クチコミ

夕食はメインが一皿とビュフェだがビュフェの種類が少ない米があるのに米に合うおかずがなかった。メインも日で変わると思うが自分の日は普通でした。何かが足りない。 朝食はビュフェで少し種類増えて及第点。 部屋は2人だとだいぶ広いので楽。 お風呂は大きい浴槽が一つの大浴場で普通、群馬のお湯を持ってきている。 ラウンジスペースが良い、暖炉ありビリヤードありウェルカムドリンクでワインもある。 喫煙スペースも雰囲気良くソファーも良い。 総じて満足でした。

お世話になりました。 夕食、朝食ともに、大満足です。 チェックインから、スタッフのみなさんの親切な対応、ゆっくりしたいなと思って利用させていただいたので、とても良かったです。 また利用したいと思います。

11月19日より一泊でお世話になりました。車無しの一人旅だったので中軽井沢駅までの送迎サービスが大変有難かったです。館内はウエディング仕様だけあってとても素敵な空間で、お部屋も広々としていて終始気持ちよく過ごせました。お食事も全て美味しく、特に生野菜と乳製品はさすが長野県と唸る美味しさでした。夜はチャペルとホテルのライトアップがとても綺麗なので是非外に出てみて欲しいです。ワインまで揃ったラウンジのフリードリンクも嬉しいサービスでした。また是非、次は家族で訪れたいと思います。ありがとうございました。

ウエルカムドリンクでワインが楽しめてよかった。繁華街からは離れているので、夜遅くなると周囲は真っ暗。しかし高原ならではの冬の星座が楽しめてよかったです。料理はまあ普通朝食時のジュース類がないのは少し寂しい。全体的に満足です

外観も内観も綺麗でした！ ごはんも夜も朝もボリューム満点で 満腹になりました！！ 美味しかったです！！ 接客も良くコスパも良く心地よいホテルでした！

軽井沢に行く際に利用させて頂いています。2階へ上がるのにエレベーターがないのが残念ですがラウンジもあってとても温かみのあるホテルです♪

ラウンジでコーヒーやワインが無料でいただけました。浴室はものたりませんがコスパは良いと思います。

部屋も広くビジネスでの利用でしたが、ゆっくりさせて頂きました。また利用させて頂きます。

ゆったりしたロビー、披露宴ができそうな中庭、泊まったお部屋はバリアフリー仕様でゆったりしていました。素泊まり料金で朝食付き、朝食も良かったです。

結婚式場を併設されているようなので、とても素敵な外観でした。 部屋が広く、ゆったりと過ごせ、 コンセントも多くて助かりました。 ビリヤードのあるコーナーでは飲み物がありましたが、あまり管理されていないようで、ウォーターサーバ-やワインの補充がされていないのが残念でした。 食事の際に注文したワインがなかなか来ず、待っていたために料理が進まず、時間がかかってしまいましたが、次の時間のお客さんのために席をあけねばならず、慌ただしく席をたたないといけなくなってしまったのが残念でした。

フリードリンクや簡単な遊べる物があり、到着後や夕食後は楽しめました。 夕飯はメインとパンが30分後に運ばれてきて、他はバイキングでしたが、内容は私的にはあまり満足いくものではなく、もう少し種類があったら良かったです。 お部屋のコンセントがあまりなく、延長コードを持ってきて良かったです。

お風呂が少し熱めで冷えた体が温まりました。 気持ちよかったです。 足が不自由だと伝えておいたのですが、大浴場に近いお部屋をセッティングして頂いたり、色々と配慮して頂きました。 ひとつだけ残念だったのは、お部屋のトイレを流した時の音が非常に賑やかで、夜中や早朝に使用しづらかったです。

朝、夕ともレストランがとても寒く他の客は室内なのにダウンやコートを来て食事をしていました　ラウンジも暖炉や暖房が点いていなかったので寒さで利用出来なかったことが残念でした　温泉は良いお湯でした

チャックインはスマホにて氏名等の事前登録にてチェックインＱＲコードが送付され 当日はとてもスムーズのセルフチェックインできました。 ラウンジにはドリンク飲み放題が有り、ワイン、茶葉の種類が何種類もあり楽しめました。 お風呂は温泉で温まった後、脱衣場の冷蔵庫に飲み物が用意されていたのでサービスが良く ありがたいと思いました。 気になった所は、朝食会場の照明の多くが切れていて、点いているランプも統一性がないのが 気になりました。照明は明るければ良いわけでなく、一日のスタートで有る朝食をおいしく 頂く一部と感じますので、少し残念でした。

