この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
当館朝食では、中華粥とマルカハニーを使用したフレンチトーストがそれぞれ中華と洋食の看板メニューとなっております。
ご宿泊ならびに貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用頂きましてありがとうございました。
ご滞在の中でお客様がご満足頂けたようで、従業員一同嬉しく感じております。
現在、当ホテル近隣では建替え工事を行っている為、ご利用のお客様にご迷惑をお掛けしております。
最大限ご迷惑にならないよう配慮を続けて行ってまいります。
クチコミの投稿を頂き誠にありがとうございました。

yakko1121様
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテル・客室についてはお褒めのご意見まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様にご満足頂けるような商品作りを努めて参ります。
ご意見誠にありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

リンパパ1225様
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またホテルについては雰囲気が良い、朝食につきましてもフレンチトーストが美味しかったとのコメントまで頂き、重ねてお礼申し上げます。
フレンチトーストは昨年の楽天トラベル朝ごはんフェスティバルでお陰様で神奈川県第二位となることが出来ました。
本年は新たなメニューを検討中でございますので、またお近くにお越しの際には当館までお立ち寄り頂ければ幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
気持ちよく過ごせたとのコメント拝見でき、とても嬉しく思います。
また朝食も美味しかったとのコメントありがとうございます。
しかしながらメニューに関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
白米は通常では用意しているのですが、入れ替え時など切らしてしまったか、もしくは店内のレイアウトやスタッフの説明不足により分かりづかったようでご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。
緑茶はご用意をしていないのですが、頂戴しましたご意見は今後のメニュー変更や、客室のアメニティとしてご用意できないかなど検討して参ります。
またお近くにお越しの際には、お問い合わせ頂ければ幸いです。
ご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお子様連れでの家族旅行に当館を選んで頂き、とても嬉しく思います。
レストランPANWOKスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
対応した男性スタッフも何かお手伝い出来ないかの一心だったと思いますが、これほどお客様に喜んで頂けてとても嬉しがっておりました。
この度のご滞在がお客様の素敵な思い出になって頂いているようであれば、ホテルスタッフとして幸いでございます。
貴重なご意見・コメントありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また気分良く滞在出来たとのコメント拝見しまして、ごゆっくりお過ごし頂けたようでとても嬉しく思います。
朝食についてもお褒めお言葉ありがとうございます。
中華粥とフレンチトーストはそれぞれ中国料理と西洋料理のメニュー中で人気のメニューでございます。
またモーニング点心もおかげ様で好評を頂いております。
こちらについてもお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
是非またお越し頂ける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご意見ありがとうございました。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたようで、とても嬉しく思います。
またフレンチトーストはおかわりまでして頂けた事は担当したシェフはもちろん、他のサービススタッフもとても喜んでおりました。
レストランはランチはビュッフェスタイル、ディナーはオーダー形式でご案内をしております。
またお近くにお越しの際は是非当館までお立ち寄りくださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご宿泊したいとのお言葉や、朝食のフレンチトーストと紅茶が美味しかったとコメント頂きとても嬉しく思います。
ボディスポンジやタオルにつきましては、今後のアメニティ変更時には頂戴しましたご意見を参考にさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。
是非、今度はごゆっくりと長い時間ご滞在ください。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテルへのご意見並びに、次にホテルをご利用されるお客様の為にご意見ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
また、ご不便をおかけした点については心よりお詫び申し上げます。
まず、マグカップについてですが、私も実際に試しました所、手で押さえないとお湯を注ぐ事ができませんでした。
ドリップコーヒーのホルダーは既製品の為、今後メーカーと相談し改善に努めて参ります。
蛇口につきましては、洗面所のお水は飲料水ですが電気ケトルや加湿器のタンクは容器の大きさ上、洗面所の隙間に入れる事が出来ません。
バスタブ内の蛇口で入れて頂くか、コップを使って入れて頂くことになりますが、
フロントまでお申し付け頂ければこちらでお水を入れてお返し致します。
いずれにせよ、お客様にはご不便をおかけしてしまう為、今後の施設改修時には頂きましたご意見を反映できるよう検討して参ります。
加湿器につきましては、操作が難しいこともあり通常客室のバインダー内に操作方法の案内を載せております。
案内については、もっと目に付きやすい案内方法を、加湿器については操作がよりシンプルなものを今後検討して参ります。
ブルートゥーススピーカーについては、機器に故障や異常は見受けられませんでしたが、操作方法の案内について検討して参ります。
ユニットバスの棚については、強度のある物ではありますが、お客様目線で考えると壊れるのではないか、割れてしまうのではないかと心配になってしまう為、今後の設備入れ替え時にはご意見を参考にさせて頂きます。
繰り返しになりますが、様々な視点からの貴重なご意見頂きお礼申し上げます。
今後は頂きましたご意見を無駄にしないよう、より良いホテルになれるよう努めて参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足とのコメントまで頂き、重ねてお礼申し上げます。
また、朝食については最大級のお褒めのお言葉まで頂けた事とても嬉しく思います。
これに満足せず、これからもホテル従業員一同お客様をおもてなしで笑顔に出来るよう努めて参ります。
今後もご愛顧頂ければ幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
これまでは、横浜国際ホテルとして営業して参りましたが、昨年12月にホテル・ザ・ノット　ヨコハマとしてリブランド致しました。
館内改装工事を行い、館内設備や、備品、家具などを新しく致しました。
また横浜にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

kuach1130様
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休み頂けたようで、大変嬉しく思います。
朝食に関しましては、料理についてお褒めのお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様に選んで頂けるようホテルになれるよう努めて参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロント対応では、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は、フロント内で共有しまして今後のサービス向上に活かして参ります。
また外の音については、ホテルスタッフによる夜間巡回を行い、未然に防ぐよう努めて参ります。
数々のご迷惑をおかけしながら、チェックアウト時のフロント対応や、朝食についてお褒めのお言葉をかけて頂きまして、ありがとうございます。
同じ過ちを繰り返さないよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
これに懲りず、またご利用頂ける事をお待ち申し上げております。

Titan3T様
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフや清掃については、お褒めのお言葉をありがとうございます。
これからも、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
また、空調については当ホテルは個別空調ではなく全館一斉の空調方式になっており、
ご不便をおかけした事お詫び申し上げます。
設備的なことなので、すぐに改善は難しいかもしれませんが、
頂きましたご意見は今後の施設改修時に参考とさせて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

on64626213様
この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお客様の声へのご投稿ありがとうございます。
現在、私どもでは外壁の補修工事を行っておりますが、
ご迷惑をおかけしてしまった事、お詫び申し上げます。
外壁工事の終了は11月7日を予定しており、
終了後は足場を外し、窓からお部屋への採光も戻る予定です。
レストランも、この冬リニューアルする予定ですので、
もし宜しければ、またご利用頂ける事をお待ち申し上げております。

二回目のご利用ありがとうございました。
立地や、食事のことをお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
横浜へ起こしの際はまたご利用頂ける事をお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございます。
クーポン利用分も誤って請求をしてしまい大変失礼致しました。
また朝食につきましてはお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
また横浜にお越しの際はお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

この度は横浜国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また強風と強雨の中お疲れ様でございました。
ヘアーブラシが入っていなかった事、大変申し訳ございませんでした。ミスがないよう見分けが用意につくよう検討いたします。