総合2
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 23:03:50
-
思ってたより部屋が狭かった。
ユニットバスならそう表記するか写真を載せてほしかった。
外観とお部屋の内装がおしゃれで好きだった。ウェルカムドリンクでバーに行けるのも良かった。
スタッフさんの愛想よくて気持ちよかった。ただ、メイク落としや化粧水のアメニティがなかったのが残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2023年10月21日 16:51:36
-
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
客室はキャビンをイメージした造りとなっております。お褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ユニットバスの件ご迷惑おかけし申し訳ございません。スキンケア用品はフロントカウンターでお申し付けいただければ1名様分を袋にまとめた物をお渡ししております。ご案内は出しておりましたが、少し見づらかったのかもしれません。いただきましたご意見参考にさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■素泊り■
- ご利用のお部屋
- 【ワイドツインルーム【禁煙】120ｃｍ幅】
総合2
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月27日 13:40:23
-
同じ系列の広島のホテルに泊まった経験から、こちらのホテルを選ばせて頂きました。当日は大雨でしたので、駅から少しですが屋根のない所を歩きましたが、晴れていれば問題ない距離も雨だと立地が△でした。
苦労しなが着きましたが、フロントでは、予め予約していた名前を探せなかった様子で、不信感？のような表情をされて、「あ！？〇〇さんですね、、すみませんでした」っとイメージしていたホテルの対応とは、少し違った印象を感じました。部屋は、お洒落には作られていますが、全体的に古い印象で、浴室は、古いアパートのようでした。ベット脇の壁にはぶつけて穴が空いていました。夜は、壁も薄いのか、隣の女性客のお喋りする声や、上の階の配管から水が流れる音がよく聞こえ、寝心地はあまり良いとは言えませんでした。総合的にみて、お値段以下のホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2023年10月07日 14:02:25
-
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お足元の悪い中ご来館頂いたのにも関わらず、チェックインの際のご案内において、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様に大雨でお疲れの中でのチェックイン手続を頂いていますのに配慮が不足しており、当該スタッフ含め反省するところでございます。
他の客室からの話し声等の音に関してのご意見も頂戴しありがとうございます。建物の構造上の問題でありますので、防音対策はすぐに改善とは難しく、次回改装工事での参考とさせていただきます。壁の穴につきましては対応させて頂いております。
数々のご不便、ご迷惑をかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。またのご来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■朝食付■
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】140ｃｍ幅】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月31日 21:18:55
-
部屋はオシャレで綺麗でした。でもお風呂の排水が悪すぎて、シャワーしていたら、くるぶし位までお湯が溜まり、シャンブーした髪が足に絡まり、水抜きに本当に時間がかかり不快でした。たまたま私が泊まった部屋がよくなかったのかもしれませんが、もう2度と利用しません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2023年09月10日 09:48:45
-
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただき深く感謝いたします。
客室の雰囲気をお褒めいただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、バスタブの排水においてお客様には大変ご不快な思いをさせることになり、誠に申し訳ございませんでした。
安心安全にご滞在して頂けるよう、設備担当者・清掃スタッフに引き継がせていただきます。
また横浜を訪れる機会がございましたら、またお泊りいただけますこと、スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■素泊り■
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】140ｃｍ幅】
総合2
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 16:42:55
-
8/26から1泊で利用しました。建物や部屋の雰囲気は良かったのですが、バスタブに毛が落ちていたのと
ベッドカバーにも髪の毛が数本着いており清潔感に疑問を持ちました。極め付けは10Fの角部屋だったのですがシャワーの水圧が弱すぎてびっくりました。電話機の接続も悪く当たった部屋がたまたま悪かったのでしょうか？トイレ用のタオルが用意されていなかったのも気になりました。もう少しサービスに力を入れていただけるとありがたいのですが…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2023年09月10日 08:14:49
-
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただき深く感謝いたします。
お客様に安心してご利用いただけるよう日々努めさせていただいている中で、設備・清掃不備があり、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃や設備担当者へ引継ぎをさせていただきます。
また機会がございましたらお越しいただけますこと、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■素泊り■
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】110ｃｍ幅】
総合2
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月20日 21:43:18
-
とにかく清潔感に欠けます。
お部屋のお風呂にひび割れ、壁紙は至る所剥がれていてました。水回りもきれいとはいえず……。とにかく不快で長居するのはやめました。
スタッフの方の対応は良い方もいれば嫌な感じを醸し出す方もいて、どなたに当たるかという感じだと思います。
唯一朝ごはんが美味しいのは救いでした。
残念ですがリピート利用はしないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2023年06月23日 19:29:56
-
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、設備・清掃において、ご不快な思いをさせてしまい。誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今一度お客様へ快適にご利用いただける空間をご提供できるようフロントスタッフ、清掃スタッフと連携をとり、問題の改善に努めて参りたいと思います。