総評　室内の清掃が良ければ完璧 その一点だけが残念でした、 ◯立地 国道沿いで交通量も多いが、敷地は広くす 周囲の住宅からも離れている為か静かで良好。 主要観光地迄も10km以内で便利 ◯施設 　ブライダルホールをホテル専用に改修した 特徴が見られるが滞在には全く不便無し。 　チェックインは事前に届くQRコードで実施。 フロントの受付は無人では無く1人いて 接客対応が良く好印象、またロビー一角にはFree drink コナーと寛げるスペースもありとても良い 　客室は広く色調も良く落ち着けるが テーブル、テレビ周り、棚が埃だらけで清掃がとても悪かった為、フロントに連絡、再清掃して貰っが、この点が悪い印象として残ってしまった。 ( ちなみにホテルの方が再清掃前に 溜まった埃の写真を証拠として撮られていた) 　浴場は風呂がひとつだけだか広さは充分、 湯の温度は丁度良く、湯上りには冷たいジャスミンティーがあり心地良かった。 ◯ 朝食 バイキングスタイルでレパートリーとしてはごく普通でした。

今回通されたのは多分３人用のお部屋で、とても広く綺麗でした。トイレも部屋内にあります。 枕の素材は多分好みが分かれると思います。蕎麦殻や普通のスポンジ素材等でないとダメという方はちょっとフロントの方に相談したほうが良いかもしれません。 今回は夕食と朝食を両方頼みました。沢山の副菜が取り放題で嬉しいと思いましたが、どの食事も、メイン料理も含め、かなり塩気が足りなかったんですよね。しかし、パンとにんにくのトマトスープは最高の塩加減でこれが他の全ての料理で同じくらいの塩分量だったらなと思わずにはいられませんでした。しかし、デザート等もバイキング形式で、満足はしています。無料のドリンクはコーヒー、水、お茶のみなので注意です。お酒やソフトドリンクも有料で、しかも結構高いです。ただ私たちは酒を飲まないのでここは問題ありませんでした。 温泉にはアメニティがちゃんと完備してあり、冷蔵庫に冷たいジャスミンティーがありました。これは非常に嬉しかったです。何故かシャワーが切る度に水と混ざって毎回使おうとするとお湯から水になります。これから寒くなる冬場はちょっと不快かもしれません。ただ、温泉自体はすごく好印象でした。アメニティも助かりました。 ラウンジにはコーヒーメーカー、お茶のバイキング、ワイン等がウェルカムドリンクとしておいてありました。冬場には暖炉も火が付くのでしょうか？とても素敵なラウンジでした。無料で使えるカードゲーム等も置いてありました。 一泊だけの短い旅行でしたが、こちらのホテルにしてよかったと思います。また軽井沢に来る機会があったら是非訪れたいと思いました。

メインディッシュが、もっと熱々だったら、さらに美味しかった。 アルコールのワイン、日本酒の保存状態が不明？？な感じです。 スタッフ親切、部屋も綺麗です。 今の季節に嬉しい(クーラーでは寒い)、扇風機があり、重宝しました。

9月13日に一泊しました。大規模なリゾートホテルと違って、レストランやお風呂も混み合わず、ゆっくりと旅行を楽しめました。食事も美味しく、ロビー横のラウンジでいただけるフリードリンクを飲みながら、ソファーに座ってのんびりできるのは魅力的です。 仕事でバタバタした日々だったので、久しぶりに静かな時間を過ごすことができました！

スタッフの方が丁寧で、気持ちよく滞在できました。 部屋の年季や、細かいところの清掃に気になる点がありましたが、全体的には綺麗な方かなと思いました。 食事はハーフビュッフェという形で、自分で好きなものを好きなだけ食べられるのは良かったです。 【良かった点】 ・スタッフさんはどの方も非常に丁寧に対応いただき、気持ちよく過ごせました。 ・ラウンジの雰囲気が良く、フリードリンクの紅茶が充実していて美味しかったです。 数に限りがあるようでしたが、おつまみのお菓子がある時間もあり、部屋でのんびり過ごすのに良かったです。 ・夕食時のデザートが多くあり、どれも美味しく大変満足でした。 ・大浴場が綺麗で、広さもちょうど良くゆっくり使えました。冷えた飲み物も用意されていたのがありがたかったです。 【気になった点】 ・設備自体はちょっと古いなと思いました。特に和室部分の窓の障子はシミがあって薄汚れている印象だったり、照明のカバーの後ろの方が破れていたりしました。 ・空気清浄機兼加湿器のタンクには水垢などの汚れがかなり付いていて、使うかどうか迷いました。 ・夕食・朝食ともフレンチ主体なので和食はなく、よくあるビジネスホテルなどの朝食ビュッフェよりも品数は少ないように感じました。また料理名の表示がないものもあり、若干戸惑いました。人気メニューはなくなってしまって新しいものが出てくるまで時間がかかることがありました。 ・館内ではスマホオーダーをする場面が多くありましたが、ホテルWi-Fiでは通信が安定せず繋がらなかったので自分のスマホの通信量を消費して操作する必要がありました。