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ホテル・ザ・ノット ヨコハマ クチコミ・感想・情報

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ホテル・ザ・ノット ヨコハマのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:2455件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.35
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.34
  • 食事4.17
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立地5

GarageSoul2Soulさんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

GarageSoul2Soulさん [50代/男性] 2020年06月09日 17:56:18

駅から近く便利な立地でした。
雰囲気もよく満足ですが、コーヒーカップにコーヒーのあとが残っていてちょっと残念でした。こんなときだから清潔にしていてもらえると安心でします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2020年06月11日 15:21:03

GarageSoul2Soul様
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また雰囲気も良くとお褒めのお言葉まで頂き重ねてお入れ申し上げます。
しかしながら、コーヒーカップの清掃については不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
本来あってはならない事ではありますが、仰る通りこの時期だからこそより注意を払う必要があると感じます。
頂きましたご意見は清掃スタッフとも共有しまして今後のホテル運営に役立てて参ります。
ご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定2020】横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■素泊り■
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】140cm幅】

立地5

ayadon0424さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

ayadon0424さん [20代/女性] 2020年01月09日 20:23:17

朝食ビッフェとても美味しかったです!でも、8:30ごろ行ったからか冷めていました
お部屋はとてもオシャレで、家具がとてもかわいかったです!、駅から歩いてすぐで、隣がローソンで立地はとてもいいです!お風呂場は綺麗でしたが、ライトのほこりなどが少し気になりました。
予約している内容と相違点を感じ聞いてみたらホテルの方説明をくださり、旅行後に電話もいただきこちらの勘違いなのに丁寧に対応させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2020年01月13日 12:53:14

ayadon0424様
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェ、客室、フロント対応につきましてはお褒めのお言葉まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お料理が冷めてしまっていたりライトへの清掃不十分があり不快な思いをさせてしまった事につきましては、深くお詫び申し上げます。
頂きました両意見は担当部署にて真摯に受け止めまして、これからのサービス提供、提供品の品質向上・維持に努めてまいります。
お客様へより良い商品提供を目指して参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
また横浜にお越しの際には当館まで足を運んで頂ければ幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■朝食ビュッフェ付■
ご利用のお部屋
【ワイドダブルルーム15平米【禁煙】160cm】

立地5

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月02日 23:32:55

ワイドダブルの部屋が狭い方と広い方があり、分かりにくい。
以前ワイドダブルの広い方に泊まり良いなと思いもう一度ワイドダブル(狭い方)で泊まったら部屋も狭いしバスルームも狭かった。
狭いワイドダブルと広いワイドダブルで名称を変更すべきだと思う。
また部屋の詳細の写真を挙げるべきだと思います。

またこちらのホテルは5回ほど利用したことがありますが、ワイドダブルの広い方以上の部屋でなければ少しおしゃれなだけで、普通のビジネスホテルとあまり変わらないという印象です。
ワイドダブルの狭い方の部屋のトイレでは便座に座っているとトイレットペーパーの棚に腕が辺ります。
ビジネスホテルよりワンランク上を求めるのであればワイドダブルの広い方以上に泊まるべきです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2019年09月05日 12:06:36

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、いつも当ホテルをご愛顧頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのワイドダブルルームは仰られている通り、「ワイドダブルルーム15平米【禁煙】160cm」と「ワイドダブルルーム18平米【禁煙】160cm」の2タイプがございます。
平米以外は同じ名称になっており、分かりづらくご不便をおかけした事心よりお詫び申し上げます。
部屋名称や設備などに関して頂きましたご意見は今後の施設改修や、名称変更の際には参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからもご愛顧頂ければ幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス連泊バリュープライスプラン■素泊り■
ご利用のお部屋
【ワイドダブルルーム15平米【禁煙】160cm】

立地5

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garrett2017さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

garrett2017さん [40代/女性] 2018年06月10日 09:02:57

コンビニは目の前、飲食店も多く、立地は良いです。チェックイン時の大きな声での出迎えや笑顔、宅配便を送りたいと尋ねた時の対応がとても良く、好印象を持ちました。でも、翌日、荷物を送ろうとフロントに行き、台車を借りたのだが、男性3人女性1人いて、部屋まで伺いますとか、台車をエレベーターに乗せるのを手伝うとか全くなかった。荷物を乗せてエレベーターから出てきた時もしらんぷり。清掃スタッフの方は廊下で会うと先に挨拶してくださり、朝食も美味しくいただき、お部屋も素敵だったのに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2018年06月11日 18:08:07

garrett2017様
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご到着時のフロントスタッフへの対応や朝食レストランや清掃スタッフについてはお褒めのお言葉をありがとうざいます。
笑顔や大きな声でのお出迎えについてはご意見頂けた事はとても嬉しく思います。
しかしながら、翌日のスタッフの対応については不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
このような対応になってしまった事は、恥ずかしい事でありますが同じ過ちを繰り返さないようにスタッフ一同で改めて考え直して参ります。
今一度、私どものおもてなしでお客様を笑顔に出来るよう努めて参ります。
繰り返しになりますが、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
これに懲りず、またご利用頂ける事をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス連泊バリュープライスプラン■素泊り■
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】140cm幅】