ご指摘いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- Wi-Fi無料接続でより快適に スタンダードプラン■朝食付■
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】140ｃｍ幅】
総合2
うさこ115さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- うさこ115さん [40代/女性] 2023年04月19日 15:48:59
-
良い点悪い点混在している施設でした。
【良い点】
他の口コミでも書かれている通り、朝食は文句なく美味しいです。
このホテルを利用する方は朝食付きにされることをお勧めします。
荷物の事前受取、宿泊後の発送も出来ました。ヤマト便の送り状が室内にあります。
諸事情ありチェックインの３０分前に到着しましたが快く手続してくださいました。
目の手術をしたばかりの母を同伴していましたので非常に助かりました。ありがとうございます。
【悪い点】
母とツインを利用しましたが、室内のどこにいても洗面所の音がダダ洩れです。
少し音漏れする程度ならまだしも、何をしてるのか丸わかりなレベルです。
同じく隣室の音も丸聞こえでした。隣室の方が深夜まで談笑される声、洗面所を使う音、
ドアを開け閉めする音も全部聞こえてきます。うるさくて眠れないレベルでした。
飲み物がオーガニックコーヒーのドリップしかありません。
電気ケトルはあるので珈琲苦手な方は持ち込みをお勧めします。
全体的にお湯の温度が高いです。ウオッシュレットが熱かったですが温度調整が出来ません。
立地の良さ、朝食のおいしさは断トツでしたが、
室内の環境というか、壁の薄さが宿泊施設としては致命的なように思います。
次回横浜に宿泊する機会があるとすれば、
他に泊まって朝食だけ食べにくる、という選択肢はアリかなと思いますが、
我々のような中高年の方が泊まるのはお勧めしません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
-
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2023年04月22日 04:26:16
-
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、バスルーム・隣室の音の件でご迷惑お掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後の改修工事の際の参考にさせていただきます。
また、朝食・客室内のドリンク等、貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】110ｃｍ幅】
総合2
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月15日 13:13:55
-
騒音を気にする方は、まず宿泊しないことをお勧めします。
まずホテル行くまでの道のりの治安の悪さに不安を感じました。
(これはホテルの立地に問題もあると思いますが、特にホテルのせいにするわけではありません)
そして防音が皆無でした。
別部屋のドアの開閉音は聞こえるし、廊下や部屋の話し声も聞こえる。
さらに外の治安も悪いので、深夜すぎても外の酔っ払った人や若者の声がうるさすぎました。
今回宿泊し、一睡もできず、翌日の仕事にかなり影響がでました。
全然休んだ気がせず、失敗だったと思わざるを得ない宿泊でした。
その他、清掃やスタッフの方の対応は特に不満を感じませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2023年04月16日 17:54:06
-
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただき深く感謝いたします。
しかしながら今回、騒音につきましてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
施設構造上の事ですぐに改善する事はできかねますが、貴重なご意見として承り、今後の改修工事の際の参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- Wi-Fi無料接続でより快適に スタンダードプラン■素泊り■
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】140ｃｍ幅】
総合2
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月30日 18:58:42
-
写真を見てオシャレだな、
たまの一人旅のご褒美に！と
予約したのですが
部屋は狭い。
ダブルルームでしたが2人ならキツイだろうなと思いました。
端っこの部屋だったからか
Wi-Fiはギリギリな感じ。
何よりお風呂が汚すぎる。
洗っていると栓をしてないはずなのに溜まってくる…
シャワー浴びた後見たら浴槽の底は
浮き上がったヘドロと髪の毛まみれになってました。
繁忙期もあってか
この内容で値段がとっっても高く感じました。
一つだけ、
朝ごはんはオシャレでまぁまぁ美味しかったのが救いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2023年01月31日 08:30:19
-
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく、私どものホテルをお選び頂いたにもかかわらず、浴槽の排水の流れが悪くご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフだけではなくフロントスタッフもこの事態を伝えさせていただき、改善に努めて参ります。
貴重なご意見いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- Wi-Fi無料接続でより快適に スタンダードプラン■朝食付■
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】140ｃｍ幅】
総合2
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月19日 14:01:25
-
浴槽の水捌けが悪く、不思議に思って網を外してみたらホコリと髪の毛がしっかりついていました。
取りましたが、それでも水捌けはあまりよくならず・・お湯を貯めるのはあきらめました。
また、バスルームのドア(蝶番側)に埃がびっしり・・びっくりしました。
ウエルカムドリンクを頂きましたが、グラスが生臭かったです。
雰囲気や接客はいいのに、残念です。
もう行くことはないかな、と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2022年12月26日 14:19:40
-
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
浴槽に関しましてご不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃が不十分であったことも重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を、今後の清掃に役立てさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■朝食付■
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】140ｃｍ幅】
総合2
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月11日 11:22:20
