いつもHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地をお褒めいただきありがとうございます。駅からも近く、繁華街近くですのでお店も多くございます。
客室内の照明でご不便おかけしており申し訳ございません。客室内装飾に合わせた雰囲気の明るさとなっております。
ご意見賜りありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
おっしゃる通り、一度大通りへ出ていただくのがわかりいいかと存じます。詳細なご説明いただきありがとうございます。
ホテル1階のレストラン「SMOKEDOOR」のお食事にご好評をいただき、重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
レストランをお気に入りいただき、ありがとうございます。ウェルカムドリンクはご滞在期間中に1杯だけとはなりますが15時～22時の間で1階レストラン・バーにて行っております。チェックインの際にチケットをお渡ししております。
機会がございましたらお越しいただけますこと、心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ホテルスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。スタッフの励みとさせていただきます。
ウェルカムドリンクでレストランの雰囲気を少しでも感じていただければと考えております。
その為テイクアウトできずに申し訳ございませんでした。
頂いきましたご意見、参考にさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
レストランのお食事をお気に入りいただいたようで私どもフロントスタッフも嬉しく感じております。
換気は行っておりますが、薪火料理のレストランの為、他フロアーへ薪の香りが匂う場合もあるようでございます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在いただきましたワイドダブルルームはベッド幅が160㎝と広く、ゆっくりお休みいただけるお部屋ですので人気の高い部屋タイプでございます。
エアコンが部屋個別空調ではなく、ご不便お掛けしました事お詫び申し上げます。
ビシネスの方も多くご利用されていますし、もちろんレジャーでのご利用もお待ち申しておりますので、機会がございましたらお越しいただけますこと、心よりお待ちしております。

いつもHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクとレストラン・バーの雰囲気をお楽しみ頂けたとのことで、私どもも嬉しく思います。
また横浜へお立ち寄りの際にはご来館を心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
近隣には商業施設もあり、飲食店も多くありますのでビジネスや観光に便利は立地となっております。
ウェルカムドリンクもご利用頂きありがとうございます。
ビルの立ち並ぶ場所にホテルがある為、眺望においてご期待に添えず申し訳ございません。ご宿泊頂いたコンフォートツインのお部屋は、おっしゃる通りツインルームよりも広く、ゆっくりとお過ごし頂ける部屋となっております。
多くお褒めの言葉をいただきありがとうございます。スタッフの対応までお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、近隣の部屋からの騒音の件ではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

また横浜へお越しの際はご来館お待ち申し上げております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室の雰囲気をお楽しみ頂けたとのことで、大変嬉しく思います。
特にご宿泊いただいたKNOTルームには、50～60年代のアメリカンヴィンテージ家具を中心とし、ゆっくりおくつろぎ頂ける空間となっております。
また機会がございましたらお越しいただけますこと、心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ヴィンテージテイストな雰囲気をお気に入りいただき、私どもも嬉しく思います。
しかしながら、外の音が聞こえてしまい、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、改善の参考にさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室や立地などお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。
部屋の鍵はシリンダーキーとなっており、オートロックでございます。
部屋ごとに鍵を回す方向が左右決まっており、チェックインの際にお伝えさせておりますが、分かり辛く、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご案内方法を見直し、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご予約いただき、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様が当館でのご滞在を快適に過ごしていただけますよう、日々対応させていただいております。
引き続きお客様に気持ちの良い接客を心がけてまいります。

また当館にご宿泊いただけますこと、心よりお待ち申し上げております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

是非、次回ご来館の際はレストラン「SMOKEDOOR」にもお立ち寄り下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からのそのようなお言葉がスタッフの励みになっております。
しかしながら、レースカーテンの件、申し訳ございませんでした。交換・対応させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
また横浜にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
横浜駅から近く、ホテル横すぐにコンビニエンスストアがあるなど良い点をお伝えいただきありがとうございます。
またのご来館お待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
また横浜へお越しの際にはレストラン「SMOKEDOOR」へお立ち寄り頂ければと思います。
お部屋に聞こえた音でございますが、
建物が防音に優れているわけでは無く、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。改修工事を行う際の参考にさせていただきます。
ご指摘いただきありがとうございました。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
私どものホテルをお選び頂いたのに客室の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにもお客様からのご指摘を伝え、改善に努めて参ります。
ご意見頂きありがとうございました。

いつもHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのにご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
洗面台につきましては、修繕工事の際に改善させていただきます。
ご指摘頂きありがとうございました。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
キャビンの中にいるような、ヴィンテージテイストな雰囲気を大切にしております。
ロビーや客室の備品にも統一性を持たせご用意しておりますので、是非ご覧くださいませ。
お部屋タイプによってもまた違った雰囲気を感じていただけますので、様々なお部屋タイプでご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。