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ホテル・ザ・ノット ヨコハマ クチコミ・感想・情報

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ホテル・ザ・ノット ヨコハマのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:2455件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.35
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.38
  • 食事4.19
宿泊年月
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サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月29日 20:36:08

良い点、悪い点、両方書きます。
【良い点】
・朝食のコスパが良い!品数が多く、凝ったおかずばかりでした。このクラスのホテルでこの朝食の内容はなかなかないと思います。
・隣のビルにコンビニあり。横浜駅から高島屋の横を通りまっすぐ7分ほどでホテル到着。便利。
・おしゃれな内装。
【悪い点】
・お風呂がめちゃめちゃ臭かった!カビ臭いというか生乾きの雑菌臭というか…。あまりの臭さに耐えられなくてフロント行ったらすぐに同タイプの部屋にチェンジしてくれました。次の部屋も臭かったんですが、さっきの部屋よりだいぶマシだったし、また言ったらクレーマーだわと思い我慢。
・ベッドに横たわると、なんか臭い。原因は枕とは別に置いてあった茶色いクッションでした。加齢臭のような、しばらく洗濯してないお父さんの枕カバーのような(笑)、そんな臭い。カバー取り替えてないなこりゃ。ちゃんと取り替えてますとは言わせない!部屋の隅に追いやりました。
・バスタブと洗面台のつなぎ目部分に結構な黒カビ。歯ブラシで磨いてみたら取れた。ちゃんと掃除したら綺麗になるのにもったいない!トイレの下の方も埃や汚れあり。

朝食は良かったし、フロントのスタッフさんは対応良かったし、良い面はたくさんありました。でも、お風呂の換気問題と部屋全体の清掃レベルが…。非常に残念。こんなに臭いに悩まされるホテルは初めて。

改善希望!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2018年05月31日 11:33:11

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また良い点、悪い点とコメント頂き重ねてお礼申し上げます。
良い点についてはお褒めのお言葉をありがとうございます。
今後も継続して行い、今以上にご満足頂けるよう努めて参ります。
悪い点につきましては、ご不便・ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
バスルームの清掃、臭いは今後の清掃時の重点課題としまして、改善に努めて参ります。
またクッションに関しても、毎日取り替えているものではありませんが、
汚れや臭いをきちんと確認して清潔を維持して参ります。
今後は、同じ過ちを繰り返さないよう、清掃スタッフ・フロントスタッフ一丸となり、改善に努めて参ります。
お忙しい中かと存じますが、貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳有り】■改装工事■ご迷惑をお掛けしますプラン■バイキング朝食付■
ご利用のお部屋
【ワイドダブルルーム15平米【禁煙】160cm】

サービス5

ちょ1924さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

ちょ1924さん [20代/男性] 2011年11月12日 16:22:04

駅に着いたらすぐに荷物を預かってもらい助かりました。
近隣は繁華街で騒がしい立地ですが、
スーパーなど買い物する場所があり、私は便利に感じました。

風呂を評価1にしました。
換気扇がホコリで詰まっていて見栄えも汚くて、
そのせいか排気口がとてもカビ臭く、ユニットバス中に充満していました。
トイレを使用する時にも入らなくてはいけず
苦痛でした。

次に利用する時に改善されていればと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2011年11月13日 14:30:04

バスルームの排気口の件、不快な想いをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
本日早速、換気口ユニットを取替え内部の清掃を行ないました。また合わせて他のバスルームの排気口の点検と改善を行なってまいります。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋得☆楽天ポイント10倍】〓ラクテンde横浜お得ネット〓カフェ朝食付♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】

サービス5

b-sugaさんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

b-sugaさん [40代/女性] 2010年10月31日 18:50:42

コンビにが近くで便利でしたし朝食も美味しかったです。
出発時間まで荷物を預かってもらえてとても助かりました。
シャワーが使いにくかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2010年10月31日 22:44:24

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シャワーが使いにくかったとのことですが、ご滞在中何かお困りのことがあれば、フロントまでご遠慮なくお問い合わせくださいませ。24時間いつでも対応いたします。
またのご利用をお待ちしております。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早期得割30】30日前のご予約で平日ビジネスプランより最大20%お得♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス4

GarageSoul2Soulさんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

GarageSoul2Soulさん [50代/男性] 2020年06月09日 17:56:18

駅から近く便利な立地でした。
雰囲気もよく満足ですが、コーヒーカップにコーヒーのあとが残っていてちょっと残念でした。こんなときだから清潔にしていてもらえると安心でします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2020年06月11日 15:21:03

GarageSoul2Soul様
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また雰囲気も良くとお褒めのお言葉まで頂き重ねてお入れ申し上げます。
しかしながら、コーヒーカップの清掃については不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
本来あってはならない事ではありますが、仰る通りこの時期だからこそより注意を払う必要があると感じます。
頂きましたご意見は清掃スタッフとも共有しまして今後のホテル運営に役立てて参ります。
ご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定2020】横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■素泊り■
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】140cm幅】

