この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご満足とのお言葉までいただけたこと、とても嬉しく思います。
しかしながら、バスルームの臭気に関しましてはご不快な思いをさせてしまった事お詫び申し上げます。
原因究明はもとより、再発防止を努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また横浜にお越しの際には当館までどうぞお立ち寄りくださいませ。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お気に召して頂き、とても嬉しく思います。
また横浜にお越しの際には当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けたようでとても嬉しく思います。
またご旅行で横浜にお越しの際は当館までお立ち寄りくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また大満足とお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。
しかしながら、鍵についてはご不便をおかけした事お詫び申し上げます。

ホテル内や客室内はもちろん、近隣情報についてもフロントスタッフまでご相談頂ければ、何でもお調べ致しますのでどうぞお気軽にご相談ください。
また横浜にお越しの際は当ホテルまでお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また気分良く滞在出来たとのコメント拝見しまして、ごゆっくりお過ごし頂けたようでとても嬉しく思います。
朝食についてもお褒めお言葉ありがとうございます。
中華粥とフレンチトーストはそれぞれ中国料理と西洋料理のメニュー中で人気のメニューでございます。
またモーニング点心もおかげ様で好評を頂いております。
こちらについてもお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
是非またお越し頂ける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご意見ありがとうございました。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご友人様にも喜んで頂けたとの事で、私共もとても嬉しく思います。
また、様々な観点からのご意見頂き、とてもありがたくコメント拝読させて頂きました。
バスルームの衣類やタオルのハンガー設置に関しましては、とても参考になり今後の改修時の検討課題とさせて頂きます。
横浜駅からホテルへの道程では、分かりづらくご不便をおかけしてしまったとの事でお詫び申し上げます。
横浜駅周辺にはお店やショッピング、飲食店も多くございますので、また横浜にお越しの際は当館へお越し頂ければ幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたようで、とても嬉しく思います。
またフレンチトーストはおかわりまでして頂けた事は担当したシェフはもちろん、他のサービススタッフもとても喜んでおりました。
レストランはランチはビュッフェスタイル、ディナーはオーダー形式でご案内をしております。
またお近くにお越しの際は是非当館までお立ち寄りくださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋についてはお気に召して頂けたようで何よりでございます。
テーブルやドライヤー・スリッパの入った袋はインテリアブランド・ACME Furnitureさんの製品を使用しております。
ホテルオリジナルの商品もございますので、
今度は2連泊など長い時間ご滞在頂ければ幸いでございます。
またご利用頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また客室アメニティ、備品についてはお褒めのお言葉ありがとうございます。
しかしながら、バスルーム清掃については、ご不便をおかけしてまった事、お詫び申し上げます。
清掃スタッフには、同じ過ちをしないよう注意し、他のホテルスタッフもチェックや見回りに注意を払って参ります。
また皆様でお越し頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

☆～eri～☆様
この度は、ホテル・ザ・ノット　ヨコハマ（旧・横浜国際ホテル）をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またスタッフの対応についてはお褒めのお言葉をありがとうございます。
我々には何より励みになる、嬉しいお言葉をありがとうございます。
これからもスタッフ一同精進し、慢心せずにより良いホテルになれるよう努めて参ります。
是非、次回のお越しをお待ち申し上げております。

ゆうみん4722様
この度は私どもホテル・ザ・ノット　ヨコハマ（旧・横浜国際ホテル）をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室や備品についてのコメントありがとうございます。
朝食レストランは、12月1日に1階に新しくオープン致しました。
洋食・中華メインのレストランですが、朝は和洋中と取り揃えております。
今度はレストランもお試し頂ければ幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またリニューアルルームへのご意見ありがとうございます。
今後の改装時には頂きましたご意見を参考にさせて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、私ども横浜国際ホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
コインランドリーは確認した所、故障はなく正常に運転をしておりました。
操作方法などの表記が分かりづらく
ご迷惑をおかけした事をお詫び申し上げます。
元々、大型機では無い為、町のコインランドリーにある大型機に比べると威力が弱いことも原因かと思われます。
しかしながら、お客様のご要望に添えることが出来ず、
ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、機械の入れ替えや見直しの時期には、
これらの事も踏まえ新型の導入を検討して参ります。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

横浜国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご意見ありがとうございます。カフェ朝食につきましては検討させていただきます。

この度は横浜国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。空気清浄機のご用意はございませんが、加湿器につきましては貸出をおこなっております。配慮が足りず申し訳ございません。次回ご宿泊の際にはフロントにご遠慮なくお申し付けくださいませ。

この度は横浜国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。物音に関しましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。清掃スタッフに確認し作業内容を変更し徹底させていただきます。ご指摘誠にありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。

赤ちゃん用の添い寝ベッドは、ツインベッドの中間にピッタリ収まるよう特別注文でつくりました。おかげさまで、好評いただいております。ただ数に限りがございますので、事前にリクエストください。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊支配人

ご利用いただき誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊支配人