-
立地は駅からそこそこ近くホテルの装飾等は写真通りでオシャレな内装だった。
ただ掃除が不十分に感じた。
浴室の排水口が髪の毛やゴミで詰まっていた。
タオルかけ？にヘアゴムが結びつけてあり長い髪の毛が何本も絡まっていて気持ち悪かった。
換気口に埃がびっしりと詰まっていた。
机の引き出しの中に前の客のものと思われるパンフレットやテーマパークのチケットが入っており掃除されていないことが明らかだった。
もう利用することはない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2022年12月20日 13:51:51
-
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中より当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃不備に関しまして、スタッフ間で今一度見直しをさせていただきます。
再度にはなりますが、快い気持ちでお過ごしいただけなかった点、大変心苦しく思います。
今後改善させていただくよう、清掃に関して強化できますよう、努めさせていただきます。
ご指摘いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■朝食付■
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】140ｃｍ幅】
総合2
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月01日 18:29:13
-
立地はとてもよかったです。外観、内装もおしゃれでした。
お部屋に関しては、掃除が雑です。今回気づいた点として風呂場はユニットバスでしたが、最初にトイレに入った瞬間トイレの蓋の上と床に髪の毛が落ちていて気味が悪くなりました。確認はしてないのでしょうか。
また、コーヒー用のポットの口もよく見ると白い汚れが…指でさわったらとれました。不衛生です。
構造上仕方ないのかもしれませんが、壁が薄く隣の部屋の方の話し声が内容ごと聞こえました。
そのため全然眠れませんでした。
静かに夜を過ごしたい方には向いてないかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2022年12月11日 13:50:12
-
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルのデザインについてお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかし、清掃について至らない点が多数あり、大変申し訳ございませんでした。
せっかくお寛ぎいただけるお部屋であるにも関わらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心苦しく思います。
ご指摘いただきました点は早急に清掃スタッフに報告し、対応させていただければと思います。
今回ご指摘いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- Wi-Fi無料接続でより快適に スタンダードプラン■素泊り■
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】140ｃｍ幅】
総合2
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月12日 16:53:51
-
かわいいマグが使えると思っていたのに絵の具のようなものがついており、机の下には空き缶が残っており、机の上はネギがくっついていた。このご時世ということもあり清掃が行き届いておらず、心配になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2022年03月23日 04:26:20
-
この度は、HOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用頂きありがとうございます。
清掃の不備により、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後、より清掃・衛生面を考え日々の業務に取り組みさせて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】横浜で楽しむ二人の時間YOKOHAMAステイプラン■素泊り■
- ご利用のお部屋
- 【ラージツインルーム【禁煙】120ｃｍ幅】
総合2
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月29日 12:47:31
-
部屋の至る所に埃が溜まっており、清掃してあるのか不安になりました。
隣の部屋からなのかトントンという音が何回も聞こえ、ノックされているのかハンガーが当たっている音なのか…。
せめて朝食位は、と思いましたが、皆さんが美味しいとおっしゃっていたフレンチトーストも、焼いた後横に置いておいた冷めたものが提供されて残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2021年12月16日 14:28:28
-
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用頂きありがとうございます。
隣りの部屋からの音に関しましては、構造上の問題もあり、すぐに改善させて頂く事が難しいところでございます。
ご滞在中ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
お食事とお部屋の清掃不備とご指摘があった内容をスタッフに伝え、改善に努めてまいります。
この度は申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- Wi-Fi無料接続でより快適に スタンダードプラン■朝食ビュッフェ付■
- ご利用のお部屋
- 【ワイドダブルルーム15平米【禁煙】160ｃｍ】
総合2
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月02日 15:16:23
-
清掃が行き届いていない。
至る所に髪の毛が落ちていたり、張り付いていたり。お風呂の排水溝は詰まっていて水は流れない。極め付けは、トイレが流されていない状態で放置されていたこと。立地はいいしお値段もお手頃、おしゃれで接客も良かっただけに残念。もう行かないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2021年11月24日 15:16:49
-
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAへご宿泊頂きましてありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉を頂いたにもかかわらず、お部屋の清掃でお客様の期待を裏切る形となってしまったことを深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフ間の引継ぎ、客室の確認を含めまして再発防止を行ってまいります。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】横浜で楽しむ二人の時間YOKOHAMAステイプラン■素泊り■
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】140ｃｍ幅】
総合2
KUGESHO61さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- KUGESHO61さん [30代/男性] 2021年08月31日 06:20:01