立地5

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2018年04月03日 16:29:36

部屋の電話から外線をかけれないのは外国人宿泊客からすれば不便です。
難しいことを言った時のスタッフの対応が、固まって何も言わないという対応だったので
驚くました。新人だったのでしょうか。
部屋は新しくて綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年04月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2018年04月06日 15:25:17

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の電話機は館内専用電話の為、外線発信は出来ずご不便をおかけした事お詫び申し上げます。
またスタッフの対応についてのご意見もありがとうございます。
頂きましたご意見は今後のホテル運営に参考にさせて頂きます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【訳有り】■改装工事■ご迷惑をお掛けしますプラン■素泊り■
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】140cm幅】

立地5

A-トモさんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

A-トモさん [60代/男性] 2017年09月01日 18:13:42

駅に近く、立地は良いのですが、他の部屋の騒音が気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2017年09月02日 14:05:42

A-トモ様
この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
ご滞在中に他のお部屋からの音でごゆっくりお過ごし頂けなかった事お詫び申し上げます。
今後は、ホテルスタッフによる巡回時に気を配りこういった事を防げるよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またお近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ビジネス連泊バリュープライスプラン■素泊り■【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】140cm幅(3/6リニューアル)】

立地5

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 20:11:39

回転しないのでテレビが見にくい。
廊下が臭い臭いがしていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2016年12月07日 15:54:42

この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
テレビの回転や、廊下の臭いにつきましては
ご不便・ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
テレビ台につきましては、今後の備品入れ替えの際には頂戴したご意見を検討課題とさせて頂きます。
臭いに関しては、現在は問題がなかったのですが、
今後は館内巡回や施設の点検時など異常の確認がないか念入りに確認を致します。
貴重なご意見をありがとうございました。
またの御利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Wi-Fi無料接続でより快適に ビジネスプラン■バイキング朝食付■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】110cm幅のシングルベッド1台】

立地5

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月30日 16:20:37

横浜駅に近いホテル、ということで選びました。
確かに横浜駅から徒歩数分で、となりにコンビニエンスストアもあり、立地的には大変よかったです。
ただ、シャワーの水栓が未だにツーバルブ型だったので、使いにくかったです。
湯温がダイヤルで調整できるタイプがいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2016年12月04日 12:23:06

この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様の声へのご投稿ありがとうございます。
頂戴しましたご意見は真摯に受け止めまして
今後の施設改修時に参考とさせて頂きます。
ご意見ありがとうございました。
またの御利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
Wi-Fi無料接続でより快適に ビジネスプラン■素泊り■
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】160cm幅ダブルベッド1台】

立地5

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 15:52:48

今回は立地と食事の口コミから利用を決めました。休前日だったので高かったです。
入ると天井が低く圧迫感がありました。
電気も薄暗くデスクに明るいスタンドもなかったのでビジネスで来た人は仕事する際には不便だろうと思いました。
タオルも顔を拭いたときに変なにおいがしましたし歯ブラシも最低ランクのものでした。ブラシが粗悪で歯茎が痛くなりました。
値段が安ければ目をつぶれることも今回は値段に見合わず不満が残りました。
ただ食事はおいしかったです。スタッフの対応もよかったです。

今後のためと思い敢えて口コミさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2016年11月29日 19:47:57

この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂きながら、タオルや歯ブラシ、部屋の明るさなど
ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
それにも関わらず、レストランに関してはお褒めのお言葉をありがとうございます。
頂戴しましたご意見は真摯に受け止めまして、
今後のホテル改装や運営に生かして参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またご利用頂ける日をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
家族みんなで一緒のお部屋 思い出いっぱいファミリープラン■バイキング朝食付■
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】110cm幅シングルベッド2台】

立地5

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 09:43:04

横浜は馴染みがあるため迷うこともなくたどり着きましたが、土地勘の無い方でも分かり易い立地だと思います。
ホテル自体は多少の古めかしさはありますが、総合的に普通な印象です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2016年10月25日 04:11:42

この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Wi-Fi無料接続でより快適に ビジネスプラン■素泊り■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】110cm幅のシングルベッド1台】

立地5

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2016年07月07日 14:20:15


近くにコンビニやお店が沢山あってかなり便利です。寝る為だけなら最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2016年07月07日 21:02:48

ご利用ありがとうございました。
横浜駅徒歩5分、近くには繁華街があり、
飲食や買い物には弁が良い場所にホテルは位置しております。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
家族みんなで一緒のお部屋 思い出いっぱいファミリープラン■カフェ朝食■
ご利用のお部屋
【和室(10畳)【喫煙】日本ならで和!畳にお布団※1~4名】