サービス4

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月14日 16:12:46

車で来ましたが、提携している駐車場がわかりにくかったです。
電車を利用する方には駅も近く立地は良いと思います。
朝食は9時近くに行ったからか、思ったより種類が少なく残念な気がしました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2018年08月15日 17:50:34

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、私どもホテル敷地内に専用の駐車場が無い為、ご不便をおかけしてしまった事心よりお詫び申し上げます。
また朝食につきましても、種類が少なかったとの事で誠に申し訳ありませんでした。
レストランスタッフ共々、お料理の状況や内容については、同じようなことが起きないよう注意して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■バイキング朝食付■
ご利用のお部屋
【ワイドツインルーム【禁煙】120cm幅】

サービス4

楽々一号さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

楽々一号さん [60代/男性] 2018年05月12日 18:44:27

ちょっと狭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2018年05月14日 18:03:03

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご意見ありがとうございます。
少し広めな客室ですと、ツインルームやワイドダブルルーム、一番大きな客室ですとラージツインが30平米ございます。
よろしければ、こちらのお部屋もお試しください。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆リニューアルフロア☆オープン記念プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】140cm幅】

サービス4

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 23:51:25

春休みの旅行で宿泊しました。
フロントやホテルの方は皆さん親切で気持ち良い対応をしていただきました。
朝食付きで3連泊しましたが、食事の品数が少なく値段にそぐわないメニューで本当にがっかりしました。
バスルームにゴミ箱とティッシュペーパーがないのも不便でした。
ベッドライトが固定式で明るさの調節ができなかったのも残念でした。
枕も数は沢山ありましたがどれも高過ぎて合わず十分な睡眠がとれず辛かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2017年03月31日 22:55:30

この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
せっかく、スタッフについてお褒めのお言葉を頂戴しながら、
ハード面やコストパフォーマンスの面で期待に添う事が出来なかった事をお詫び申し上げます。
頂きましたご意見は、今後の改装や備品の導入時など参考とさせて頂きます。
また客室内の備品の案内など、今後は改めて見直しを行います。
お忙しい中、お客様の声へご意見をありがとうございます。
頂きましたご意見を生かして、今後のホテル運営に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
家族みんなで一緒のお部屋 思い出いっぱいファミリープラン■バイキング朝食付■
ご利用のお部屋
【ワイドツインルーム【禁煙】120cm幅(3/6リニューアル)】

サービス4

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 15:52:48

今回は立地と食事の口コミから利用を決めました。休前日だったので高かったです。
入ると天井が低く圧迫感がありました。
電気も薄暗くデスクに明るいスタンドもなかったのでビジネスで来た人は仕事する際には不便だろうと思いました。
タオルも顔を拭いたときに変なにおいがしましたし歯ブラシも最低ランクのものでした。ブラシが粗悪で歯茎が痛くなりました。
値段が安ければ目をつぶれることも今回は値段に見合わず不満が残りました。
ただ食事はおいしかったです。スタッフの対応もよかったです。

今後のためと思い敢えて口コミさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2016年11月29日 19:47:57

この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂きながら、タオルや歯ブラシ、部屋の明るさなど
ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
それにも関わらず、レストランに関してはお褒めのお言葉をありがとうございます。
頂戴しましたご意見は真摯に受け止めまして、
今後のホテル改装や運営に生かして参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またご利用頂ける日をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
家族みんなで一緒のお部屋 思い出いっぱいファミリープラン■バイキング朝食付■
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】110cm幅シングルベッド2台】

サービス4

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2016年07月14日 13:16:32

数年前に1度利用の為、場所迷わずに行ける事や11時チェックアウトの為選択。
外出時鍵をフロントへ預ける必要あるが深夜でもフロントに常に二人スタッフがいる為問題無い。
繁華街から少し離れてるので、静かで外も見えるし、朝もゆっくり過ごせ良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2016年07月15日 21:49:05

ご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休み頂けたようで何よりでございます。
私どもでは、防犯上の理由から深夜は入口の自動扉を施錠しておりますが、
フロントスタッフは24時間おりますので、
深夜のチェックインやお戻りの際は、都度スタッフが解錠をしております。
これからも安心してお休み頂けるよう努めて参ります。
またの御利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
出張が早めに決まったら!お得なこちらのプラン【早割30】■素泊り■さき楽
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】110cm幅のシングルベッド1台】

サービス4

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2016年02月13日 14:57:17

パシフィコのイベントの帰りに泊まりました!横浜駅から近くて迷わず行けました(^_^)
水回りは古い感じでしたが、ベットは寝心地良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2016年02月14日 09:32:26

横浜国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またのご利用お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
Wi-Fi無料接続でより快適に ビジネスプラン■素泊り■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】110cm幅のシングルベッド1台】

サービス4

テルー高橋さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

テルー高橋さん [40代/男性] 2015年02月02日 12:45:35

寒くて寒くて寝られない。隙間風ビュービュー!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2015年02月04日 09:47:16