-
バスルームの清掃が良くなかったです。
・コップに前の人の口紅
・もう片方のコップには前の人の歯磨き粉
・洗面所に前の人の外したコンタクトレンズ
・浴槽に前の人のメイク落としごみ
バスタブの清掃やタオル交換はしていましたので、清掃は行っていたと推測しますが、レベルが低く感じました。現場では疲れてはなく寝たかったことと、チェックアウトが早かったためお伝えしませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2021年11月24日 14:46:22
-
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAへご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の清掃について、お客様にご迷惑をお掛けし、申し訳ありませんでした。
再発防止に努め、今後の清掃に注意を払って対応を行ってまいります。
ご滞在中に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス出張応援】便利に使える！QUOカード1，000円付プラン■素泊り■
- ご利用のお部屋
- 【ワイドダブルルーム18平米【禁煙】160ｃｍ】
総合2
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月14日 15:26:46
-
シャワーの水はけが悪く、湯船に数cmずっと水が溜まってしまっている状態でとても不快だった。
また、壁が薄い？のか、外の音も廊下の音もかなり聞こえるので、神経質な人は宿泊を考え直した方が良いと思う。
おしゃれではあるが、質はあまりよくないと感じた。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2021年06月24日 13:16:54
-
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用頂きありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
浴槽は設備関係のスタッフを調整を行いながら、お客様に最大限ご迷惑にならない様、心がけて参ります。
この度は快適なお時間を提供できず、誠に申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】横浜で楽しむ二人の時間YOKOHAMAステイプラン■素泊り■【首都圏☆おすすめ】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【禁煙】120ｃｍ幅】
総合2
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月10日 12:07:58
-
ロビーはおしゃれでインスタ映えしたので大満足。部屋の冷蔵庫の中に前の客の飲みかけの紙コップの飲み物が入っていて気持ち悪かった。電話したが軽い謝罪と回収するだけの対応だったのでおかしいと思った。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2021年06月24日 12:48:28
-
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただきましてありがとうございます。
この度は、当ホテル従業員によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
今一度、客室清掃の徹底を心掛けお客様のご迷惑につながらない様、注意を行ってまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■素泊り■
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【禁煙】120ｃｍ幅】
総合2
mayucom0908さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- mayucom0908さん [40代/女性] 2021年05月29日 10:51:24
-
お部屋は可愛くて良かったですが、部屋備え付けのシャンプー等のポンプが壊れていて使用しにくかったです。
あと壁が薄いのか、廊下を歩く足跡や隣の話し声(話の内容が聞こえる位)が丸聞こえでした。
ホテル側の問題ではありませんが、隣室が夜中に大騒ぎ(大声で話したり、爆笑したり)していて、煩すぎて眠れず寝不足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2021年06月01日 23:09:31
-
HOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用頂きまして、ありがとうございました。
この度は、お客様にご不便とご迷惑をお掛けしもうしわけありませんでした。
今後、隣接するお部屋の配慮を行い改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】横浜で楽しむ二人の時間YOKOHAMAステイプラン■素泊り■【首都圏☆おすすめ】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】110ｃｍ幅】
総合2
投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月10日 14:18:44
-
掃除が行き届いていないので、部屋にコンタクトレンズが残っていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2021年05月20日 18:51:35
-
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用頂きありがとうございました。
客室の清掃について、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
改めて客室・フロントスタッフ間で共有を行うと共に、再発防止に努めさせていただきます。
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- Wi-Fi無料接続でより快適に スタンダードプラン■朝食ビュッフェ付■
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【禁煙】120ｃｍ幅】
総合2
くぼち3857さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
お洒落なホテルで横浜駅に近く便利でした。お部屋の窓がしっかり閉めてもすきま風があり、道路に面しておりしっかり防音出来ていませんでした。また結婚式の2次会だったのか、階段にタバコの吸い殻が落ちていたり、隣の部屋が深夜まで騒いでおり落ち着けませんでした。棚に埃も多く掃除が出来ていないのが気になりました。お洒落だけどここじゃなくても良いかなという感じです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、HOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルから私どものホテルをお選びいただきましたのに、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。屋外や隣の部屋からの防音につきましては建物の構造上の関係もございますので、改装・修繕の際に参考にさせていただきます。客室内清掃が行き届いていなかった件は客室清掃スタッフと共有し、お客様が安心してご滞在頂けるよう努めさせていただきます。
ご意見賜りありがとうございました。
またのご来館お待ちしております。