立地5

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2016年02月13日 14:57:17

パシフィコのイベントの帰りに泊まりました!横浜駅から近くて迷わず行けました(^_^)
水回りは古い感じでしたが、ベットは寝心地良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2016年02月14日 09:32:26

横浜国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またのご利用お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
Wi-Fi無料接続でより快適に ビジネスプラン■素泊り■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】110cm幅のシングルベッド1台】

立地5

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2015年12月22日 23:04:49

湯船にお湯を溜めて入ろうと思ったところ、漏れているのか床がベショベショになってしまった。
かなり古いので、壊れてるのかな....。
2人で寝るのはきついかも。この値段でこの部屋は正直ないなーと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2015年12月27日 10:44:11

この度は横浜国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。浴室の件は大変申し訳ございませんでした。事前のチェックを確認するよう徹底してまいります。ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
早めに旅行の予定が決まったら!断然お得なこちらのプラン【早割30】■素泊り■
ご利用のお部屋
【シングル1室2名利用【禁煙】110cm幅シングルベッド1台】

立地5

さすらいのコペンさんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

さすらいのコペンさん [30代/男性] 2014年02月12日 21:16:57

提携の駐車場が分からなくて迷った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
≪2月3月タイムセール≫バイキング朝食付【直前割+楽天ポイント2倍】出張・観光も便利〓横浜駅西口
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】

立地5

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2013年02月25日 20:12:47

ユニットバスが小さずぎ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬得】横浜エリア遊び放題プラン〓横浜みなとみらい一日乗車券&朝食バイキング付〓
ご利用のお部屋
【シングル1室2名利用【禁煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】

立地5

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2013年01月12日 19:57:36

部屋は古く暗かったが、立地条件を考えればCPが高いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2013年03月17日 17:59:23

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
#≪1月2月タイムセール≫直前割+秋得ポイント5倍☆出張、観光も便利〓横浜駅西口■コンビニ0分♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】

立地5

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2012年08月20日 18:13:16

朝食バイキングを同時に予約していました。しかし、朝レストランに行ってみるとチケットが無い場合は料金支払いが必要と言われました。

レストランの方はフロントへ確認をしてくれましたが、そんな予約は無いと回答されたとの事で、仕方なく一度部屋に戻り予約画面を印刷した紙を持ってレストランに行き、再度フロントに確認をしてもらいました。
結果として、ホテル側の確認不足と分かり朝食を食べる事が出来ました。
レストランの方は悪くも無いのに、誠心誠意謝罪をしてくれました。
しかし、確認を怠ったフロントは、チェックアウト時に謝罪も説明もありませんでした。楽天とホテルの連携不足なのか、ホテル側の確認不足なのか未だにわかりません。


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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2012年09月08日 04:35:12

ご利用いただき誠にありがとうございました。

この度は、朝食の件でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お調べしたところ今回お申込みいただいたプランは、本来は食事なしのプランで、プラン名、プラン説明文どちらにもバイキング、カフェ共に朝食の案内は記載されておりませんでした。それで一度目の問い合わせがあった時点で「朝食付きのプランではない」と回答したようです。
ところが再度予約内容を確認したところ、プランの朝食チェックボックスに誤ってチェックが入っていたためにプラン内容確認画面で「朝食有り」と表記せれておりました。
完全にホテルのミスでございます。誠に申し訳ございませんでした。

すべてのプランと部屋タイプを確認し、また既にいただいているご予約を確認して対処致しました。今後、同じ過ちを繰り返さないよう注意してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
#≪早得30≫30前までの早割でお得値&【ポイント10倍】♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】

立地5

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2012年04月18日 01:34:33

仕事友達3人で宿泊をしました。和室の部屋でとても楽しく過ごせましたが、お風呂が少し汚れていたのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2012年04月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2012年04月19日 19:27:31

ご利用いただき誠にありがとうございました。
お風呂の件は申し訳ございませんでした。
メイク担当責任者と状況を確認し対処並びに改善いたします。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊支配人

ご利用のお部屋
【和室(10畳)【喫煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】

立地5

投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

投稿者さん 2012年02月25日 16:30:37

机が狭い。内装が古く床、壁が汚れている。全体的に清潔感がない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2012年04月04日 18:01:51

壁や床の特別清掃を随時行ってまいります。
また、今後計画的にカーペットや壁クロスの張り替えも予定しております。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
#週末が超お得値〓楽天de最安値〓室数限定プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】

立地5

自由気ままに一人旅さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

自由気ままに一人旅さん [30代/男性] 2011年11月24日 14:51:55

横浜駅から近い割にはリーズナブルですぐ隣がコンビニ、近くに飲食店やスーパーがあり、食事や買い物に不自由しませんでした。客室も清掃が行き届いており綺麗でした。大通りに面しているので、夜の到着で女性でも入りやすいと思います。また機会があったら利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2011年12月19日 13:29:51

ご利用頂きまして誠に有難うございます。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
#【3連泊以上プラン】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】横浜の中心〓横浜駅西口徒歩5分】

160件中 1~20件表示

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