貴重なご意見ありがとうございます。

設備に関しましては、計画的な改装を予定しております。
清掃に関しましては、ルームメイク責任者と清掃方法等の改善をしてまいります。

ご利用ありがとうございました。

フロントマネージャー
佐藤　英司

ご利用ありがとうございます。

ホテルは、横浜の中心、横浜駅西口より徒歩5分の立地です。
出張・観光・ショッピングに便利です。

フロントマネージャー
佐藤　英司

ご利用ありがとうございます。

設備に関しましては、計画的な改装をしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

フロントマネージャー
佐藤　英司

貴重なご意見ありがとうございます。

設備につきましては今後の計画的な改装の際の検討課題とさせていただきます。

フロントマネージャー
佐藤　英司

ご利用ありがとうございます。

ネット接続には専用のモデムが必要となります。
無料にて貸し出ししておりますので、ご利用の際はフロントまでご用命ください。

フロントマネージャー
佐藤　英司

ご利用ありがとうございます。

ホテルは、横浜の中心、横浜駅西口より徒歩5分の立地です。
コンビニ・スーパー・飲食店等も近くにあり便利です。

フロントマネージャー
佐藤　英司

この度はホテルザノットヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室のバスルームの清掃不備、防音性についてお客様にはご不便・ご迷惑をかけてしまい申し訳ございません。排水管は定期的に高圧洗浄を行っております。洗浄の頻度など改善の際、参考にさせていただきます。
ウェルカムドリンクは利用時間が限られていますが、レストランやバーの雰囲気をお楽しみいただければ幸いでございます。テイクアウトのご希望に沿えず申し訳ございません。
ご意見を賜りがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用頂き、誠に有難うございます。
ティッシュ箱につきましては、入口ドア横の棚の下段に置いてありましたが、ご指摘頂いた様に配置場所がわかり辛かったと存じます。誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘を受け、各備品の配置場所については今一度、検討致したく思います。貴重なご意見、心よりお礼申し上げます。
尚、大きいテーブルの入ったお部屋タイプもございますので、そちらをご希望の際は、ご予約時にご連絡頂ければ同タイプをご案内させて頂きます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
お休みいただく中で、ご満足いただけましたら幸い出ございます。ご滞在いただく方々へ、快適な空間をご提供できますよう日々努めております。
しかしながら、お風呂場の汚れが気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃や設備担当者へ引継ぎをさせていただきます。

横浜を訪れる機会がございましたら、またお泊りいただけますこと、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたのにも関わらず、ご不便・ご迷惑をお掛けしたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
バスタブの件につきましては現場を確認しき、安全面で問題あれば修理交換を進めてまいります。
騒音の件では、構造上の理由によりすぐに改善できかねる状況です。改修工事を行う際の参考にさせていただきます。
ご指摘・ご意見いただきありがとうございました。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただき深く感謝いたします。
繁華街が近い事も私どもホテルの強みだとは思っておりますが、遅くまで営業しているお店も多く深夜でも人の往来がございます。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクをお召いただきながら、レストランやバーの雰囲気を少しでもお楽しみいただければと思っております。
貴重なご意見賜り、誠にありがとうございます。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ビジネス利用はもちろんレジャーでもご利用いただける客室の仕様でございます。
また横浜へお越しになる際は、私どものホテルへお立ち寄りいただけますと、幸いでございます。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の様々な部分を気に入ってくださり、非常に嬉しく思います。
内装やお料理、立地など多くの点でお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、水回りの設備環境においてご不快なお思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
少しずつお部屋環境を整えておりますが、お時間がかかっており、お客様にご満足のいかない空間をご提供してしまい、大変心苦しく思います。
今後更に良いホテルとなれますよう、努めてまいります。
また、今回ご予約いただきましたお部屋より広いものも多々ございますので、ぜひ異なるお部屋タイプにもご宿泊いただければと思います。

この度はホテルザノットヨコハマをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただき深く感謝いたします。
しかしながら今回、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。排水口にはヘアキャッチャーを取り付けており、排水管の奥で完全に塞がってしまわないようになっております。構造上の問題があるかどうかは只今確認できませんが、今後お客様へ快適にご利用いただける空間をご提供できるよう努力して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ご利用頂きました。ダブルルームは140㎝幅のベッドのお部屋でございます。ゆっくりおやすみ頂けるベッドサイズでございます。
お部屋タイプによってもまた違った雰囲気を感じていただけますので、様々なお部屋タイプでご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルザノットヨコハマをお選びいただき、誠にありがとうございました。せっかくお越しいただきましたのに、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
保健所からの指導により、エレベーターはフロントカウンターがある2階で止まるシステムとなっております。動きが遅く感じられたとは思いますが現状すぐに改善は難しい状況でございます。
ご迷惑お掛けしており、大変恐縮ではございますが、ご理解頂ければと思います。
ご意見頂きありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルザノットヨコハマをお選びいただき、誠にありがとうございました。せっかくお越しいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回ご意見をいただき、改めて見直し、全てのお客様にご満足いただけるよう改善して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、HOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用頂きありがとうございます。

内装等がカジュアルに見える作りとなってはおりますが、ビジネス・レジャー共にご利用頂けるホテルでございます。

ビジネスのご利用お待ちしておりますので
今後もよろしくお願い申しあげます。

この度は、HOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用頂きありがとうございます。

騒音によりご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
壁の改善に関しまして、すぐには難しいですが、お客様の今回のお声を今後の改善に利用させていただきます。