この度は横浜国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。早急に対処いたします。

ご利用の宿泊プラン
ビジネススタンダードプラン<バイキング朝食>
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】

サービス4

浜やん777さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

浜やん777さん [50代/男性] 2014年12月13日 16:06:00

商品内容を充分に確認せず頼んだので、朝食がバイキングでなく、カフェのモーニングでした。
東京のホテルが高い日でしてので、したかなく横浜に宿を取りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2014年12月14日 09:32:55

この度は横浜国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。次回横浜にお越しの際には是非、バイキング朝食をお召し上がりくださいませ。またのご利用お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
≪タイムセール直前割≫カフェ朝食付+ポイント2倍◇出張・観光も便利〓横浜駅西口
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】

サービス4

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2013年08月21日 11:44:36

何の音かわかりませんでしたが、一晩中モーターのようなヴィーーーンという音と振動が部屋に響いていて気になりました。それ以外は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
#週末が超お得値〓楽天de最安値〓室数限定プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】

サービス4

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2013年05月08日 10:49:40

今年になってからもう10回以上お世話になってます。
今回の部屋は浴室(シャワー)の使い勝手がとても良かったです。
反面、少し外気が入ってきたのが気になりました(気温が低かったので)
次回も是非今回の部屋でお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2013年06月04日 19:57:07

毎度、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
窓のたて付け位置を調整しました。僅かに隙間があったようです。申し訳ございませんでした。
私どもでは気が付きませんでした。ご指摘いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
#【春得】なっ!なんと<QUOカード5,000円込>プラン☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】

サービス4

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2013年04月30日 17:24:00

13時アウトでゆっくりできてよかったですが、壁ガうすくて隣の音、廊下の音が丸聞こえでした。
立地はわかりやすくて繁華街、スーパー、コンビニが近く便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年04月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2013年05月05日 23:38:50

ありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
#≪最大24時間≫13時in~13時out♪【アーリーイン&レイトアウトプラン】
ご利用のお部屋
【シングル1室2名利用【禁煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】

サービス4

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2013年01月12日 19:57:36

部屋は古く暗かったが、立地条件を考えればCPが高いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2013年03月17日 17:59:23

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
#≪1月2月タイムセール≫直前割+秋得ポイント5倍☆出張、観光も便利〓横浜駅西口■コンビニ0分♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】

サービス4

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2012年12月18日 00:19:09

せっかくのロングステイプランなのに宴会会場下と思われる部屋だったので足音等の騒音が酷かったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2013年01月07日 17:45:23

ご利用ありがとうございました。
上階の騒音でご迷惑をお掛けしました。配慮が足りず申し訳ございませんでした。
特に昼間ご滞在される方に対して、部屋の位置を考慮してご案内できるよう再教育し、実行致します。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
♯カップルdeゆっくり★一人deのんびり■最大28時間〓ロングステイ☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】

サービス4

コンピテンシー3さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

コンピテンシー3さん [50代/男性] 2012年09月21日 23:39:40

横浜駅に近く、コンビニや食事をするところも近くこの点は良いのですが、施設の老朽化が目立ちます。残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2012年11月24日 14:03:12

ご利用ありがとうございます。
現在、大規模な改装の予定はございませんが、古くても清潔感を感じていただけますよに、日々の清掃美化作業はもちろんのこと、ホテルスタッフによる施設設備の点検と修繕を行ってまいります。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
#≪9月10月タイムセール≫直前割+夏得ポイント5倍☆出張、観光も便利〓横浜駅西口■コンビニ0分♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】

サービス4

ws5271さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

ws5271さん [40代/男性] 2012年06月23日 15:24:36

周りの部屋の水回りの音が少し気になりました。しかし、快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2012年09月01日 18:32:21

ご利用いただき誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
#≪早得30≫30前までの早割でお得値&【ポイント10倍】♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2012年05月15日 07:18:49

土日で1泊させていただきました。
お部屋が思っていたより年数を感じる具合でお風呂のシャワーの水圧が普通にすると痛かったのですが、これは歳を重ねた方には丁度よくなるのでしょうか。若い方は気を付けて調節した方がいいと思います。
それから残念だったのが片方のベッドの枕の下に虫が死んでいた上に、髪の毛まで落ちていた事です。チェックインして部屋で寛いで早々に気分が悪くなりました。
これを除けば、バイキングはとても美味しかったですし、ホテルの方の接客も気持ちの良いものでした。忘れ物への対応もしっかりとして頂いてありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年05月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2012年05月21日 14:52:12

ご利用いただき誠にありがとうございました。

ベッドの件、不愉快な想いをお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
できれば当日の現場を見たかったと存じますが、
メイク責任者及び担当者全員に伝え、清掃時及び点検時のチェックをマニュアル通り確実に実行するよう、注意・指導してまいります。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】TV雑誌でランクインのバイキングレストラン朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】

160件中 1~20件表示

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