心安全にご滞在して頂けるよう、設備担当者・清掃スタッフに引き継がせていただきます。
また横浜を訪れる機会がございましたら、またお泊りいただけますこと、スタッフ一同お待ち申し上げております。